【正文】 無價(jià)可估的工業(yè)支持。艾倫發(fā)展的方法，并將這個(gè)方法發(fā)展成為了TWI服務(wù)方法。 曾在美國戰(zhàn)爭期間擔(dān)任TWI指導(dǎo)員的Lowell Mellon領(lǐng)導(dǎo)這一項(xiàng)目。Mellon和另外三個(gè)指導(dǎo)員一起用了6個(gè)月，培訓(xùn)了35個(gè)“指導(dǎo)員大師”并給倍增原則奠定了基礎(chǔ)。截止到1995年,大約已經(jīng)有100,000個(gè) TWI認(rèn)證的指導(dǎo)員。比如豐田公司就實(shí)施了TTWI,即豐田TWI(Toyota Training Within Industry)。他們受過培訓(xùn)并受到了TWI項(xiàng)目的影響，把傳播這些方法作為他們一生的職業(yè)，TWI在日本工業(yè)管理中的滲透以及影響直到今天還在繼續(xù)。TWI培訓(xùn)通過班組長角色轉(zhuǎn)換、工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)，使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)?！　踔v義通俗易懂，有速效性，易于執(zhí)行。 (得過且過缺乏責(zé)任)□勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))□哥們兒義氣型 班組長要掌握的知識(shí)班組長的任務(wù)三、工作安全安全的重要性安全的控制167。 工作安全分析表167。 安全生產(chǎn)的機(jī)制一想：生產(chǎn)過程中存在哪些安全隱患，可能會(huì)發(fā)生什么事故，如何預(yù)防？二查：工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、材料是否符合安全要求，工序上有無事故隱患，如何排除？本崗位的操作是否會(huì)影響周圍人的人身和設(shè)備安全，如何預(yù)防？三嚴(yán)：嚴(yán)格按照安全要求；嚴(yán)格按照工藝規(guī)程；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 工作安全 人員的準(zhǔn)備：數(shù)量夠不夠？安排在哪？關(guān)鍵崗位員工新老員工關(guān)鍵員工167。 物料的準(zhǔn)備：來沒來？到?jīng)]到？對不對？全不全？好不好?夠不夠？167。 新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)時(shí)是否考慮到生產(chǎn)?制作樣品是否做了總結(jié)與改善?小批量試產(chǎn)工程師們有全程跟蹤嗎?小批量試產(chǎn)是否做了總結(jié)與改善?新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備是否比平時(shí)上升了一級來要求?新產(chǎn)品量產(chǎn)是否有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)?新產(chǎn)品量產(chǎn)有總負(fù)責(zé)人嗎?新產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作的方式是什么?新產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)工程師們有現(xiàn)場輔導(dǎo)任務(wù)嗎?生產(chǎn)過程控制167。一個(gè)事情不能等到有了不好的結(jié)果之后才去補(bǔ)救。人們只會(huì)做你檢查的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情。167。 進(jìn)度控制控制的重點(diǎn)：經(jīng)常問題不愿做難做第一次控制的方法：記錄看板組件生產(chǎn)進(jìn)度表：167。 人員控制控制的重點(diǎn)：新員工問題員工關(guān)鍵崗位員工控制的內(nèi)容：工藝紀(jì)律情緒狀態(tài)作業(yè)環(huán)境167。度噪 動(dòng)潤 數(shù)167。 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：167。167。 現(xiàn) 物每個(gè)零件都有指定的存放位置，什么東西不在位置上，一目了然167。工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備你的員工需要掌握哪些技能?你認(rèn)為最優(yōu)秀的員工都會(huì)啥？選取一個(gè)你熟悉的班組:規(guī)劃一下這個(gè)班組的員工需要掌握的技能?電池線IPQC崗位技能一覽表電池線IPQC技能培訓(xùn)預(yù)定表工作分解員工的個(gè)人素質(zhì)能力終究是有差異的，由于這種差異存在的必然性，員工在工作學(xué)習(xí)中總會(huì)出現(xiàn)各類不同的問題，尤其是對一些員工不宜掌握的技能，我們培訓(xùn)前，需要將工作做詳細(xì)的分解，對其主要步驟和主要注意事項(xiàng)詳細(xì)注明。NO. 作業(yè)：外觀檢驗(yàn)工作物：硅片工具與材料：PE手套、橡膠手套、筆、記錄紙、刀片填寫工作分解表標(biāo)題時(shí)的注意事項(xiàng)NO.