【正文】 ? 行政經(jīng)費預(yù)算 實施細(xì)則 ? 各部門年度經(jīng)費需求計劃表 標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 15 頁 共 58 頁 匯總、審核各部門年度經(jīng)費需求計劃 ? 受理各部門的年度經(jīng)費需求計劃并根據(jù)公司《行政經(jīng)費預(yù)算 實施細(xì)則 》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行初審 ? 對于超支或不合理的經(jīng)費要求予以駁回 編制行政經(jīng)費年度預(yù)算計劃 ? 匯總各部門合理的經(jīng)費需求計劃 ? 根據(jù)各部門的計劃表編制公司級《行政經(jīng)費年度預(yù)算計劃表》（初版） 報審、修改 ? 年度預(yù)算計劃編制完 成后，報行政部經(jīng)理審核 ? 行政部經(jīng)理根據(jù)上年度各部門行政經(jīng)費的支出情況、本年度的實際需求及公司本年度總體預(yù)算情況，審閱《行政經(jīng)費年度計劃》 ? 工作人員 根據(jù)經(jīng)理審核意見，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人商議后，修改預(yù)算計劃 ? 修改后的《行政經(jīng)費年度計劃》（第 2 版）經(jīng)行政部經(jīng)理審核后，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批 ? 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)審批意見，修改預(yù)算計劃，直至符合公司相關(guān)要求，形成正式《行政經(jīng)費年度預(yù)算計劃》 政策和程序 Policyamp。PEXE00402 辦公制度制定 （續(xù)） 標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 13 頁 共 58 頁 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 修改完善制度草案 ? 在公示期間收集的員工各類意見和建議，并進(jìn)行匯總、分類 ? 在此基礎(chǔ)上對制度進(jìn)行修改完善 制度草案報審 ? 將修改完善的制度報上級領(lǐng)導(dǎo)審批 ? 上級領(lǐng)導(dǎo)對制度草案進(jìn)行審核通過后，簽字生效，如上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有待改進(jìn)，則提出改進(jìn)意見，交行政部修改完善，直到上級領(lǐng)導(dǎo)審核通過為止 制度實施 ? 制定發(fā)布辦公制度的通知和公告 ? 組織公司員工了解和學(xué)習(xí)新制度 ? 按照新制度要求開展工作 政策和程序 Policyamp。PEXE003 印章管理 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 11 頁 共 58 頁 1． 印章刻制 ? 根據(jù)公司用章要求提出申請，填寫申請表 ? 申請表報上級領(lǐng)導(dǎo)審核審批 ? 選擇印章刻制公司進(jìn)行印章刻制 ? 《檔案目錄表》 制定印章管理規(guī)定 ? 根據(jù)印章用途制定印章管理規(guī)定，明確印章的使用范圍、使用程序和保管辦法 印章保 管 ? 根據(jù)別授權(quán)的保管權(quán)限對印章進(jìn)行保管 ? 《分類檔案目錄》 印章使用 ? 嚴(yán)格保障使用的規(guī)范性，遵守印章使用程序 ? 印章廢棄 ? 根據(jù)公司實際情況提出申請 ? 根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和公司印章管理辦法，印章廢棄應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請并備案 ? 《檔案借閱表》 政策和程序 Policyamp。PEXE001 文件收發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 9 頁 共 58 頁 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 1． 收文處理 ? 收到文件后，及時填寫收發(fā)文件 登記表 ? 填寫收文登記表 文件分類 及審核簽發(fā) ? 根據(jù)文件類型進(jìn)行文書分類 ? 根據(jù)文件類型，擬訂辦公室意見 ? 及時送至審批領(lǐng)導(dǎo)，督促文件審批速度 ? 審核、簽發(fā)在文件傳遞中要填寫文件簽收表，記錄文書傳遞時間及情況 ? 填寫公文呈報表 ? 