【正文】 籌備期除外）（3）第二條：各經(jīng)銷商全球消費(fèi)聯(lián)盟會(huì)員申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)加盟店的條件如下：（1）四、解釋權(quán)與修改權(quán)本手冊(cè)由公司總部負(fù)責(zé)解釋、修改和補(bǔ)充。修　正　理　念“修”字瀟灑、曲折；“正”字端莊、嚴(yán)謹(jǐn)，力求經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的過(guò)程，才能實(shí)現(xiàn)理想的道理?！　　　　∠笳髦拚聵I(yè)蓬勃　發(fā)展，一日千里；象征著修正藥業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新精神永無(wú)止境。藍(lán)色象征著生命。表明修正藥業(yè)集團(tuán)是省內(nèi)率先通過(guò)GMP認(rèn)證的先進(jìn)企業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際接軌的企業(yè)管理。 六、七十年代批判“修正主義”把“修正”當(dāng)成“篡改”是錯(cuò)誤的?！靶啊笔遣。罢笔墙】?，這是人們永恒的期盼。他性情溫和，為人善良，深受天上人間愛(ài)戴。“修　正”　考　釋　　　　　　　　　　　　　　“修”字來(lái)源很早。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化管理基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)以健康管理為核心理念的，融合健康咨詢、健康服務(wù)、健康購(gòu)物指導(dǎo)及便利服務(wù)，健康事務(wù)管理、健康產(chǎn)品及服務(wù)、電子商務(wù)等為一體的修正連鎖銷售體系。公司成立之初即以集團(tuán)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)實(shí)力、科研實(shí)力為保障，以集團(tuán)高科技產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新思維求發(fā)展，以先進(jìn)的營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，以創(chuàng)建獨(dú)特的商業(yè)模式為突破口，構(gòu)建由加盟經(jīng)銷網(wǎng)、連鎖店網(wǎng)、會(huì)員客戶網(wǎng)以及電子商務(wù)網(wǎng)“四網(wǎng)合一”的健康類產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。攝長(zhǎng)白山鐘靈秀氣，納天池水煙波清流，從白山黑水間呼嘯而起的修正集團(tuán)如騰飛的巨龍，正在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中卷起陣陣狂瀾。目前，修正藥業(yè)集團(tuán)正斥巨資建設(shè)一流的研發(fā)基地和省內(nèi)最大規(guī)模的GAP中藥材生產(chǎn)基地。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，修正藥業(yè)集團(tuán)從求生存求發(fā)展轉(zhuǎn)向追求企業(yè)利益與社會(huì)利益一致。是一家集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。第一章 總 則一、企業(yè)文化及公司經(jīng)營(yíng)宗旨二、手冊(cè)制定目的三、手冊(cè)適用范圍四、手冊(cè)的解釋權(quán)與修改權(quán)五、手冊(cè)的執(zhí)行第二章 加盟店的加盟條件與加盟程序一、加盟商加盟的必備條件二、加盟商加盟必須提交有效的法律文件三、修正健康屋環(huán)境要求及配置四、修正健康屋開(kāi)業(yè)程序五、申辦條件與手續(xù)六、解除資格第三章 加盟店的責(zé)任、權(quán)利與義力一、權(quán)利二、義務(wù)三、責(zé)任第四章 加盟店的組織機(jī)構(gòu)與崗位職責(zé)一、加盟店性質(zhì)及隸屬關(guān)系二、加盟店的組織機(jī)構(gòu)三、加盟店主要崗位人員的上崗條件四、加盟店的崗位職責(zé)五、加盟店崗位人員工作守則第五章 加盟店的工作流程一、開(kāi)店前的準(zhǔn)備二、營(yíng)業(yè)中店員工作流程收銀員工作流程交接班三、下班前的工作四、下班后的工作五、加盟店其他程序第六章 加盟店的人事行政管理制度一、人員的招聘二、人員的培訓(xùn)三、人員考勤制度四、辦公用品的管理規(guī)定五、從業(yè)人員行為管理六、保潔管理七、安全防范管理第七章 