【正文】 道本地的原創(chuàng)力量所在，而不單只為銷售商品。 ”DBG 主創(chuàng)人Gary 說， “我們并不是因為沒有固定商鋪，才選擇流動攤販。 近年來， “DBG 廣州設(shè)制 ”更找來一些氣味 相投的設(shè)計師以跨界形式合作，制造一些古怪特別的服裝，帶來各色新鮮創(chuàng)意的系列 T恤，比如與 X2R 合作的殼派系列及 Monster Roboter 系列、 2020 年與編號 223 合作的 I dont care系列。 DBG：游擊店不單為銷售商品 DBG， “Design by Guangzhou”的縮寫，是一個自發(fā)性 ,捍衛(wèi)本土創(chuàng)意勢力的團(tuán)隊。 而在中國大陸，也有“打一槍換一個槍眼 ”的游擊店。此舉動被認(rèn)為是 商家們在經(jīng)濟(jì)困難時期一個開發(fā)新客源、刺激消費和創(chuàng)造銷售業(yè)績的新方法。此外，營業(yè)員的這種介紹可以激起顧客的期待，在顧客心中留下一個創(chuàng)新進(jìn)取的企業(yè)的良好形象，維護(hù)顧客對商店的信心。做好售后服務(wù)工作可以使顧客感受到商店是在設(shè)身處地為顧客著想，真心實意為顧客服務(wù)，而非以促成交易為唯一目的。 售后服務(wù) 維護(hù)顧客對商店的信心 營業(yè)員開單、顧客付款并不代表服務(wù)到此結(jié)束，營業(yè) 員還需做出兩方面的努力，以維護(hù)顧客對商店的信心。 最后，營業(yè)員還要懂得欣賞。相反，不專業(yè)不自信的表現(xiàn)（如語言含糊等）會使顧客懷疑營業(yè)員的 “專家 ”地位，營業(yè)員的建議將毫無價值，通過建議堅定顧客自信心的目的自然也無法實現(xiàn)。幫助顧客堅定自信心要做到以下幾點： 首先，營業(yè)員要專業(yè)自信。 售中服務(wù) 堅定顧客的自信心 售中服務(wù)就是售貨過程中的服務(wù)，可以說是針對消費者在進(jìn)行購物之際所提供的服務(wù)。 千葉帆服裝資料分享社區(qū) PAGE: 5 / 81 11/23/2020 再就是通過陳列品增加對感官的刺激。信號可以是營業(yè)員自身形象傳遞的，也可以是營業(yè)員主動傳遞的。原因可能是商品缺乏吸引力、價格難以承受等等。 按照時間的先后順序，服裝零售服務(wù)大致可劃分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。千葉帆服裝資料分享社區(qū) PAGE: 1 / 81 11/23/2020 COLLECTED BY千葉帆服裝資料分享社區(qū) 所有內(nèi)容版權(quán)歸原創(chuàng)作者或公司 千葉帆服裝資料分享社區(qū) PAGE: 2 / 81 11/23/2020 ? 服裝零售：如何增強顧客信心 ? 服裝營銷：游擊店能否創(chuàng)造銷售奇跡？ ? 經(jīng)營飾品店最好采取加盟連鎖形式 ? 經(jīng)銷商也需要制定戰(zhàn)略 ? 加盟連鎖如何把風(fēng)險 降到最低 ? 連鎖專賣，就要做“第一” ? 服裝店營業(yè)員銷售技巧的十大妙招 ? 如何指導(dǎo)經(jīng)銷商做市場？ ? 服裝經(jīng)銷商打品牌招牌“先提價再打折” ? 策略 ,怎樣經(jīng)營服裝加盟品牌 ? 經(jīng)銷商如何處理好與“管家”的關(guān)系 ? 誰是服裝品牌代理制的終結(jié)者？ ? 適時炒掉三類經(jīng)銷商 ? 經(jīng)銷商如何攥緊自己的現(xiàn)金流？ ? 經(jīng)銷商的無能誰來買單 ? 中國男裝存在的宏觀經(jīng)營環(huán)境問題 ? 特許經(jīng)營的弱勢 ? 服裝經(jīng)銷商的“渠道三部曲” ? 