填寫內(nèi)部公文簽收表 發(fā)文處理 ? 根據(jù)審核、簽發(fā)意見及時發(fā)送至相關(guān)部門 ? 記錄文件接收情況，確保文件精神準(zhǔn)確下發(fā)至相關(guān)部門 ? 填寫收發(fā)文登記表 文件保存 ? 重要文件進(jìn)行整理分類 ? 編制成卷并定期查閱、更新 ? 制定各類文件保存目錄 政策和程序 Policyamp。 1 協(xié)助上級辦理車輛相關(guān)手續(xù)。 執(zhí)行酒店車輛安全管理制度，確保車輛無碰撞、無刮花、無損壞。 負(fù)責(zé)定期對車輛 性能進(jìn)行 檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。 1 負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)、考核。 負(fù)責(zé) 酒店辦公設(shè)施設(shè)備的申購、配置及維護(hù)保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)酒店車輛年檢、保險、稅費等相關(guān)手續(xù)的組織辦理。 負(fù)責(zé)員工食宿安排及員工 宿舍、食堂的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律等相關(guān)管理工作。 1 負(fù)責(zé) 收集和處理同行和市場 信息，為總經(jīng)理決策提供參謀建議。 負(fù)責(zé)總經(jīng)理召開的各種會議的組織工作及會議決議的跟蹤落實工作。 負(fù)責(zé)酒店外部來文、內(nèi)部呈文、發(fā)文等各 種 行文處理工作。 四、 行政秘書崗位職責(zé) （編號： DTEXE004） [直屬上級 ] 行政部經(jīng)理 [崗位職責(zé)范圍 ] 標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 6 頁 共 58 頁 文書檔案管理 會務(wù)組 織管理 事務(wù)協(xié)調(diào)處理 領(lǐng)導(dǎo)秘書服務(wù) [工作內(nèi)容 ] 負(fù)責(zé) 起草以總經(jīng)理或總經(jīng)辦名義發(fā)出的各類公文 。 1 協(xié)助重要對外接待和公關(guān)事務(wù)的組織、安排和實施。 負(fù)責(zé)酒店各類證照、批復(fù)的申辦、保管、變更、年審及注銷工作。 負(fù)責(zé)酒店經(jīng)理值班、節(jié)假日值班安排。 1 組織 行政人 員的績效考核過程，協(xié)助行政總監(jiān)處理績效考核的申訴。 1 督導(dǎo)酒店后勤和總務(wù)工作 。 負(fù)責(zé)印章管理和文件用印管理工作。 制定部門工作細(xì)則，組織制定 酒店年度、 季度、月度、周工作計劃。 負(fù)責(zé)分管部門 經(jīng)理考核和各 分管部門 主管考核結(jié)果的審核。 審核行政管理方針、措施和 分管 部門 的 工作細(xì)則 。標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 1 頁 共 58 頁 目錄 第一章 崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 行政總監(jiān)崗位職責(zé) （ 3） 行政經(jīng)理崗位職責(zé) （ 4） 行政專員崗位職責(zé) （ 5） 行政秘書崗位職責(zé) （ 6） 后勤主管崗位職責(zé) （ 7） 司機(jī)崗位職責(zé) （ 8） 第二章 工作流程與制度 一、工作流程 文件收發(fā) （ 9） 檔案管理 （ 10） 印章管理 （ 11） 辦公制度制定 （ 12） 行政事務(wù)處理 （ 14） 行政經(jīng)費預(yù)算 （ 15） 行政經(jīng)費控制 （ 17） 會議管理 （ 18） 活動組織 （ 19） 接待管理 （ 20） 1宿舍管理 （ 21） 1 車輛管理 （ 22） 1司機(jī)出車 （ 23） 二、現(xiàn)行制度 文書管理規(guī)定 （ 24） 標(biāo)準(zhǔn)運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 2 頁 共 58 頁 檔案管理制度 （ 32） 宿舍管理 制度 （ 34） 車輛管理制度 （ 36） 辦公室準(zhǔn)則 （ 38） 辦公室獎懲制度 （ 40） 值班經(jīng)理制度 （ 42） 辦公室會務(wù)組織管理規(guī)定 （ 44） 第三章 表格與單據(jù) 酒店司機(jī)每日工作安排表 （ 46） 酒店司機(jī)出車工作安排表 （ 47） 酒 店 車 輛 請 修 單 （ 48） 總值經(jīng)理排班表 （ 49） 公文呈報表 （ 50） 合同審批表 （ 51） 文 件 辦 理 表 （ 52）