加盟店的業(yè)務(wù)管理一、加盟店進(jìn)銷存管理二、加盟店存貨、補(bǔ)貨與盤點(diǎn)作業(yè)管理三、商品的損耗管理及防范四、產(chǎn)品的效期管理五、產(chǎn)品驗(yàn)貨、退貨及調(diào)價(jià)管理六、加盟店商品的配置與陳列七、加盟店布局與氣氛營(yíng)造八、加盟店促銷管理第八章 加盟店的財(cái)務(wù)管理制度一、帳務(wù)管理制度二、現(xiàn)金管理制度三、發(fā)票管理制度四、收銀管理制度第九章 加盟店表格管理一、人事行政管理類二、加盟店業(yè)務(wù)管理類第十章 《修正健康屋VI規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)》集團(tuán)下轄19個(gè)子公司，有員工2000余人，資產(chǎn)總額20億元，2000年至2004年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入69億元，利稅24億，成為吉林省民營(yíng)企業(yè)第一納稅大戶，跨入全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)500強(qiáng)之列。用于各類捐贈(zèng)及光彩事業(yè)投資。投資1億元在吉林省建成1000家GSP連鎖經(jīng)營(yíng)店。通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、連鎖代理的經(jīng)營(yíng)模式，迅速建立起遍布全國(guó)各省市的修正健康屋。公司秉承“修元正本，造福蒼生”的企業(yè)宗旨，在為社會(huì)奉獻(xiàn)溫馨與和諧，為客戶帶來(lái)健康與財(cái)富的同時(shí)，使修正企業(yè)與產(chǎn)品的品牌形象得到大幅提升。據(jù)漢代《風(fēng)俗通義所以，后人便把“修”字與完美、精進(jìn)、整治結(jié)合在一起，比如：修養(yǎng)、修身、修德、修道、修理等等。修字和正字組合在一起就產(chǎn)生了新意。修正藥業(yè)八年來(lái)的發(fā)展歷程，就是一個(gè)不斷否定自我、修正自我、超越自我的過(guò)程，即在修正中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中修正。修　正　標(biāo)　識(shí) 　　　　　　對(duì)修正藥業(yè)集團(tuán)標(biāo)識(shí)的認(rèn)識(shí)，要從企業(yè)精神的角度來(lái)理解。標(biāo)識(shí)是圓形，象征著集團(tuán)是以產(chǎn)業(yè)、營(yíng)銷、生物工程、國(guó)際貿(mào)易四大平臺(tái)組成。表示集團(tuán)公司以“修元正本，造福蒼生”為已任，同時(shí)也告訴世人，集團(tuán)的胸襟像大海一樣廣闊，像天空一樣深遠(yuǎn)。雙斧即“雙?！薄！靶拚痹从凇靶拊尽?。借以比喻企業(yè)推出的任何一種產(chǎn)品，都是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的辛勤勞動(dòng)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)，不斷地修正思想，修正處方，不斷地改進(jìn)工藝最終生產(chǎn)出領(lǐng)先世界的高科技含量的產(chǎn)品。企業(yè)宗旨：　　修元正本，造福蒼生；修德正心，開(kāi)創(chuàng)無(wú)限企業(yè)精神：　　勤儉、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)理念：　　在修正中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中修正企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念；　　現(xiàn)代化中藥　質(zhì)量為本　　現(xiàn)代化營(yíng)銷　強(qiáng)化服務(wù)　　現(xiàn)代化管理　穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)　　現(xiàn)代化修正　追求永續(xù)崗位理念：　　在崗須盡責(zé)　無(wú)功就是過(guò)　業(yè)績(jī)論英雄質(zhì)量理念：　　產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生命　　商品質(zhì)量關(guān)系患者生命企業(yè)行為準(zhǔn)則：　　修正利益高于一切　　民族利益高于一切　　社會(huì)效益高于一切　　仁、義、禮、智、信企業(yè)人才觀：　　制度管理　以人為本　　激勵(lì)機(jī)制　鼓勵(lì)創(chuàng)新　　人才是修正興衰的關(guān)鍵　　人才是修正創(chuàng)新的資本企業(yè)與員工關(guān)系準(zhǔn)則：　　認(rèn)同感、歸宿感、自豪感、責(zé)任心二、手冊(cè)制定的目的加盟店從業(yè)人員是最直接和顧客接觸的人，其服務(wù)品質(zhì)的好壞，對(duì)加盟店的業(yè)績(jī)影響很大，甚至影響整個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)。