危機事故管理ppt課件-wenkub
2023-02-02 08:29:48 本頁面
【正文】 階段 : ? 即刻 ? 1或 2天之后 ? 1或 2周之后 ? 1或 2月之后 階段一 :即刻 像一個關(guān)愛的父母 給與簡單的心貼心的關(guān)懷 : – 把秩序帶進混亂 – 善意的、安全的、 “我在這兒幫你 ” – 如果允許 : 觸碰 – 用簡單的語言 – 提供實際幫助 : 提供食物和飲料、一個可供停留的地方、保持身體溫度、電話聯(lián)系親屬、帶他回家、找回丟失的財物 即刻幫助 –幫助應(yīng)付警察、媒體、保險公司、官僚機構(gòu)等手續(xù) –講述經(jīng)歷 –情感支持 –對即將出現(xiàn)的睡眠障礙和侵入有所準備 –預(yù)定下次會談 階段 2 : 1或 2天之后 ? 組織小組的會談 保證房間的安靜、不被打擾、
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