在這里要填入工作分解整理號(hào)碼。作業(yè)/工作在這里要填入所要指導(dǎo)的作業(yè)名稱（注意是分解的工作名稱）。工具在這里要填入完成作業(yè)所需要的工具，例如螺絲刀、錐子、老虎鉗等。決定主要步驟時(shí)的注意事項(xiàng)主要步驟就是能促進(jìn)工作順利完成的主要作業(yè)程序。如果單憑想象來做工作分解，將會(huì)遺漏步驟，或者出現(xiàn)多余的動(dòng)作，從而無法將工作分解做得很完全。針對學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人時(shí)要大一些，針對學(xué)習(xí)能力較差的人時(shí)要小一些。作業(yè)中包含有檢查、點(diǎn)檢、測定等動(dòng)作時(shí)，將其作為一個(gè)主要步驟，指導(dǎo)時(shí)比較不容易發(fā)生遺漏。如果表述語言與實(shí)際動(dòng)作不一致，或者過于啰嗦，語義含混，都將會(huì)使學(xué)習(xí)者感到迷惑難解。按照重要程度排序，要點(diǎn)主要分為以下三種。要點(diǎn)是要考慮“怎樣做”，應(yīng)與主要步驟的“做什么”相對應(yīng)，必須從每一主要步驟實(shí)際所做的動(dòng)作為出發(fā)來提煉要點(diǎn)。要點(diǎn)要配合學(xué)習(xí)者的能力程度，而不是以指導(dǎo)者自己的能力為標(biāo)準(zhǔn)。對于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人，要點(diǎn)提煉一定要精準(zhǔn)。一個(gè)主要步驟中如果有好幾個(gè)要點(diǎn)時(shí)，要按照作業(yè)動(dòng)作順序填寫。記入要點(diǎn)時(shí)，盡量不要使用抽象的語言（例如確實(shí)地、正確地、充分地等），應(yīng)按照下面所舉的例子，記入具體的工作方法。對于這些要點(diǎn)，不妨先用簡潔的文字來表達(dá)，再用括號(hào)注出感覺或展示給他看，表示指導(dǎo)時(shí)所需要采取的方法。 說給他聽 做給他看 讓他做做看 (TRY amp。 夸獎(jiǎng)一番(FEELINGSONG) 由不知到知 由不熟到熟(一)部屬學(xué)習(xí)的過程：(1)了解自己的工作是什么→(2)考慮應(yīng)如何進(jìn)行→(3)以自己認(rèn)為最妥當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行→(4)找出應(yīng)改善之處(知道結(jié)果)→反復(fù)從(2)開始循環(huán)進(jìn)行。(三)教育的四個(gè)階段：(1)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備(心理面與實(shí)體面)→(2)作業(yè)說明→(3)實(shí)際工作→(4)結(jié)果檢討。結(jié)合學(xué)習(xí)人員的能力，劃分為幾段，然后每一次均只教導(dǎo)一段的作業(yè)內(nèi)容。教導(dǎo)者應(yīng)采用以下方法，以保證學(xué)習(xí)者聽得清楚明白。盡量減少一次教導(dǎo)的量。盡量在現(xiàn)場教導(dǎo)，不得已時(shí)，可以帶他到較為清靜的 3A、感覺的教導(dǎo)方法有人認(rèn)為學(xué)習(xí)要找到感覺是相當(dāng)困難的事。對于正確的感覺方法或者感覺的調(diào)節(jié)程度等知識(shí)，要采取具體的、合理的教導(dǎo)方法，使其學(xué)會(huì)。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的人“照這樣做做看”，讓他從最初就開始試做。做得正確就加以贊賞；如果不符合要求，就再要求他一面試做一面體會(huì)正確的狀態(tài)應(yīng)該是怎么樣的。秘訣的教導(dǎo)方法的要領(lǐng)就在于將程序動(dòng)作加以細(xì)分檢討，找出包含秘訣的動(dòng)作、要點(diǎn)，再進(jìn)行指導(dǎo)。在這道工序中，①和③比較容易，沒有指導(dǎo)的必要，而②則不容易做好，因?yàn)棰凇罢归_”是含有秘訣的。紙的展開方法不同類型部署的教導(dǎo)(1)負(fù)擔(dān)型的部屬：①稍不注意就偷懶②經(jīng)常犯錯(cuò)③跟他說明也聽不太懂在行為上他欠缺「知識(shí)」、「技能」和「態(tài)度」～應(yīng)多花時(shí)間在基礎(chǔ)知識(shí)的研習(xí)， 并配合其本人對未來的期待給予調(diào)動(dòng)， 能使其產(chǎn)生「信心」之工作， 否則這種人不太會(huì)按主管的期待做事。在行為上他欠缺「技能」和良好「態(tài)度」～應(yīng)認(rèn)真聽他本人意見， 用理論說明他的想法那里不對， 多讓他做演練或參與競賽， 否則這種人不太會(huì)按主管的期待做事。行為上知識(shí)、技能皆佳， 只是欠缺良好「態(tài)度」，干脆交給他很重要的工作， 對其平日表現(xiàn)多加贊賞， 并依本人的要求給予調(diào)動(dòng)其工作或職位， 否則這種人不太會(huì)照主管期待做事。 行為上「態(tài)度」良好，但知能不足， 應(yīng)多花時(shí)間在基礎(chǔ)知識(shí)上研習(xí)，反復(fù)做練習(xí)， 多與別人一起工作磨練。 行為