【正文】 個(gè)人應(yīng)上救生船呢？請(qǐng)給下列16人排序。抓人事管理隊(duì)伍建設(shè)工作，雖然短時(shí)間內(nèi)不會(huì)取得立竿見影的效果，但卻是干好一切工作的必要條件。搞好服務(wù)的關(guān)鍵因素在人，所以應(yīng)該在加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，解決服務(wù)細(xì)節(jié)的問題。【參考答案】我認(rèn)為酒店出現(xiàn)的問題中最主要的是人事層面的問題，尤其是隊(duì)伍建設(shè)問題。然后小組討論30分鐘，最后達(dá)成一致意見，并給出理由。E. 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。A. 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國(guó)時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入。我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問題是什么？給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由。B. 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話。F. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠?！久}解讀】這個(gè)問題需要每個(gè)考生能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點(diǎn)。所列各項(xiàng)中，最先需要解決的問題是B、C兩項(xiàng)，因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)，大堂服務(wù)人員是酒店的形象，其服務(wù)質(zhì)量是客人選擇入住的第一影響因素，B項(xiàng)中大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話，這說明酒店的隊(duì)伍建設(shè)存在很大問題，會(huì)給客人留下不好的印象，嚴(yán)重影響酒店的聲譽(yù)，C項(xiàng)也是同一問題，都是服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量存在很大問題，這說明酒店的隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)到了非抓不可的地步了，所以要最先解決該問題。再次需要解決的問題是F項(xiàng)和G項(xiàng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這是解決酒店所有問題的基礎(chǔ)，因?yàn)槿说囊蛩厥亲顬榛A(chǔ)最重要的。即首先獲救的為1號(hào)，其次為2號(hào)，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為16號(hào)。4．“個(gè)人得分”最低者將收到獎(jiǎng)勵(lì)（個(gè)人得分=|個(gè)人排序小組排序|）。：既是兒童又是殘疾人理應(yīng)優(yōu)先考慮，更重要的是還有特殊才能。：考慮其特殊技能對(duì)人類有幫助所以優(yōu)先。（同性戀）：同性戀并不影響其造福人類。：是職業(yè)的要求。兒童是祖國(guó)未來的希望，更何況他是一名音樂天才，所以應(yīng)該優(yōu)先考慮。其所具有的技能對(duì)于人類是不可缺少的，況且培養(yǎng)一個(gè)醫(yī)生極為不易，所以優(yōu)先考慮。同醫(yī)生一樣是一位對(duì)人類有貢獻(xiàn)的女性，但因年輕所以考慮第二次逃生。其職業(yè)要求應(yīng)該堅(jiān)持到最后一批。生命無貴賤，要堅(jiān)持婦女兒童優(yōu)先的原則，其次按照工作職責(zé)進(jìn)行考慮，這樣才能妥善安排，引起考官的共鳴。，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患的解決方案?！緟⒖即鸢浮繉?duì)于業(yè)主委員會(huì)的第一項(xiàng)要求，我不能同意，因?yàn)槊總€(gè)人都有居住的權(quán)利，外來人員和有犯罪前科的人也不例外，我們無權(quán)剝奪他們的權(quán)利。我認(rèn)為可以采取如下方案來改善小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和治安隱患：首先由我們物業(yè)公司建立統(tǒng)一的垃圾清理管理制度，督促各個(gè)住戶嚴(yán)格執(zhí)行該制度，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；其次建立出入登記制度，加強(qiáng)保安力量，保證小區(qū)的治安環(huán)境，消除安全隱患；再次，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，建立小區(qū)住戶檔案登記制度，對(duì)每一名住戶的個(gè)人信息與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，保證防患于未然。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)僅能容納一人的熱氣球，沒有水和食物。因此他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。建議按照“討論背景（角色）——目標(biāo)(求生)——原則(全體獲救原則；一人逃生原則；時(shí)間長(zhǎng)短原則等)——風(fēng)險(xiǎn)（可能要采取的防范措施）”的邏輯框架進(jìn)行討論，安排一人控制時(shí)間、一人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)就可以很好地配合完成討論。其次，剩下的人里面有各種具有不同技能的人員，他們組成的團(tuán)隊(duì)可以具有更強(qiáng)的生存能力?！敬鸢冈u(píng)析】該回答充分考慮了每個(gè)人的能力和所具有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，做到了人盡其才，并且最大程度的保證了每個(gè)人的生存和獲救的希望。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。 趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)的管理方式過于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許并不那么滿意，只不過在忍耐而已。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作?？忌氈骸坝懻擃}”后，用5分鐘時(shí)間擬寫討論提綱。，考生將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，考生退場(chǎng)。因?yàn)轭}目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。題目中談到這家企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)，可見企業(yè)定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高，所以建議選擇趙強(qiáng)做總經(jīng)理更為合適。對(duì)于這家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)來說，企業(yè)的定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高。另外趙強(qiáng)在遇到小事時(shí)喜歡交給下屬自行處理，對(duì)下屬的工作要求也不過細(xì)，這符合一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所必備的素質(zhì)，我相信他能做好該公司的總經(jīng)理?？脊僭诼牭酱嘶卮饡r(shí)會(huì)認(rèn)為該考生具有很強(qiáng)的辯證思維能力，比較適合做組織管理的人事工作。，甚至成為違法犯罪活動(dòng)的保護(hù)傘。6.“制黃”“販黃”和“盜版”“盜印”有著復(fù)雜的國(guó)內(nèi)、國(guó)際原因。其次是第4項(xiàng)，如前所述，監(jiān)管部門居于主動(dòng)和主要的地位，其編制和經(jīng)費(fèi)不足就會(huì)造成監(jiān)管不力，從而在很大程度上影響“掃黃打非”行動(dòng)。【答案評(píng)析】回答該題要從多方面考慮，此風(fēng)格的回答會(huì)表現(xiàn)出考生的法律意識(shí)和政府主導(dǎo)的意識(shí)，突出政府和管理部門在此問題上的突出地位，可以顯示出考生對(duì)于政府職責(zé)的深刻理解，從而使考官通過評(píng)析判斷該考生是一個(gè)適合做行政工作的人。，制定培訓(xùn)措施，要求具有可行性?！久}解讀】這是一道多選式題目，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生談出三種人群各自的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到他們的不足。該領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍具有較寬的視野，可以領(lǐng)導(dǎo)人民群眾改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)是需要好的政策來引導(dǎo)的，好的政策自然是從領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)中來的?！久}解讀】首先判斷題目的問題是周末晚上如何安排，這其中有一些制約因素，分別來自內(nèi)部和外部，內(nèi)部制約因素有可支配的錢、身體狀況、合適的服裝等；外部制約因素有年齡限制、法律、家長(zhǎng)壓力、交通、時(shí)間、學(xué)習(xí)任務(wù)。所以，建議不要在確定方案的時(shí)候花費(fèi)太多的時(shí)間，確定方案后，每位成員迅速收集相關(guān)信息，將所收集的信息作為自己結(jié)論的有效支撐，進(jìn)而提出整體性的建議。其次，要考慮到交通、身體狀況，以及時(shí)間問題等。九、一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有A、B兩道，A道正在使用，B道已經(jīng)廢棄停用，A道上有9名小孩兒在玩，B道上有2名小孩兒在玩。我選擇這么做的最重要的理由就是B道已經(jīng)是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出軌翻車的可能性非常高，如果改道B道，那么車上幾百個(gè)乘客的生命安全將無法保障。在木已成舟的情況下，相較而言，選擇在廢棄的鐵道上玩耍的孩子是在做正確的事，而在正在使用的軌