波托菲諾獨(dú)棟別墅項(xiàng)目意向客戶訪談總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ： 37份 三、問(wèn)卷內(nèi)容分析 —— 客戶背景基礎(chǔ) 問(wèn)卷內(nèi)容收集情況 29份 聯(lián)系電話 5份名片 電訊公司行政總監(jiān) 電訊公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 電子監(jiān)控公司老板 投資公司老板 8份 未留聯(lián)系方式 29個(gè) ? 29戶接受本項(xiàng)調(diào)查的客戶中， 10戶明確帶有保姆，數(shù)據(jù)比較特殊的是有一個(gè) 4口之家?guī)?3個(gè)保姆。 子女?dāng)?shù)量 02468101214161 個(gè)孩子 2 個(gè)孩子 3 個(gè)孩子三、問(wèn)卷內(nèi)容分析 —— 客戶背景基礎(chǔ) 15 9 2 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 接受本項(xiàng)調(diào)查的 30個(gè)客戶中，擁有 1部汽車的家庭達(dá)到了 14戶，擁有 2部或 3部以上數(shù)量的客戶分別是 7個(gè)， 6部以上的客戶有 2個(gè)。 ? 在調(diào)查當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)這群客戶喜歡的體育活動(dòng)還包括：網(wǎng)球、羽毛球、足球。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 接受本項(xiàng)調(diào)查的 20位客戶主要的認(rèn)知渠道是因?yàn)橛H身住在波托菲諾，表明已居住客戶對(duì)本區(qū)域的認(rèn)可度是相當(dāng)高的，且客戶需要在不斷發(fā)展，需要有更高層次的產(chǎn)品滿足自己對(duì)居住的需求； ? 朋友之間的相互介紹也是別墅項(xiàng)目的主要途徑，說(shuō)明波托菲諾的客戶不單自己喜歡這里，還愿意好的東西大家一起分享，口碑傳播在項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣中也占到相當(dāng)大的比重。 三、問(wèn)卷內(nèi)容分析 —— 項(xiàng)目可接受度分析 購(gòu)買的用途 05101520253035自住 自住或投資31 3 ? 對(duì)于競(jìng)拍的營(yíng)銷方式，22位接受本項(xiàng)調(diào)查的客戶中， 18位表示認(rèn)可和贊同，但提出了一個(gè)問(wèn)題：怎樣保證公平、公正； ? 4位反對(duì)，主要是怕太高價(jià)錢，價(jià)格貴得太離譜，得不到自己中意的戶型。 三、問(wèn)卷內(nèi)容分析 —— 項(xiàng)目可接受度分析 對(duì)銷售服務(wù)一對(duì)一的上門服務(wù)看法 78認(rèn)同 不認(rèn)同7 8 ?接受調(diào)查的純水岸意向客戶對(duì)我們的營(yíng)銷方式基本表示認(rèn)可； ?可以接受的價(jià)格在 3萬(wàn)元 /平米的單價(jià)；少量客戶對(duì)單價(jià)和總價(jià)不敏感，承受能力相當(dāng)強(qiáng)； ?對(duì)產(chǎn)品基本上表示認(rèn)可，提出少量意見(jiàn)，如花園面積大小和泳池的必要性；接受調(diào)查的客戶不僅在經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力，社會(huì)關(guān)系也是神通廣大， 1/3的客戶早在工作人員得到資料之前就熟讀戶型，早已相中自己心儀的戶型； ?在戶型方面，客戶有兩個(gè)極端，一種愿意參加拍賣競(jìng)得 E戶型，另一種希望總價(jià)低，選擇面積小的 A戶型； ?客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度很高，對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷和物管方面提出了若干疑問(wèn)，并希望工作人員能第一時(shí)間解答他們，他們也熱情期待戶型講解會(huì)的早日召開(kāi)和別墅價(jià)格的及早確定； 項(xiàng)目可接受度分析小結(jié) : 四、客戶關(guān)注的問(wèn)題 產(chǎn)品方面 ?能否進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)？ ?荔枝林是否能隔掉后面車場(chǎng)的噪音干擾？ ?荔園新村的樓上是否看得見(jiàn)別墅？ ?每家花園是否擁有一棵荔枝樹(shù)？ ?中央空調(diào)預(yù)留口是否留好？ ?玻璃窗承臺(tái)風(fēng)能力有多強(qiáng)，如何防范？ ?每戶泳池面積是多少？泳池能否做大，可否周圍加一圈綠地？ ?可否提供樣板房裝修方案給自己裝修？ ?可否做成 3層別墅？ ?每戶花園面積是多少？花園內(nèi)可否停車？ ?每棟別墅之間的間距是多少？ ?是否有親水平臺(tái)設(shè)計(jì)？ ?燕棲湖水深多少？有何安全措施？ ?別墅區(qū)域的閉路保安系統(tǒng)會(huì)安裝到什么程度，發(fā)展商室內(nèi)是否送安防系統(tǒng)？ ?連接對(duì)岸的木棧道能否加做花架頂棚？ —— 關(guān)于 23套別墅 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 四、客戶關(guān)注的問(wèn)題 配套方面 ?荔枝林是否永久保留？ ?別墅區(qū)域內(nèi)是否有兒童游樂(lè)設(shè)施？ ?別墅區(qū)域內(nèi)是否提供 24小時(shí)循環(huán)熱水服務(wù)？ ?別墅區(qū)域如何做好防蚊蟲處理？ ?能否引進(jìn)大型超市？ ?交通擁擠如何處理？ —— 關(guān)于 23套別墅 四、客戶關(guān)注的問(wèn)題 營(yíng)銷方面 ?別墅
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