常州人力資源管理培訓(xùn)：人力資源管理師必備的溝通技能-wenkub.com
2025-04-04 21:25 本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)然，你也有可能不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，那你先要回到我在尊重里提到的接納一節(jié)，看看如何接納對(duì)方，再來解決溝通中的矛盾。 你的溝通對(duì)象有可能缺乏邏輯，思路不清，那就需要你整理歸納，幫助對(duì)方建立邏輯關(guān)系?！ ≡诼殘?chǎng)中你什么樣的人都會(huì)遇到，越大的公司、人越多，越明顯。當(dāng)對(duì)方收到你的積極暗示、感受到你的熱情，就可以大大激發(fā)對(duì)方更充分的表達(dá)要內(nèi)心的想法。配合一些點(diǎn)頭的動(dòng)作，可以鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)上步的交流。 用非語(yǔ)言的行為 目光、表情、手部的動(dòng)作、身體的姿勢(shì)，這些都是非語(yǔ)言的行為。 之前我常常提到，先處理好心情，再處理事情。只尊重不熱情，會(huì)給對(duì)方一種公事公辦的感覺，尤其是在中國(guó)這個(gè)禮儀之邦，有朋自遠(yuǎn)方來不亦悅乎，情感的溝通經(jīng)常勝過事件的本身?！ 《Y貌尊重在態(tài)度上的表現(xiàn)，就是禮貌。主動(dòng)溝通的人，你要信任對(duì)方才去跟他溝通，如果不信任，溝通中有所保留，對(duì)方接收不到全部的信息，就有可能判斷出錯(cuò)，就不會(huì)達(dá)到溝通想要的效果?！ ∑降取 贤ㄖ凶鹬貙?duì)方，也是在表明雙方是在平等的基礎(chǔ)上溝通。如果溝通中你區(qū)別對(duì)待溝通對(duì)象，那你肯定會(huì)糟到同事的投訴。那么如何才能做到真正意義上的尊重呢？ 尊重也有
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