【正文】 業(yè)界亦大力的推動(dòng)了TWI在整個(gè)亞洲的應(yīng)用。制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)TWI培訓(xùn)被認(rèn)真并持之以恒地實(shí)施著，成為企業(yè)不可分割的一部分，是豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。TWI 現(xiàn)場(chǎng)管理者能力提升（JS、JI、JM、JR）原創(chuàng)——豐田汽車(chē)公司人才開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)加藤功面對(duì)日益激烈的全球變化，工廠的一線班組長(zhǎng)需要擁有基本的管理技能，從而適應(yīng)環(huán)境。從1950年開(kāi)始，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)了在日本推動(dòng)TWI使命。但是二戰(zhàn)之后TWI在美國(guó)立即消失，而是在日本被重新啟用并由此奠定了豐田的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)?！狫effrey K Liker 密歇根大學(xué)《豐田之路》作者TWI產(chǎn)生的背景與發(fā)展在第一次世界大戰(zhàn)期間, 美國(guó)航運(yùn)局緊急艦隊(duì)急需制造大量船只，因?yàn)樵齑と藬?shù)量10倍的增長(zhǎng)，只能招收到大量沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的工人，而這些人亟待培訓(xùn)，所以他們實(shí)施了一項(xiàng)支持造船工人的緊急培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)查爾斯很明顯地，如果美國(guó)參戰(zhàn)，這樣的情況將更加嚴(yán)重。TWI是在第二次大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)由美國(guó)俄亥俄州引入日本。在Mellon離開(kāi)后，一些政府的機(jī)構(gòu)繼續(xù)在日本工業(yè)中傳播TWI培訓(xùn)。許多現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)豐富的日本公司執(zhí)行長(zhǎng)都是戰(zhàn)爭(zhēng)期間的年輕的學(xué)者，他們那時(shí)開(kāi)始負(fù)責(zé)重建他們的工業(yè)。TWI的特點(diǎn)□高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化，具有很強(qiáng)的可復(fù)制性；□把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，通過(guò)討論和實(shí)際操作進(jìn)行，具體，實(shí)踐性強(qiáng)；　　□比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”。 (依靠救火的方式工作)□盲目執(zhí)行型 (感情用事缺乏原則)□恐龍型 (霸道，我一切我說(shuō)了算)□受氣型 (不敢說(shuō)，經(jīng)常遭上司斥責(zé)）□魅力型 (個(gè)人魅力、魄力型）□公關(guān)型 (溝通能力特別強(qiáng)）□領(lǐng)導(dǎo)型 (只說(shuō)不做，真領(lǐng)導(dǎo)）二、班組長(zhǎng)角色的定位班組長(zhǎng)的位置在制造中，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是一切工作的基點(diǎn)，而現(xiàn)場(chǎng)管理人員處于整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的樞紐位置，掌握著作為公司生命線的現(xiàn)場(chǎng)的生殺大權(quán)，對(duì)他們進(jìn)行教育是完成生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵！班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀班組長(zhǎng)的產(chǎn)生：期望和職責(zé)：培訓(xùn)的必要性：★自身能力欠缺★負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任★提高自身能力★增強(qiáng)職場(chǎng)資本我們與TWI：TWI是一套針對(duì)我們班組長(zhǎng)進(jìn)行的系統(tǒng)的理論知識(shí)，科學(xué)的培訓(xùn)方法，是企業(yè)生產(chǎn)管理不可缺少的法寶。 安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表167。 產(chǎn)品安全生產(chǎn)準(zhǔn)備167。 儀器的準(zhǔn)備：167。不關(guān)心結(jié)果就不會(huì)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制。 過(guò)程控制的內(nèi)容：167。 設(shè)備控制控制的重點(diǎn)：關(guān)鍵設(shè)備隱患設(shè)備控制的內(nèi)容：溫 滑參 過(guò)程控制的內(nèi)容規(guī)劃表：目視化控制目視化管理適用于工廠的公司的現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)狀的管理。 現(xiàn) 狀四、工作指導(dǎo)工作教導(dǎo)的重要性管理者在任何時(shí)候任何情況下都負(fù)有使員工更加成熟的使命.如果學(xué)習(xí)者沒(méi)有獨(dú)立的完成作業(yè)，則是因?yàn)橹笇?dǎo)者沒(méi)有用正確的方法來(lái)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者，教導(dǎo)必須改進(jìn)并重新開(kāi)始。依照號(hào)碼順序裝訂，便于在有作業(yè)指導(dǎo)需要時(shí)方便取用。材料在這里要填入完成作業(yè)所必要的消耗品，例如漿糊、油、破布等。即使是相同的作業(yè)，也要依照學(xué)習(xí)者的能力大小，來(lái)調(diào)節(jié)主要步驟的大小。