酒店前臺(tái)收銀工作流程培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店前臺(tái)收銀工作流程培訓(xùn)資料 前臺(tái)收銀工作流程 一．入住流程： 1．見(jiàn)到客人入住，在前臺(tái)為客人辦理入住手續(xù)時(shí)詢問(wèn)客人付款方式。 2．收取客人押金或涮卡。 3．開(kāi)具住宿登記單，紅色一聯(lián)...

2025-10-08 19:26

某桑拿會(huì)所員工培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳部員工培訓(xùn)迎賓工作項(xiàng)目程序與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書部門：前廳部班組：工作項(xiàng)目名稱：前廳迎賓工作項(xiàng)目承擔(dān)：工作項(xiàng)目程序標(biāo)準(zhǔn)迎賓引領(lǐng)當(dāng)保安人員通知大堂接待貴賓幾位時(shí)，迎賓員應(yīng)做好迎接工作，賓客離大門1米時(shí)，

2025-04-06 04:00

酒店員工儀容儀表[培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】.......學(xué)習(xí)參考儀容儀表APPEARANCE儀表儀容一、儀表儀容的概念中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，有著自己優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng)及道德規(guī)范，再融合國(guó)際禮儀的精髓，來(lái)提高我

2025-07-01 00:20

酒店前廳部員工培訓(xùn)資料講解-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前堂操作手冊(cè)目錄一．總論FA1-3頁(yè)1．前堂部簡(jiǎn)介FA1-1-3（1-3）2．前堂部員工應(yīng)有之儀容及禮貌FA2-1-2

2025-06-22 23:19

酒店員工基本禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)資料：酒店員工基本禮儀　　　一、站立(基本要求：挺拔)　　站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內(nèi)放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時(shí)，腳呈V字形(腳尖分開(kāi)距離約為50度左右)，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時(shí)雙腳與肩同寬(腳跟分開(kāi)距離

2025-04-02 00:20

酒店員工基本禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)資料：酒店員工基本禮儀一、站立(基本要求：挺拔)站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內(nèi)放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時(shí)，腳呈V字形(腳尖分開(kāi)距離約為50度左右)，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立

2025-08-14 10:27

星級(jí)酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】星級(jí)酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)[前臺(tái)接待員、收銀員操作規(guī)程][對(duì)前臺(tái)工作的認(rèn)識(shí)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作時(shí)注意事項(xiàng)、案例分析及相關(guān)制度][2011-9-18]酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)一、前臺(tái)的特點(diǎn)：1、接觸面廣：大廳是酒店的門面，是客人首先接觸的部門，它在業(yè)務(wù)上承擔(dān)著客房的銷售工作，負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂、入住、結(jié)賬等工

2025-04-01 23:52

某酒店商務(wù)禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工是最寶貴的財(cái)富，顧客是我們的生命線，全力以赴做到最好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。講師：陶春昱廈門佰翔酒店集團(tuán)員工是最寶貴的財(cái)富，顧客是我們的生命線，全力以赴做到最好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。什么是禮儀？問(wèn)題1：?jiǎn)T工是最寶貴的財(cái)富，顧客是我們的生命線，全力以赴做到最好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。問(wèn)題2

2025-01-12 23:59

酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)材料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)整理分享酒店前廳員工培訓(xùn)一、前廳部的地位和作用：1.前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心，前廳部通過(guò)客房的銷售來(lái)帶動(dòng)酒店其他各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，前廳部積極開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，為抵店的客人辦理登記入住手續(xù)及安排住房，積極宣傳和推銷酒店的各種產(chǎn)品。同時(shí)，前廳部還要及時(shí)的將客源、

2025-08-02 22:23

酒店培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店培訓(xùn)資料客房部培訓(xùn)資料酒店各部門分布情況失物招領(lǐng)程序八部一室異常情況的處理程序酒店的基本定義如何處理客人損壞或遺失客房物品酒店的基本條件異常情況的處理程序素質(zhì)培訓(xùn)的重要意義酒店職業(yè)道德職業(yè)道德在酒店行業(yè)中的作用客房部規(guī)章制度酒店必須講禮節(jié)禮貌禮節(jié)禮貌

2025-07-30 04:37

龍泉國(guó)際大酒店員工培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】,占地面積8萬(wàn)平方米,建筑面積12萬(wàn)5000平方米,主樓高二十七層,擁有包括總統(tǒng)套房在內(nèi)的各類豪華客房652間,在餐飲方面有以粵菜為主的中餐廳、日式餐廳、咖啡廳、酒吧。此外，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)外游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、多功能會(huì)議廳、國(guó)宴廳、乒乓球室、桌球室、保齡球俱樂(lè)部、新浪中心（美容美發(fā)沐足中心）、商務(wù)中來(lái)自..中國(guó)最大的資料庫(kù)下載心、商場(chǎng)、精品店、出租車等服務(wù)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。第一章酒店簡(jiǎn)介

2025-04-06 06:00

酒店餐飲員工基本技能培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】餐廳服務(wù)的基本技能托盤:托盤是每個(gè)餐廳服務(wù)人員在工作中必須掌握的一項(xiàng)服務(wù)技術(shù)，它以操作衛(wèi)生，啟運(yùn)方便，快捷高效，禮貌穩(wěn)重為目的。托盤有木制的，金屬的，橡膠的。由于用途的不同，又分為大、中、小、方、圓盤。大中托盤一般用于裝運(yùn)菜點(diǎn)、酒水、盤碟等較重的東西；小方盤和大中托盤用途一樣；小圓盤主要用于遞送賬單、信件、錢款等。托盤的方式可分為兩種：輕托與與重托。l輕托：盤中的物品重量較輕，

2025-04-02 00:22

星級(jí)酒店餐飲人員工作培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】星級(jí)酒店餐飲人員工作培訓(xùn)資料工作任務(wù)一餐前準(zhǔn)備（一）個(gè)人準(zhǔn)備教學(xué)目標(biāo)與要求：1、熟悉儀容儀表知識(shí)；2、熟悉個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)；3、熟練掌握淡妝技巧。授課時(shí)數(shù)：4學(xué)時(shí)教學(xué)重點(diǎn)：淡妝技巧教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程:個(gè)人準(zhǔn)備一、概述1、重要性餐廳對(duì)客服務(wù)中

2025-08-04 01:03

酒店員工行為培訓(xùn)資料規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)資料：酒店員工行為規(guī)范第一章儀容儀表規(guī)范　　員工的儀容儀表是構(gòu)成酒店良好形象的重要因素，是形成顧客良好的印象的關(guān)鍵。因此，每一位員工都應(yīng)時(shí)刻規(guī)范注重自己的儀容儀表，并以此自豪。　　男員工儀容儀表規(guī)范　　一、制服　　(1)上崗必須穿酒店規(guī)定之制服，不可有破洞、折皺。著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、頭皮屑?！　?2)隨時(shí)不保持整潔、挺括、紐扣完整，并隨時(shí)扣好。

2025-04-09 08:10

現(xiàn)代酒店洗浴桑拿員工經(jīng)典培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】現(xiàn)代酒店、洗浴桑拿員工培訓(xùn)資料??第一章：入職基礎(chǔ)英語(yǔ)第一節(jié)第一節(jié)????????????????職位、職務(wù)及部門名稱一、OCCUPATIONPO

2025-04-02 00:06

無(wú)錫某酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)資料50-wenkub.com

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無(wú)錫某酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)資料50(參考版)

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