成熟女裝品牌代理商 為什么會托而不管？ ? 服裝品牌折扣店盈利秘籍 三招搞定 ? 服裝行業(yè)營銷新方法 ? 經(jīng)營技巧之品牌 服裝專賣店 千葉帆服裝資料分享社區(qū) PAGE: 3 / 81 11/23/2020 ? 特許經(jīng)營中學(xué)會自我保護(hù) ? 如何讓經(jīng)銷商從兼營到專營？ ? 開好服裝店的訣竅與營銷技巧 ? 開店經(jīng)營六絕招 ? 服裝經(jīng)銷商如何做好品牌代理？ ? 經(jīng)銷商“少吃多餐”進(jìn)貨模式銷售服裝 ? 綜觀中國童裝業(yè)品牌經(jīng)營的六種模式 ? 如何指導(dǎo)經(jīng)銷商做市場？ ? 服裝賣場“合理性評估”與“改造原則” ? 服裝店經(jīng)營技巧與營銷策略 ? 經(jīng)營大眾品牌內(nèi)衣 如何使小店轉(zhuǎn)虧為盈 ? 服裝店鋪經(jīng)營需掌握三種贏利武器 ? 光桿經(jīng)銷商的出路何在？ ? 經(jīng)銷商，尋找未來的支柱 ? 經(jīng)銷商如何才能有效鋪貨？ ? 管理經(jīng)銷商之如何應(yīng)對經(jīng)銷商的退貨 ? 銷售 經(jīng)理如何改變“滑頭”經(jīng)銷商 ? 學(xué)會六招發(fā)貨技巧 做聰明經(jīng)銷商 ? 渠道商過冬的四種武器 ? 淺析“高端折扣店”模式 ? 經(jīng)銷商遭遇鐵公雞廠家，如何能售蛋？ ? “七種武器”解密零售數(shù)據(jù) 千葉帆服裝資料分享社區(qū) PAGE: 4 / 81 11/23/2020 ? 八種人不能做你的經(jīng)銷商 ? 女鞋專賣店經(jīng)營管理指南之女鞋市場分析 ? 經(jīng)營服裝店超級秘笈 ? 淺談百貨零售行業(yè)里的浪漫主義消費 ? 控制實體店鋪成本六大方法 ? 服裝店經(jīng)營：如何解決庫存之痛 ? 服裝零售：如何增強顧客信心 在探討如何增強顧客信心之前，首先要了解顧客信心的重要性，因為它決定著顧客是否選擇某家商店、是否選擇某件衣服及是否 愿意成為忠誠客戶。 售前服務(wù) 增強顧客進(jìn)店信心 售前服務(wù)是指企業(yè)通過精心研究消費者的心理，在消費者未接觸商品之前，主動為消費者提供方便措施，提供商品相關(guān)信息，引起消費者的注意，激發(fā)消費者的購買情緒，幫助消費者認(rèn)知商品，使許多潛在消費者變成真正消費者。這種推斷使顧客嚴(yán)重缺乏進(jìn)店選購的信心。營業(yè)員的儀表應(yīng)恰到好處，因為它向顧客傳遞了商店的風(fēng)格。商品陳列時要將顧客最感興趣的樣式擺在顧客最易注意到的地方，可以根據(jù)進(jìn)店顧客的表現(xiàn)把握顧客的興趣所在。主要內(nèi)容包括：禮貌熱情待客、提供產(chǎn)品信息、營業(yè)的時間、購物過程的方便程度、提供產(chǎn)品的種類、包裝和付款方式等。只有專業(yè)自信的營業(yè)員才會成為顧客眼中可以信賴的專家。 其次，營業(yè)員要注意平易待客。如果把服務(wù)過程看作是一種幫助，和顧客一同選出合適的服裝，將使決策過程更和諧順暢。 不要忽視售后服務(wù)。 “歡迎下次光臨 ”。 來源：紡織服裝周刊 ? 服裝營銷：游擊店能否創(chuàng)造銷售奇跡？ 近期在歐洲的奢侈品玩家中突然流行起迷戀一類較為低調(diào)的品牌 “游擊店 ”（ Guerilla Shop）。 DBG 游擊店的服裝還是以 T 恤為主 早在 2020年，日本女設(shè)計師川久保玲開始了她的第一間 Comme des Garons 游擊店，它坐落于擁有濃厚藝術(shù)色彩的德國柏林 Mitte 區(qū)，店鋪的構(gòu)思和理念并非是豪華而奢侈的時尚，而是更傾向于街頭的設(shè)計藝術(shù)。