五、手冊(cè)的執(zhí)行本手冊(cè)可獨(dú)立執(zhí)行，也可結(jié)合公司其他相關(guān)管理辦法共同執(zhí)行。 加盟主首次提貨執(zhí)行總部規(guī)定（依不同加盟等級(jí)而異）。第三條：為了幫助加盟店逐步開(kāi)拓市場(chǎng)，并盡快盈利，申請(qǐng)遞交次月為加盟店的試用期。 加盟店對(duì)外開(kāi)業(yè)后30天內(nèi)未能完成銷售任務(wù)（達(dá)成率低于80%）；（2） 未能完善與公司配合加盟店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 健康屋的經(jīng)營(yíng)面積不得少于15㎡。第八條： 總部適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)進(jìn)行不斷的研究、完善和積累。 加盟店必須參加年會(huì)、定期會(huì)議及臨時(shí)會(huì)議，總部應(yīng)提前一周通知開(kāi)會(huì)日期（未能如期出席者應(yīng)主動(dòng)向總部報(bào)備，以利各項(xiàng)作業(yè)）。第九條： 為維護(hù)加盟店形象的統(tǒng)一，加盟店的店鋪面積、結(jié)構(gòu)、裝飾、設(shè)施均要符合總部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（參見(jiàn)開(kāi)店視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)）。 加盟店要單獨(dú)或與其他同區(qū)域內(nèi)各加盟店加盟主共同進(jìn)行宣傳、廣告、展示等促銷活動(dòng)，應(yīng)事先向總部提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總部同意后才能實(shí)行。 提供全球消費(fèi)聯(lián)盟會(huì)員。第十三條：總部將按有關(guān)市場(chǎng)管理規(guī)定把加盟店應(yīng)得折扣及獎(jiǎng)金返回加盟店（加盟主）。 除非經(jīng)總部書(shū)面同意，否則加盟店不得從事其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。合同終止后即刻歸還甲方。發(fā)生下列情況之一總部可單方面取消加盟店資格。（2） 加盟店向其他人泄露加盟店的經(jīng)營(yíng)秘密時(shí)。（6） 加盟店喪失店鋪建筑使用權(quán)時(shí)。（10） 加盟店申請(qǐng)破產(chǎn)，或法院宣布破產(chǎn)時(shí)。（3）第二十二條：加盟店因自己的經(jīng)營(yíng)疏失或不當(dāng)?shù)男袨槎鴵p害到第三者利益時(shí)，得由加盟店主自行承擔(dān)全部應(yīng)付責(zé)任而不得有異議。外線電話（具備ADSL寬帶上網(wǎng)兼帶傳真功能）。第二十六條：修正健康屋加盟步聚申請(qǐng)人所需完成的工作申請(qǐng)：加盟方填寫申請(qǐng)表并提交相關(guān)文件審批：申請(qǐng)人資格審批；選址審批；租約房產(chǎn)審批協(xié)議簽署：加盟方與公司簽署特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)協(xié)議；加盟方交納保證金；交納首批貨款開(kāi)業(yè)籌備：店鋪裝修；人員招聘及培訓(xùn)；辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；訂購(gòu)產(chǎn)品及其他物品驗(yàn)收：室內(nèi)外裝修；物品陳列授權(quán)開(kāi)業(yè)：完成所有手續(xù)并提交相關(guān)文件，加盟方交納保證金；交納首批貨款。 申辦人的開(kāi)戶銀行、戶名、賬號(hào)。–除為加盟店?duì)I銷人員傳授外，向第三者泄密、傳遞加盟店經(jīng)營(yíng)方式。 前款規(guī)定的公司和加盟店的保密義務(wù)在本合同期滿后3年內(nèi)仍然有效。（二）加盟店應(yīng)履行如下義務(wù)： 認(rèn)真負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度、政策、通知等；管理所屬營(yíng)銷人員的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向公司負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓ど獭⑿l(wèi)生、稅務(wù)等管理部門的關(guān)系，負(fù)責(zé)辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)、銷售手續(xù)。