公司員工勝任能力素質(zhì)模型工具匯編-在線瀏覽
2025-05-25 20:20本頁面
【正文】 . . .公司員工勝任能力素質(zhì)模型工具匯編（1）冰山素質(zhì)模型的應(yīng)用 冰山素質(zhì)模型主要說明了素質(zhì)的構(gòu)成要素，可以幫助我們分析哪些是決定個人績效的因素、哪些上表象的因素，具體內(nèi)容如圖所示。價值觀、態(tài)度自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī)例，應(yīng)變能力例，成就導(dǎo)向例，誠信咨詢例，顧客滿意表象的潛在的行為潛能素質(zhì)掌握某一特定領(lǐng)域所需的技術(shù)與知識，完成某項(xiàng)具體工作能力技能一個人在某一特定領(lǐng)域所擁有的知識和經(jīng)驗(yàn)一個人留給大家的印象和定位一個人對自己的看法個性和身體對環(huán)境與各種信息秘表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的行為特征個人在特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和力、影響力）知識社會角色自我形象品質(zhì)動機(jī)表象潛在 “冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量產(chǎn)部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。對于潛在的難以挖掘感知的潛能，應(yīng)盡量量化和具體化，構(gòu)建勝任能力素質(zhì)模型時不能夠忽略。技能Skills 知識自我認(rèn)識SelfImage態(tài)度個性/動機(jī)Traits/Motives自我認(rèn)知、客戶導(dǎo)向、商業(yè)導(dǎo)向、建立關(guān)系、結(jié)果導(dǎo)向、社團(tuán)導(dǎo)向、企業(yè)家定位個性/動機(jī)、成果驅(qū)動、分析型思考、概念型思考、主動行為、彈性、判斷力、系統(tǒng)思考、學(xué)習(xí)能力此素質(zhì)易于培養(yǎng)與評價，可通過培訓(xùn)、工作輪換和調(diào)配晉升提高，如知識/技能、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)、交流、影響、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、演講、資源管理、專業(yè)增進(jìn)創(chuàng)造力和知識難以評價，后天習(xí)得，花費(fèi)的成本較高，且效果不 洋蔥素質(zhì)模型示意圖洋蔥素質(zhì)模型或以用來建立各職類、職層人員產(chǎn)生高績效所需的潛在類型的要求與標(biāo)準(zhǔn)，判斷某一員工潛在素質(zhì)是否適合所從事的工作崗位，為企業(yè)員工招聘、績效診斷、調(diào)配及晉升提供依據(jù)。勝任能力素質(zhì)模型的構(gòu)建（1）勝任能力模型的建立需要依據(jù)測評對象、測評目的進(jìn)行選擇，描述了五種常用的勝任能力素質(zhì)模型建立的方法 表 勝任能力素質(zhì)模型建立的方法方法名稱操作說明適應(yīng)范圍行為事件訪談法(Behavioral Event Interview,BEI）,詳細(xì)陳述事件發(fā)生的背景、過程、結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),確定訪談?wù)咚憩F(xiàn)出來的勝任特征
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