增員基本理念流程和初步甄選課程教案-wenkub
2023-05-31 20:46:03 本頁面
【正文】 授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 29 面談的注意事項 少說多問、多聽 開放式問題 保持中立 記 錄 30 拒絕處理常用的方法 一、真誠地表達(dá)出對客戶的贊美，尋求認(rèn)同 人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞 二、讓對方一開始就說“是” 肯定（認(rèn)同） +反問 +解釋（祈使） 三、多問、傾聽，尋找增員點 四、站在他人立場，了解別人的態(tài)度和觀點 五、對不同意見的冷卻、沉默處理 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 31 ?增員的基本概念 ?增員的基本流程 ?增員的初步甄選 增 員 訓(xùn) 練 32 客觀條件： 年齡： 20周歲 ~50周歲 學(xué)歷：高中以上（含） 經(jīng)歷：有一定社會經(jīng)驗 性別：不限（女性最佳） 婚姻狀況：已婚較好 社會背景：有一定的人脈 形象：身體健康、相貌端正、著裝整潔 談吐：是否自然、流暢 成功業(yè)務(wù)員特征 33 篩選的基本流程 行銷專員 業(yè)務(wù)主任 高級業(yè)務(wù)主任 營業(yè)部 了解被增員者的基本情況，進(jìn)行初步篩選 事前：聽取組員的情況介紹，做好準(zhǔn)備 事中：詢問基本情況 /介紹行業(yè) /公司 /營業(yè)組 /計劃 100填寫 /推崇經(jīng)理等 / 篩選 事后：反饋組員、經(jīng)理 事前：聽取業(yè)務(wù)主任的情況介紹 事中：詢問對壽險的了解 /解惑 /強(qiáng)化意愿等 /優(yōu)秀者高級業(yè)務(wù)主任陪同 /決定性篩選 事后：反饋業(yè)務(wù)主任、員工 事前：聽取整體情況介紹，了解經(jīng)理意見 事中：情況了解 /強(qiáng)化意愿等 /優(yōu)秀者服務(wù)部陪同 事后：給高組業(yè)務(wù)主任反饋服務(wù)部意見 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 34 ?幫助我們對被增員者進(jìn)行篩選； ?學(xué)會借助公司、營業(yè)部的資源，借力施力； ?幫助我們留住被增員者，使之感到被重視； ?使增員者感受到進(jìn)國壽的不易，懂得珍惜公司所給予的機(jī)會（越容易得到的東西越容易放棄）
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