常州人力資源管理培訓(xùn)：人力資源管理師必備的溝通技能-wenkub
2023-04-22 21:25:07 本頁(yè)面
【正文】 他自己的前提和基礎(chǔ)，我們來(lái)看下面這四點(diǎn)： 接納 我在傾聽(tīng)技術(shù)中說(shuō)到了接納，接納也是做好尊重的必要條件，核心?！ ≡诼殘?chǎng)中免不了要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事、下屬員工進(jìn)行溝通，但每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，不同的三觀、不同的生活態(tài)度、不同的生活方式，在溝通中肯定會(huì)有不同的想法，存在巨大的差異，那如何與同事溝通、如何有效成功的開(kāi)展工作呢? 我想在溝通前要確定以下幾個(gè)前提，或者說(shuō)基礎(chǔ)，才能使溝通順暢、有效。這個(gè)基礎(chǔ)是：尊重、熱情，這已經(jīng)是老生常談了，但真正能做到的并不多。只有接納了溝通對(duì)象，不管他要溝通的是積極、陽(yáng)光、正確的事情，還是消極、陰暗、錯(cuò)誤的事情，才能將溝通繼續(xù)下去。就像進(jìn)電影院一樣，所有人標(biāo)準(zhǔn)一樣，有票就可以進(jìn)，沒(méi)票就不行。這個(gè)平等指的是價(jià)值觀、人格、信仰、民族、地位、文化、金錢上的平等，在溝通中要拋開(kāi)這些差異，不能因?yàn)檫@些差異而排斥溝通對(duì)象，也不能因?yàn)橄埠眠@些因素，而奉承對(duì)方。接受溝通信息的人，如果對(duì)主動(dòng)溝通的人不信任，也不可能配合工作。在日常溝通中，你的語(yǔ)言文明、態(tài)度親和、舉止大方，處處體現(xiàn)你的道德素養(yǎng)，這必然會(huì)給對(duì)方以受尊重的感受。所在，在溝通中你表現(xiàn)出來(lái)的熱情，對(duì)溝通的效果起到
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