【正文】 指承重的主要構(gòu)件是用鋼、鋼筋混凝土建造的。答：是房屋所有人在購買公房中按照房改政策以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購買的住房或建房過程中得到了政府或企業(yè)補(bǔ)貼，房屋所有人享有完全的占有權(quán)、使用權(quán)和有限的處分權(quán)、收益權(quán)。30問：國有房產(chǎn) 答：是指歸國家所有的房產(chǎn)。答：是指自來水、泵站、污水處理、變電、燃?xì)?、供熱、垃圾處理、環(huán)衛(wèi)、公廁、殯葬、消防等市政公用設(shè)施的房屋。 答：是指根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)計(jì)劃安排建設(shè)的住宅。 答：相對于獨(dú)院獨(dú)戶的西式別墅住宅而言。 答：也叫西式洋房或小洋樓，也稱花園別墅。產(chǎn)權(quán)也可以歸單位和職工共有，在持續(xù)一段時(shí)間后過渡為職工個(gè)人所有。22 問：什么是個(gè)人住房擔(dān)保貸款？答：是指借款人或第三人以所購住房和其他具有所有權(quán)的財(cái)產(chǎn)作為抵押物或質(zhì)物，或由第三人為其貸款提供保證，并承擔(dān)連帶責(zé)任的貸款。20問：什么是契稅？答：契稅是指房屋所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，就當(dāng)事人所訂契約按房價(jià)的一定比例向新業(yè)主（產(chǎn)權(quán)承受人）征收的一次性稅收。（3）按專項(xiàng)使用的原則運(yùn)用住房公積金。16 問：什么是住房公積金？答：是一種義務(wù)性的住房長期儲(chǔ)金。13問：什么是產(chǎn)權(quán)置換？答：是指居民之間以自身原有產(chǎn)權(quán)房進(jìn)行置換的一種業(yè)務(wù)。10 問：什么是居住面積？答：住宅的居住面積是指住宅建筑各層平面中直接供住戶生活的居室凈面積之和。這類住宅的特點(diǎn)是，內(nèi)部空間借鑒了歐美小二樓獨(dú)院住宅的設(shè)計(jì)手法，住宅占有上下兩層樓面，臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其它輔助用房可以分層布置，上下層之間的交通不通過公共樓梯而采用戶內(nèi)獨(dú)用小樓梯聯(lián)接。 7 問：什么是復(fù)式住宅？答：復(fù)式住宅是受躍層式住宅啟發(fā)而創(chuàng)造設(shè)計(jì)的一種經(jīng)濟(jì)型住宅。5 問：什么是內(nèi)銷房？答：內(nèi)銷商品房是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的，取得了商品房銷售許可證的房屋，內(nèi)銷商品房可以出售給當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位和居民。由于土地是不可再生的自然資源，而隨著社會(huì)的發(fā)展、人口的不斷增長，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對土地需求的日益擴(kuò)大，建筑成本的提高，房地產(chǎn)的價(jià)格總的趨勢是不斷上漲，從而使房地產(chǎn)有著保值和增值功能。②房地產(chǎn)位置的固定性、地區(qū)性和單一性及由此而興起的級差效益性。 房地產(chǎn)由于其自己的特點(diǎn)即位置的固定性和不可移動(dòng)性，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上又被稱為不動(dòng)產(chǎn)。2．問：什么是房地產(chǎn)業(yè)及其特性？答：房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)綜合開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的綜合性行業(yè)，是一項(xiàng)新興的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)，是城市第三產(chǎn)業(yè)的一部分。③房地產(chǎn)的耐久性和經(jīng)濟(jì)效益的可靠性。3 問：什么是商品房？答：是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過出讓方式取得土地使用權(quán)后開發(fā)建設(shè)的房屋，均按市場價(jià)出售。6 問：房地產(chǎn)開發(fā)所具備的五證？兩書？答：房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時(shí)應(yīng)具備《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工證》、《國有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》，簡稱“五證”。這類住宅在建造上仍每戶占有上下兩層，兩層合計(jì)的層高要大大低于躍層式住宅（，），復(fù)式住宅的下層供起居用，炊事、進(jìn)餐、洗浴等，上層供休息睡眠和貯藏用，戶內(nèi)設(shè)多處入墻式壁柜和樓梯，中間樓板也即上層的地板。躍層式住宅的優(yōu)點(diǎn)是每戶都有二層或二層合一的采光面，即使朝向不好，也可通過增大采光面積彌補(bǔ)，通風(fēng)較好，戶內(nèi)居住面積和輔助面積較大，布局緊湊，功能明確，相互干擾較小。所謂凈面積就是要除去墻、柱等建筑構(gòu)件所占的水平面積。一般是在中介的撮合下進(jìn)行，并可由中介代辦置換手續(xù)。住房公積金制度是結(jié)合我國城鎮(zhèn)住房制度改革的實(shí)際情況而實(shí)行的一種房改政策，指有關(guān)住房公積金的歸集、管理、使用、償還等諸環(huán)節(jié)有機(jī)構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)行機(jī)制和管理的制度。17 問：什么是印花稅？答：印花稅的客稅對象是房地產(chǎn)交易中的各種憑證，包括房屋因買賣、繼承、贈(zèng)與、交換、分割等發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)所書立的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)，稅率為萬分之五。