（三）售后服務(wù) 加盟店負(fù)責(zé)對(duì)終端客戶的售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)臺(tái)帳，客戶提出的問(wèn)題、要求及產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)公司。 加盟店售出商品后，在銷售業(yè)績(jī)未報(bào)公司之前，在保證商品、包裝完好無(wú)損的情況下實(shí)行無(wú)條件退貨；對(duì)銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)報(bào)公司的退貨要求，加盟店應(yīng)立即報(bào)告公司并在一周內(nèi)辦理完退單和更改手續(xù)，扣除10%的手續(xù)費(fèi)后予以退貨；截止日期一周后銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)進(jìn)入電腦中心結(jié)算的，不予退貨。（二）加盟店宣傳公司可計(jì)劃和實(shí)施以維護(hù)加盟店整體利益為目的的宣傳廣告或其它促銷活動(dòng)，各加盟店應(yīng)主動(dòng)積極配合參與。加盟店必須按公司規(guī)定價(jià)格銷售產(chǎn)品，并執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠、讓利與獎(jiǎng)勵(lì)制度。（四）加盟店形象統(tǒng)一 為維護(hù)加盟店形象的統(tǒng)一，加盟店的店鋪面積、結(jié)構(gòu)、裝飾、設(shè)施均要符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（參見(jiàn)開(kāi)店視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)）。 對(duì)于經(jīng)營(yíng)所需的宣傳品、促銷品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，加盟店保證使用公司指定的統(tǒng)一用品。（六）優(yōu)惠顧客 基層銷售人員必須依托當(dāng)?shù)厮鶎傩拚】滴荩诮】滴輧?nèi)介紹和銷售產(chǎn)品，不允許在公眾場(chǎng)合等不適宜的環(huán)境中售賣產(chǎn)品，抓好產(chǎn)品領(lǐng)取、提貨、送貨等售后服務(wù)環(huán)節(jié)，切實(shí)為顧客著想，維護(hù)好公司形象。 各級(jí)營(yíng)銷人員通過(guò)宣導(dǎo)健康財(cái)富理念，尋找消費(fèi)顧客，凡購(gòu)買健康屋產(chǎn)品的消費(fèi)顧客都可以自愿填寫《顧客消費(fèi)反饋表》，成為健康屋的優(yōu)惠顧客。公司發(fā)聘用見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員通知。創(chuàng)建一種符合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，公司要求凡自愿申請(qǐng)成為公司見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷人員的加盟店和個(gè)人認(rèn)真執(zhí)行公司的一切管理規(guī)定。 公司基層業(yè)務(wù)人員應(yīng)在引導(dǎo)消費(fèi)的過(guò)程中，始終貫穿“服務(wù)至上”的理念，遵守誠(chéng)信，秉承“修元正本。 必須認(rèn)識(shí)到公司的新型政策體現(xiàn)著一種“按勞取酬”的公平分配原則，不要在事業(yè)講解中誘導(dǎo)他人所謂一次投資，就可終生受益，做享其成，不勞而獲等錯(cuò)誤理念，不要搞拜金主義，拿著自己的個(gè)工資表等誘導(dǎo)他人加入。 大力宣傳公司的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的組方、功效、服用方法、分享服用產(chǎn)品的真實(shí)效果，介紹公司未來(lái)在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)上的一些計(jì)劃和遠(yuǎn)景。 成為公司營(yíng)銷人員是一種榮譽(yù)，公司給與業(yè)務(wù)人員一種正式員工的待遇體現(xiàn)了公司的誠(chéng)信和關(guān)懷，成為修正營(yíng)銷人員應(yīng)該視為一種驕傲和自豪。 當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷人員歸屬店長(zhǎng)管理，屬地管理、宣銷分離。