早在 2020 年就打響游擊第一槍的本地原創(chuàng)設(shè)計團(tuán)體 “DBG 廣州設(shè)制 ”，在各地售賣限量版 T 恤，一些原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品、唱片、書籍以及藝術(shù)品等。 6月 20 日到 8 月 20 日， DBG 游擊店＃ 4 開幕。 對于服裝， DBG 主要還只是在設(shè)計 T 恤，因為 T 恤入門的門檻低，基本就是平面設(shè)計，而時裝設(shè)計就比較難，涉及面料、剪裁等種種細(xì)節(jié)，要拿出高水準(zhǔn)的設(shè)計作品還不太容易。 ”Gary笑著說： “其實我們早前已有 4家合作商鋪。 ” 目前， DBG 有著約十家合作寄售的店鋪，以及輾轉(zhuǎn)于各地游擊店。王一揚覺得自己當(dāng)初并未有明確的想法，一定要去復(fù)制某人，或參照某人的例子，只是對游擊店這種形式見得多了，難免就在心里留下了影子。而沒有一個成熟的品牌，在沒有商業(yè)規(guī)劃和雄厚經(jīng)濟(jì)實力的前提下，必然是不能長期存在下去的。而作為新銳的設(shè)計師，他認(rèn)為要真正開一家屬于自己的游擊店還需要許多天時地利人和的因素，絕非單純模仿就能擁有銷售奇跡。如果場地有店租，而且還很高，那就不值得開臨時店，因為成本太高。 ”張達(dá)說， “如果其他的中國設(shè)計師真正想從臨時店的形式上賺錢，恐怕還要多花腦筋了。 ”張達(dá)深深折服于川久保玲獨特且行之有效的經(jīng)營之道，這位特立獨行的設(shè)計師 不僅在設(shè)計上別出心裁，在經(jīng)營上同樣獨領(lǐng)風(fēng)騷。因為曇花一現(xiàn)，走過路過就會錯過，因而更有爆發(fā)力。然而，開游擊店要求并不低，天時地利人和，缺一都不成不了氣候。 但是隨著飾品店的增多，飾品店間的競爭也日趨激烈，個體經(jīng)營、分布零散的小打小鬧飾品店，越來越難以生存。一位從國外學(xué)習(xí)回來的麥先生說，走在街上，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)各種檔次的飾品專賣店、銷售點；商店里充滿著各種款式、各種層次的產(chǎn)品，充分滿足了消費者日益增長的需求。 8 年來，隨著中國的經(jīng)濟(jì)的不斷升溫和飾品消費的日趨上升，我國才有了自己的飾品行業(yè)。 時尚飾品之所以擁有巨大的發(fā)展空間，主要因為它能夠牢牢地抓住女性愛美、追求時尚以及易變的心理。 來源：番禺日報 ? 經(jīng)銷商也需要制定戰(zhàn)略 從我給眾多經(jīng)銷商做咨詢服務(wù)的時候，我時常會問經(jīng)銷商朋友， “你們公司今年的戰(zhàn)略是什么？ ”很多經(jīng)銷商朋友都會跟我說 “今年我們要做 3000 萬 ”，要么是 5000 萬等等，他們時常認(rèn)為這個目標(biāo)就是他們的戰(zhàn)略，我就說了，那只是你戰(zhàn)略的一小部分，那是你今年要實現(xiàn)的銷售目標(biāo)，而不是你的戰(zhàn)略。在這篇文章中，波特不但對 戰(zhàn)略 意義作了新闡述，而且對 戰(zhàn)略 含義作了新注釋。來看一下，從實戰(zhàn)的角度我對戰(zhàn)略的理解：戰(zhàn)略首要解決的三個問題： 我在那里 也就是你企業(yè)的現(xiàn)狀 我要到那里 你企業(yè)的未來發(fā)展方向及你企業(yè)的價值觀、企業(yè)中長期目標(biāo)定位問題 如何去 企業(yè)要選擇的去的路徑 這就是戰(zhàn)略能給我們企業(yè)解決的問題，使我們對于企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)術(shù)的制定有了很好的規(guī)劃，不能想到哪就做到哪，經(jīng)銷商如何制定戰(zhàn)略我今天不在祥述。 