公司崗位勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方案-wenkub
2023-05-28 18:46:00 本頁面
【正文】 。行政管理知識(shí)指日常行政事務(wù)處理、公文處理、檔案管理、后勤服務(wù)管理等方面知識(shí)；筆試試卷考試公共基礎(chǔ)知識(shí)在日常工作和生活中的常識(shí)性知識(shí)，包括禮儀知識(shí)；人際交往知識(shí)；寫作知識(shí)，安全知識(shí)。物流的概念，物流的運(yùn)作模式，中國物流的發(fā)展現(xiàn)狀等。3）職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣，例如主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠度、誠信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。知識(shí)可以分為：專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、公共知識(shí)。職位勝任素質(zhì)模型方案崗位勝任素質(zhì)模型方案勝任素質(zhì)：又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等素質(zhì)的集合。在知識(shí)這一維度崗位勝任模型應(yīng)包括：專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和公共知識(shí)。4）性格特征性格特征是指持續(xù)而穩(wěn)定的行為與心理特征，如開朗型、穩(wěn)重型、憂患性等。筆試試卷考試專業(yè)知識(shí)本職業(yè)比較穩(wěn)定的系統(tǒng)化知識(shí)，包括：；；。電話禮儀、人際溝通知識(shí)。如：招聘技能、財(cái)務(wù)分析技能；文字編輯技能、C語言編程、處理客戶投訴的技能等。洞察力對(duì)組織內(nèi)部和外部發(fā)生的時(shí)間、變化以及本職工作或?qū)I(yè)領(lǐng)域的新進(jìn)展保持清醒認(rèn)識(shí)。自我發(fā)展能力能夠認(rèn)識(shí)到工作必需的知識(shí)、技能和能力，能有針對(duì)性、有計(jì)劃、系統(tǒng)地提高自己的知識(shí)、技能和能力。人際關(guān)系處理與他人和諧、友好相處并合作，與上司保持信息溝通，及時(shí)報(bào)告問題和尋求指導(dǎo)，在組織中發(fā)展并維持個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)。會(huì)議主持能力在會(huì)議上能激發(fā)大家的思維、鼓勵(lì)不同的觀點(diǎn)產(chǎn)生，能保證會(huì)議按原定的議題和議程順利進(jìn)行，能及時(shí)制止會(huì)議上不必要的爭執(zhí)。管理領(lǐng)導(dǎo)能力決策能力開發(fā)備選方案、SWOT分析、綜合信息和合理的假設(shè)，做出更符合邏輯的選擇?？刂颇芰Ω鶕?jù)結(jié)果反向推理流程的能力，跟進(jìn)各項(xiàng)流程和人物的進(jìn)展，跟蹤資金和資源的使用，及時(shí)提醒其他成員目標(biāo)的存在和進(jìn)展。下屬開發(fā)能力有計(jì)劃、有步驟，并充分利用工作情景，啟發(fā)和提高下屬的管理思維、領(lǐng)導(dǎo)能力。4）素質(zhì)模型之職業(yè)素養(yǎng)要素：素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素維度具體說明測(cè)評(píng)方法職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)實(shí)投入性理性、現(xiàn)實(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng)思維邏輯型因果推理、合理推理成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)、持久、方向一致人際溝通能力有效傾聽、高效表達(dá)、非語言交流組織溝通能力閱讀書寫能力、層級(jí)溝通能力獨(dú)立意識(shí)情緒獨(dú)立、情感獨(dú)立、思維獨(dú)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)服從力強(qiáng)、理解大目標(biāo)服務(wù)意識(shí)外部顧客、內(nèi)部顧客成本意識(shí)消費(fèi)的理性與計(jì)劃性學(xué)習(xí)能力閱讀習(xí)慣、工具性學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)盡責(zé)性在正常情況之下和壓力、變化之下，仍能平穩(wěn)、有效、獨(dú)立完成工作，并能從頭到尾檢查工作是否有錯(cuò)誤或遺漏。5）素質(zhì)模型之性格特質(zhì)素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素維度具體說明測(cè)評(píng)方法性格 內(nèi)向型（Ｉ）優(yōu)點(diǎn)：獨(dú)立自主、埋首工作、勸勉奮發(fā)、依自己理想行事。直覺型（Ｎ）優(yōu)點(diǎn)：對(duì)事情能面面觀之、以整體概念看事、富想象力、嘗試新鮮構(gòu)想、喜歡復(fù)雜的工作、喜歡解決新奇的問題。思考型（Ｔ）優(yōu)點(diǎn)：合乎邏輯擅于分析、客觀、公正、有邏輯系統(tǒng)的思考、具擬判能力、堅(jiān)定。熟思型（Ｐ）優(yōu)點(diǎn)：易于協(xié)調(diào)、可由各角度欣賞事物、具彈性、開放的態(tài)度、依據(jù)可靠的資料做定、不任意批評(píng)。：以人力資源部經(jīng)理崗位素質(zhì)模型為例。管理知識(shí)包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理等。選用育留人才的技能人力政策、制度的制定，相關(guān)人力管理體系的完善和管控能力。決策
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