公司員工勝任能力素質(zhì)模型工具匯編-wenkub
2023-04-22 20:20:10 本頁面
【正文】 利益緊密結(jié)合在一起，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)級別行為表現(xiàn)1自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，成為遵守紀(jì)律的模范2能準(zhǔn)確理解本崗位的工作要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)3認(rèn)同企業(yè)的文化，能對企業(yè)始終保持高度的忠誠4對于上級交代的工作任務(wù)，不給自己找借口，敢于承擔(dān)責(zé)任5當(dāng)組織需要和個人需要發(fā)生沖突時，能把組織的需要擺在第一位6對工作始終保持高度的熱情，能把工作任務(wù)當(dāng)做自己的事業(yè)去完成 圖 管理勝任力的定義及行為要求素質(zhì)要素名稱計(jì)劃能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義工作中能夠區(qū)分輕重緩急，具備制訂、調(diào)整并完善行動計(jì)劃的能力級別行為表現(xiàn)1工作中能夠?qū)ν还ぷ魅蝿?wù)做出時間安排和人員安排工作中對不同的工作做出人員安排和時間安排2能平衡工作中的重點(diǎn)，有條不紊地開展各項(xiàng)工作在多項(xiàng)工作任務(wù)上能合理分配時間，區(qū)分輕重緩急，確定優(yōu)先次序能將復(fù)雜分解為多個可以處理的部分，制定切實(shí)可行的時間安排3在編制大型或復(fù)雜的計(jì)劃時，能夠預(yù)考慮到可能出現(xiàn)的問題3能指導(dǎo)他人編制子項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并將子項(xiàng)目的計(jì)劃整合為整體方案4能夠制訂較大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃具備一定的前瞻性及預(yù)見性，能提前對重大潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案能夠?qū)^為復(fù)雜的工作團(tuán)隊(duì)編制有效的、合理的整體工作計(jì)劃（2）勝任能力素質(zhì)模型分析與應(yīng)用 勝任能力素質(zhì)模型能夠用于招聘、培訓(xùn)、薪酬和績效考核工作中，具體如圖所示。人際關(guān)系能力影響力、溝通能力、組織能力有效領(lǐng)導(dǎo)能力建立信任、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)注流程與質(zhì)量、任務(wù)分配能力、輔導(dǎo)能力自我管理能力靈活性、主動積極性、對困難的反應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)崗位角色分析通用素質(zhì)模型主管勝任能力素質(zhì)模型系統(tǒng)思維能力問題解決能力、判斷決策能力、創(chuàng)新能力、關(guān)系的建立與運(yùn)用 圖 主管勝任能力素質(zhì)模型企業(yè)愿景使命和價(jià)值觀企業(yè)關(guān)鍵能力團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵能力關(guān)鍵崗位員工勝任模型員工關(guān)鍵能力注重團(tuán)隊(duì)合作和消除團(tuán)隊(duì)之間的矛盾能把工作當(dāng)做自己的事業(yè)去做相互關(guān)心，關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)關(guān)心自己為客戶和股東提供的價(jià)值工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，堅(jiān)持不懈地為客戶提供卓越的服務(wù)以身作則，認(rèn)可他人的成功，對工作中的失誤勇于承擔(dān)個人責(zé)任有緊迫感，精神振奮，開誠布公，有洞察力，勇于創(chuàng)新，善于應(yīng)對變化、挑戰(zhàn)、競爭的環(huán)境能力超群，凡事力爭卓越 圖 關(guān)鍵崗位員工的素質(zhì)模型歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動力。什么時候離光明最近？那就
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