現(xiàn)在市場競爭激烈，很多產(chǎn)品價格透明度較高，加上廠家對終 端價格體系的控制加強，留給經(jīng)銷商的利潤空間越來越底，經(jīng)銷商在某種程度上就是個高級搬運工，要想擺脫這個枷鎖就得有好的思路，不能迷戀于你手上有個知名品牌。 二、經(jīng)銷商未來發(fā)展路在何方？ 現(xiàn)在象樂事、上好佳、可樂等企業(yè)都給經(jīng)銷商設(shè)定按廠價出貨，然后在按經(jīng)銷商的銷量多少給予返利，當(dāng)然在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方，他們終端都是直營的，經(jīng)銷商就是配送商，按配送金額返多少個點的配送費，一時很多經(jīng)銷商感到有一種狼來的感覺，自己將逐步被市場所淘汰，企業(yè)都自己做了，我們還有的做嗎？我想這點大可不必過于擔(dān)心，企業(yè)直營是市場發(fā)展的必然趨勢，渠道商也喜歡這樣做，因為這樣自己的價格更具有競爭優(yōu)勢。 千葉帆服裝資料分享社區(qū) PAGE: 10 / 81 11/23/2020 渠道營銷專業(yè)化 企業(yè)最怕經(jīng)銷商將市場亂做，串貨、價格體系的破壞。每天在忙碌的同時，靜下心來好好思考，自己離市場競爭的需求有多遠(yuǎn)。當(dāng)某個行業(yè)的業(yè)主獨立發(fā)展較多個店鋪時 ，通常會考慮運用別人的資金來擴張企業(yè)，而通過發(fā)展加盟體制，同意某個獨立業(yè)主用其特定商標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)或此系統(tǒng)時，就會產(chǎn)生加盟關(guān)系，而加盟授權(quán)者要收取加盟金、定期權(quán)利金等種種費用。必須評估分析各個加盟體系的好壞，選出條件最符合個人需求者，然后再直接與該企業(yè)接洽，收集有關(guān)加盟簡介、說明書等資料，加以判斷是否適合加盟。此 外，還應(yīng)抽空請教律師有關(guān)合約中牽涉法律層面的事項，以備日后之需。由過去的實例顯示，某些形象良好的連鎖加盟體系或因財務(wù)危機、信用擴張、轉(zhuǎn)投資失敗等種種原因，由高 峰跌至谷底，影響所及，則是錯愕不已的加盟者。 來源：中國女裝網(wǎng) ? 連鎖專賣，就要做 “第一 ” 前言 以前，筆者曾與一位鞋業(yè)資深的代理商談到連鎖專賣在區(qū)域怎么植入的問題，我認(rèn)為，內(nèi)地省份的一些縣市，因為鞋業(yè)生意還是以相對傳統(tǒng)的方式來操作，不象沿海的縣市鎮(zhèn)那樣節(jié)奏非?？欤ㄇ蓝嘣?，市場的腳步邁得比較慢，市場的潛力還是適合連鎖專賣來挖掘，這是留存的機會，擁有市場地位才能擁有未來，連鎖專賣，就要做第 一！ 粗放式經(jīng)營 由于行業(yè)跟進(jìn)品牌對專賣模式的簡單粗化復(fù)制，一時間蜂擁而上，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)、形象同質(zhì)，甚至采取低價傾銷等以損壞品牌形象的營銷手段擾亂市場，專賣曾一度遭遇拐點，客戶投訴增多，一些門店幾乎在慘淡經(jīng)營。 大部分專賣店都是單間小規(guī)模形式運營，沒有自己的特色，店面的整體裝修過于陳舊，店鋪的內(nèi)部格局錯亂無序，形象背景板的標(biāo)志以及水晶字粘貼錯誤，貨柜的水晶標(biāo)志有缺失或者位置安放不合理的現(xiàn)象，店面無門楣，