它是對房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變動(dòng)征收的一種專門稅種，主要對個(gè)人和私營單位購買、承受贈(zèng)與或交換的房屋征收契稅，稅率為3%—5%。借款人到期不能償還貸款本息的，貸款銀行有權(quán)依法處理其抵押物或質(zhì)物，或要求保證人承擔(dān)連帶償還本息責(zé)任。 屬于經(jīng)濟(jì)適用房的一種。帶有花園草坪和車庫的獨(dú)院式平房或二、三層小樓，建筑密度很低，內(nèi)部居住功能完備，裝修豪華，并富有變化，一般為高收入者購買。一般建在大城市，大多數(shù)是高層，標(biāo)準(zhǔn)較高，每一層內(nèi)有若干單戶獨(dú)用的套房，包括臥室、起居室、客廳、浴室、廁所、廚房、陽臺(tái)等等，供一些常常往來的中外客商及其家眷中短期租用。由國家統(tǒng)一下達(dá)計(jì)劃，用地一般實(shí)行行政劃撥的方式，免收土地出讓金，對各種經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)實(shí)行減半征收，出售價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，按保本微利的原則確定。29問：商業(yè)用房 包括由政府接管、國家經(jīng)租、收購、新建以及由國有單位用自籌資金建設(shè)或購買的房產(chǎn)。答：是指城市集體所有制單位所有的房產(chǎn)。 答：是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）止，在這一期間的商品房稱為期房，消費(fèi)者在這一階段購買商品房時(shí)應(yīng)簽預(yù)售合同。34問：鋼結(jié)構(gòu)答：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。36問：鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 37問：混合結(jié)構(gòu)答：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土和磚木建造的。 答：是指房屋全部或部分在室外地坪以下的部分（），房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1/2者。40問：擱樓（暗樓） 答：指四層至六層的住宅。44問：高層住宅 建造成如此格局的原因，主要是可以讓住戶在南北開窗的情況下，通過自然的通風(fēng)形成對流，使室內(nèi)空氣流通。、文化、體育、旅游、娛樂用地40年 。包括日常生活起居使用的臥室、起居室和客廳(堂屋)、亭子間、廚房、衛(wèi)生間、室內(nèi)走道、樓梯、壁櫥、陽臺(tái)、地下室、假層、附層(夾層)、閣樓、(暗樓)等面積。房屋產(chǎn)權(quán)面積由直轄市、市、縣房地產(chǎn)行政主管部門登記確權(quán)認(rèn)定。是開發(fā)商和業(yè)主的法律依據(jù)，是業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證、結(jié)算物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的最終依據(jù)。52問：商品房的銷售面積 53問：共有建筑面積 獨(dú)立使用的地下室、車棚、車庫、為多幢服務(wù)的警衛(wèi)室，管理用房，作為人防工程的地下室都不計(jì)入共有建筑面積。55問：現(xiàn)按建筑類型可為：獨(dú)棟別墅、雙拼別墅、聯(lián)排別墅、疊拼別墅、空中別墅。它屬于住宅，但同時(shí)又融入寫字樓的諸多硬件設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)達(dá)，使居住者在居住的同時(shí)又能從事商業(yè)活動(dòng)的住宅行式。會(huì)所具備的軟硬件條件：康體設(shè)施應(yīng)該包括泳池、網(wǎng)球或羽毛球場、高爾夫練習(xí)館、保齡球館、健身房等娛樂健身場所；中西餐廳、酒吧、咖啡廳等餐飲與待客的社交場所；還應(yīng)具有網(wǎng)吧、閱覽室等其他服務(wù)設(shè)施。答：指房屋窗子呈矩形或梯形向室外凸起，窗子三面為玻璃，從而使人們擁有更廣闊的視野，更大限度地感受自然、親近自然，通常它的窗臺(tái)較低甚至為落地窗。價(jià) 65問：均 答：將各單位的銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價(jià)。67問：三通一平 答：是指土地具備上水、電和道路通以及場地平整的條件。始于1994年，意為“酒店式的服務(wù)，公寓式的管理”，市場定位很高。70問：房產(chǎn)稅女生：A、著公司統(tǒng)一制服；B、得體適當(dāng)?shù)牡瓓y, 以保持自己面部的精神狀態(tài)。 握手禮節(jié)。 （2）可根據(jù)具體場合，一邊握手一邊寒暄致意，如“您好”、“謝謝”、“再見”等。 （5）握手時(shí)不能戴手套，當(dāng)手不干凈時(shí)，應(yīng)事先向?qū)Ψ铰暶鞑⒅虑?。雙腳平行打開，雙手握于小腹前。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。 除了按照規(guī)定使用禮貌用語及項(xiàng)目說辭外，還應(yīng)注意： （1）一般情況下，電話鈴響兩聲后就應(yīng)該接電話。 （4）打電話時(shí)，要注意聽別人講話，并說“是”、“對”、“好，好的”等，以顯示對客戶的重視。 （4）接客戶名片時(shí)，也應(yīng)用雙手拿名片，接過名片后應(yīng)認(rèn)真看一遍，然后再放入口袋或公文包內(nèi)，不可拿在手中玩弄。電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式，在留手機(jī)電話時(shí)，有以下幾種方法：開門見山法：上來打過招呼后就直接問對方電話號碼。還有一些特殊方法：假裝電話聽不清，讓對方留下電話再打過去。最佳方法是客戶提出問題，不要馬上急于回答，要婉轉(zhuǎn)發(fā)問， 然后等其回答你所提問題后，再回答他的問題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客戶，要保留一下，對他才更具有吸引力，想要進(jìn)一步了解嗎?請到現(xiàn)場來。可推說自己是初來業(yè)務(wù)員，不是很清楚。例：