二、加盟店崗位人員上崗條件（一）店長(zhǎng) 在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后，方可上崗。上級(jí)監(jiān)督檢查部門抽樣或檢查的產(chǎn)品，須當(dāng)日?qǐng)?bào)告總部，并詳細(xì)上報(bào)產(chǎn)品的品名、數(shù)量、規(guī)格、存在的問(wèn)題等等。組織好加盟店的商品盤點(diǎn)、進(jìn)貨驗(yàn)收、產(chǎn)品陳列、品質(zhì)管理等業(yè)務(wù)工作。務(wù)實(shí)求嚴(yán)，周密謹(jǐn)慎，確保商品、銷售款、帳票、設(shè)備的安全。保持收銀臺(tái)作業(yè)區(qū)衛(wèi)生清潔，工作物品放置有序。下班后認(rèn)真按規(guī)定結(jié)帳、清款，發(fā)生短款一律個(gè)人賠償。隨時(shí)掌握顧客信息并及時(shí)向店長(zhǎng)反饋。保持儀容儀表整潔，熱情服務(wù)，禮貌待客。認(rèn)真整理產(chǎn)品單據(jù)，填寫好交接班記錄。四、加盟店崗位人員工作守則（一）店長(zhǎng)工作守則（試行）第一條 工作職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司制定的《店長(zhǎng)崗位職責(zé)》。第四條（二）店員工作守則（試行）第一條 加盟店店員處于公司經(jīng)營(yíng)工作的第一線，其素質(zhì)與能力是公司管理水平和企業(yè)形象的集中體現(xiàn)，對(duì)提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)發(fā)揮著重要作用，調(diào)動(dòng)廣大店員的積極性和創(chuàng)造性，特制定本守則。有事先請(qǐng)假。第八條 工作時(shí)間不得吃零食、吸煙，不得面對(duì)顧客喝水，班前不準(zhǔn)喝酒、吃異味食品。 嚴(yán)謹(jǐn)操守加盟店的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，如營(yíng)業(yè)額、庫(kù)存量及商品銷售排名均屬公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露。 對(duì)違反上述原則中的任何一條，視情節(jié)輕重予下列單一或并罰：批評(píng)、教育；警告；經(jīng)濟(jì)賠償或扣發(fā)工資。第四條 嚴(yán)格執(zhí)行收銀員工作流程和操作規(guī)范。第七條 在工作時(shí)間嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣。第十一條第十三條第五章 加盟店的工作流程一、開(kāi)店前的準(zhǔn)備 進(jìn)店：提前30分鐘進(jìn)店，換好工作服，準(zhǔn)備早例會(huì)。 產(chǎn)品物料準(zhǔn)備：檢查各項(xiàng)產(chǎn)品、物料是否準(zhǔn)備齊全。 行政工作：前一天的各項(xiàng)報(bào)表是否填寫無(wú)誤；當(dāng)日應(yīng)傳回公司的各項(xiàng)報(bào)表、資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；檢查交班日記是否有未完成事項(xiàng)。快速、認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫好顧客所需產(chǎn)品的小票，交到顧客手中，并指引收銀臺(tái)方向。 f、按規(guī)定內(nèi)容填好交班日記。b、接過(guò)顧客手中銷售小票和金額后，向顧客復(fù)誦一次小票上的金額和實(shí)際收到金額，要求吐字清晰。f、如顧客需要開(kāi)發(fā)票，將發(fā)票開(kāi)好后一同遞給顧客。值班日記：店內(nèi)人員均須填寫。經(jīng)營(yíng)中的人員招聘 經(jīng)營(yíng)中的加盟店店長(zhǎng)如有人員招聘需求，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行（程序同上）招聘。有收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（當(dāng)?shù)貞艨冢?）、錄用程序 a、錄用：經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，通知應(yīng)聘人員最終結(jié)果并按時(shí)上崗。（三）遲到、早退 員工到崗或離崗時(shí)間在30分鐘以內(nèi)，視為遲到或早退；超過(guò)30分鐘以上者，視為事假。（2）病假：扣除日薪一半，2天以內(nèi)不需證明文件，超過(guò)2天需持市（縣）級(jí)以上醫(yī)院證明。（6）少數(shù)民族假：農(nóng)歷三月三日，回族、維吾爾族、哈薩克族、塔塔爾等少數(shù)民族可休假1天。管制品：計(jì)算