波托菲諾獨棟別墅項目意向客戶訪談總結(jié)-wenkub
2023-05-31 09:28:40 本頁面
【正文】 4口之家?guī)?3個保姆。平均每戶 3口人為被調(diào)查客戶的主體，有 9個這樣的家庭， 6口人以上的家庭是 4個。 子女數(shù)量 02468101214161 個孩子 2 個孩子 3 個孩子三、問卷內(nèi)容分析 —— 客戶背景基礎(chǔ) 15 9 2 中國最大的資料庫下載 ? 接受本項調(diào)查的 30個客戶中，擁有 1部汽車的家庭達到了 14戶，擁有 2部或 3部以上數(shù)量的客戶分別是 7個， 6部以上的客戶有 2個。 從事的行業(yè) 0246810生產(chǎn)型企業(yè) I T 電子類 投資類三、問卷內(nèi)容分析 —— 客戶背景基礎(chǔ) 3 8 9 中國最大的資料庫下載 ? 16個接受本項目調(diào)查的客戶有 4個客戶沒有閱讀習慣； ? 12個客戶閱讀報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視。 ? 在調(diào)查當中，發(fā)現(xiàn)這群客戶喜歡的體育活動還包括：網(wǎng)球、羽毛球、足球。一般是企業(yè)買，用來接待客戶或提升公司形象。 中國最大的資料庫下載 ? 接受本項調(diào)查的 20位客戶主要的認知渠道是因為親身住在波托菲諾，表明已居住客戶對本區(qū)域的認可度是相當高的，且客戶需要在不斷發(fā)展，需要有更高層次的產(chǎn)品滿足自己對居住的需求； ? 朋友之間的相互介紹也是別墅項目的主要途徑，說明波托菲諾的客戶不單自己喜歡這里，還愿意好的東西大家一起分享，口碑傳播在項目的營銷推廣中也占到相當大的比重。 三、問卷內(nèi)容分析 —— 項目可接受度分析 024681012A型 B型 C型 D型 E1型 E2型 E型喜歡的戶型 11 2 4 2 2 1 9 ? 接受本項調(diào)查的 29個客戶，會購買的客戶為 23個，占 80%，明確表示不買的 2個，持觀望態(tài)度的 4個。 三、問卷內(nèi)容分析 —— 項目可接受度分析 購買的用途 05101520253035自住 自住或投資31 3 ? 對于競拍的營銷方式，22位接受本項調(diào)查的客戶中， 18位表示認可和贊同，但提出了一個問題：怎樣保證公平、公正； ? 4位反對，主要是怕太高價錢，價格貴得太離譜，得不到自己中意的戶型。 三、問卷內(nèi)容分析 —— 項目可接受度分析 0510152025100萬元100萬元以下100萬誠意金的收取 22 2 ? 接受本項調(diào)查的 17位客戶中能接受 /平米的客戶達 13個，高達 76%，但也有兩位客戶不在乎。 三、問卷內(nèi)容分析 —— 項目可接受度分析 對銷售服務(wù)一對一的上門服務(wù)看法 78認同 不認同7 8 ?接受調(diào)查的純水岸意向客戶對我們的營銷方式基本表示認可； ?可以接受的價格在 3萬元 /平米的單價；少量客戶對單價和總價不敏感，承受能力相當強； ?對產(chǎn)品基本上表示認可，提出少量意見，如花園面積大小和泳池的必要性；接受調(diào)查的客戶不僅在經(jīng)濟上有實力，社會關(guān)系也是神通廣大， 1/3的客戶早在工作人員得到資料之前就熟讀戶型，早已相中自己心儀的戶型； ?在戶型方面，客戶有兩個極端，一種愿意參加拍賣競得 E戶型，另一種希望總價低，選擇面積小的 A戶型； ?客戶對產(chǎn)品的關(guān)注度很高，對產(chǎn)品、營銷和物管方面提出了若干疑問，并希望工作人員能第一時間解答他們，他們也熱情期待戶型講解會的早日召開和別墅價格的及早確定； 項目可接受度分析小結(jié) : 四、客戶關(guān)注的問題 產(chǎn)品方面 ?能否進行個性化的設(shè)計？ ?荔枝林是否能隔掉后面車場的噪音干擾？ ?荔園新村的樓上是否看得見別墅？ ?每家花園是否擁有一棵荔枝樹？ ?中央空調(diào)預留口是否留好？ ?玻璃窗承臺風能力有多強，如何防范？ ?每戶泳池面積是多少？泳池能否做大，可否周圍加一圈綠地？ ?可否提供樣板
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