盡可能用簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂、富有具體表現(xiàn)力的語(yǔ)言來(lái)描述主要步驟。第一種：事關(guān)工作成敗的關(guān)鍵者——質(zhì)量；第二種：會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)、使工作人員受到傷害之顧慮者——安全；第三種：某些事項(xiàng)或動(dòng)作能使工作容易達(dá)成者（秘訣、技巧、恰到好處的時(shí)機(jī)、特別的知識(shí)，等等）——易做。指導(dǎo)者對(duì)于自己現(xiàn)在駕輕就熟的事情，一定要多想一想當(dāng)初自己學(xué)習(xí)時(shí)做得不順利時(shí)的情況，盡可能在總結(jié)要點(diǎn)時(shí)，做到全面完整、沒(méi)有遺漏。一個(gè)主要步驟如果有四、五個(gè)以上的要點(diǎn)時(shí)，最好將其再細(xì)分為多個(gè)主要步驟，可使學(xué)習(xí)者較容易學(xué)會(huì)。工作教導(dǎo)的四個(gè)階段制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練預(yù)定表制造工作分解表準(zhǔn)備所需物品整理工作場(chǎng)所工作教導(dǎo)⑴ 讓學(xué)習(xí)者保持輕松的心情⑵ 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者⑶ 了解學(xué)習(xí)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)程度⑷ 制造使學(xué)習(xí)者樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛⑸ 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置⑴ 講解并演示主要步驟⑵ 強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn)⑶ 清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo)⑷ 不要超過(guò)學(xué)習(xí)者的理解能力⑴ 讓學(xué)習(xí)者試做，通過(guò)試做糾正錯(cuò)誤⑵ 讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說(shuō)主要步驟⑶ 再讓學(xué)員做一遍，并說(shuō)出動(dòng)作要點(diǎn)⑷ 直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為止⑴ 讓學(xué)習(xí)者開(kāi)始工作⑵ 指定協(xié)助人員⑶ 常常檢查⑷ 鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)⑸ 逐漸減少指導(dǎo)工作教導(dǎo)的要領(lǐng)(KNOWHOW) 由不會(huì)到會(huì)(二)管理者的指導(dǎo)過(guò)程：(1)工作指示(分配工作)→(2) 給予進(jìn)行方法的指示及建議→(3)觀察部屬的做法→(4)使其注意應(yīng)改善之處( ) 。如下例，見(jiàn)表：2. 嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法在嘈雜工作場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者很難聽(tīng)清楚教導(dǎo)者的解說(shuō)。把教導(dǎo)的每一步驟重復(fù)多次。但是如果學(xué)習(xí)者從最初就接受了什么是感覺(jué)、如何去找感覺(jué)等這些方面的教導(dǎo)，當(dāng)然就會(huì)比不教導(dǎo)他時(shí)更快速、更容易地學(xué)會(huì)。檢查學(xué)習(xí)者的工作結(jié)果。例如，計(jì)算需用紙張數(shù)量時(shí)的程序如下：對(duì)齊；展開(kāi)；彈開(kāi)。(2)評(píng)論家型的部屬：平常滿口的道理， 真的要做時(shí)， 卻又不行。(4)唐吉柯德型： 積極熱心，但又糊里胡涂，無(wú)法安心交待工作。只懶惰地做些既定的工作，不想多做其它新的工作，對(duì)老工作也是固守老知識(shí)，不肯多學(xué)習(xí)。這種部屬也不太容易按主管所期待的去做事。行為中欠缺「知識(shí)」， 所以最好將他安排在理論型的人一起工作， 從中吸取基礎(chǔ)的知識(shí)， 但這種部屬也不太會(huì)按主管所期待的去做事。 大問(wèn)題、小問(wèn)題、嚴(yán)重問(wèn)題、輕微問(wèn)題 問(wèn)題的類(lèi)型□發(fā)生型問(wèn)題（短板）—當(dāng)前確實(shí)存在的□設(shè)定型問(wèn)題（課題）—要求標(biāo)準(zhǔn)變化帶來(lái)的問(wèn)題□將來(lái)型問(wèn)題（風(fēng)險(xiǎn)）—現(xiàn)在未發(fā)生，預(yù)計(jì)以后可能發(fā)生日本能效協(xié)會(huì) 對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度出了問(wèn)題是好事還是壞事？壞事——出事了嘛好事不出門(mén)、壞事傳千里在期望值高的人眼里這個(gè)世界充滿了問(wèn)題問(wèn)題描述 問(wèn)題描述的現(xiàn)狀 先說(shuō)過(guò)程，不說(shuō)原因； 實(shí)用分析解決問(wèn)題的模型4M1E分析問(wèn)題的工具魚(yú)骨圖總 發(fā)現(xiàn)改善的必要點(diǎn)。以組件的制作與包裝為例，整套作業(yè)程序可以分解為以下細(xì)目：I. 電池片、背板、EVA、玻璃、焊帶的準(zhǔn)備作業(yè)II. 壓帶焊接作業(yè)（將焊帶焊接在電池片上）III. 壓帶檢查作業(yè)IV. 串帶作業(yè)（將壓帶好的電池片用串聯(lián)銅帶焊接連成12片一串）V. 排版作業(yè)（將6串排版好的電池片按照?qǐng)D紙要求擺在玻璃上）VI. 鋪設(shè)作業(yè)（將EVA、TPT鋪設(shè)在電池片上）VII. 層壓作業(yè)（將鋪設(shè)好的電池板組件高溫層壓固化）VIII. 修邊作業(yè)（將層壓后的電池板邊緣多余的EVA、TPT切除）IX. 裝配作業(yè)（安裝邊框和接線盒）X. 電性能測(cè)試XI. 清潔作業(yè)XII. 包裝作業(yè)C、