公司崗位勝任素質(zhì)模型設(shè)計方案-展示頁
2025-05-22 18:46本頁面
【正文】 時，能以主管的身份承擔(dān)主要責(zé)任。人際關(guān)系處理與他人和諧、友好相處并合作，與上司保持信息溝通，及時報告問題和尋求指導(dǎo)，在組織中發(fā)展并維持個人的人際關(guān)系網(wǎng)。語言表達(dá)能力能夠清晰、有條理，不引起歧義的表述自己的看法和觀點，并能配合非語言的表情和動作，能根據(jù)聽眾的表情和反應(yīng)調(diào)整自己的表達(dá)方式和措辭。自我發(fā)展能力能夠認(rèn)識到工作必需的知識、技能和能力，能有針對性、有計劃、系統(tǒng)地提高自己的知識、技能和能力。適應(yīng)能力隨著任務(wù)、條件、職責(zé)和人員變化進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的情景。洞察力對組織內(nèi)部和外部發(fā)生的時間、變化以及本職工作或?qū)I(yè)領(lǐng)域的新進(jìn)展保持清醒認(rèn)識。獨(dú)立工作能力目標(biāo)導(dǎo)向關(guān)注最終的工作結(jié)果，能夠堅持實施計劃。如：招聘技能、財務(wù)分析技能；文字編輯技能、C語言編程、處理客戶投訴的技能等。如：Office辦公軟件、計算機(jī)的使用。電話禮儀、人際溝通知識。筆試試卷考試企業(yè)管理知識對企業(yè)日常管理的認(rèn)知，包括：；；；；；；7. 法律知識。筆試試卷考試專業(yè)知識本職業(yè)比較穩(wěn)定的系統(tǒng)化知識，包括：；；。公司知識、專業(yè)知識知識……知識進(jìn)取心、主動性忠誠度、……職業(yè)素養(yǎng)崗位勝任素質(zhì)模型人際溝通能力團(tuán)隊合作能力能力……技能/能力開朗型穩(wěn)重型憂郁型…….性格特質(zhì)2）素質(zhì)模型之知識要素：素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素維度具體說明舉例測評方法知識行業(yè)知識對行業(yè)的認(rèn)知，包括：；；；、特征；、市場分布。4）性格特征性格特征是指持續(xù)而穩(wěn)定的行為與心理特征，如開朗型、穩(wěn)重型、憂患性等。能力是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變的特質(zhì)，例如人際協(xié)調(diào)能力、問題分析能力、市場拓展能力、判斷推理能力等。在知識這一維度崗位勝任模型應(yīng)包括：專業(yè)知識、行業(yè)知識和公共知識。識別員工的能力素質(zhì)或崗位勝任特征可以從四個角度進(jìn)行分析：1）知識知識層面既包括員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須具備的專業(yè)信息，例如財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷等學(xué)科的專業(yè)知識，也包括員工在某一組織中工作所必須掌握的相關(guān)信息，例如公司知識、產(chǎn)品知識和客戶信息等。職位勝任素質(zhì)模型方案崗位勝任素質(zhì)模型方案勝任素質(zhì)：又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等素質(zhì)的集合。能否顯著區(qū)分員工的工作績效差異是判斷某項勝任素質(zhì)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，即實際工作業(yè)績卓越和業(yè)績一般的員工在該項勝任素質(zhì)上的行為表現(xiàn)是有明顯差別的。知識可以分為：專業(yè)知識、行業(yè)知識、公共知識。2）技能/能力技能是指掌握和運(yùn)用某項專業(yè)知識完成具體工作的技術(shù)或能力，例如計算機(jī)操作技能、財務(wù)分析能力等。3）職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識及行為習(xí)慣，例如主動性、責(zé)任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團(tuán)隊意識等。2. 勝任素質(zhì)模型1）素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)：根據(jù)從事某崗位的員工所應(yīng)具備的勝任素質(zhì)，從知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)、性格特征四個層面構(gòu)建其勝任素質(zhì)模型。物流的概念，物流的運(yùn)作模式，中國物流的發(fā)展現(xiàn)狀等。人力資源部專業(yè)知識、市場營銷專業(yè)知識、IT、工程等。行政管理知識指日常行政事務(wù)處理、公文處理、檔案管理、后勤服務(wù)管理等方面知識；筆試試卷考試公共基礎(chǔ)知識在日常工作和生活中的常識性知識，包括禮儀知識；人際交往知識；寫作知識，安全知識。筆試試卷考試3）素質(zhì)模型之技能/能力要素素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素維度具體說測評方法技能辦公軟、硬件操作技能在日常辦公中需要經(jīng)常
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