【正文】 道企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對人才的客觀需求是什么，同時(shí)還要把握在相應(yīng)的社會環(huán)境中人才的主觀追求是什么。圣吉坦言，未來唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學(xué)得更快。 強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理，實(shí)施人力資源戰(zhàn)略 隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，對于現(xiàn)代企業(yè)，競爭實(shí)質(zhì)上是對各種資源（如人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、信息資源）的競爭，但最終應(yīng)歸結(jié)到人力資源的競爭，因?yàn)槿耸亲顬橹匾馁Y本，沒有人，什么也干不成。被譽(yù)為“世界第一 CEO”的通用電氣總裁杰克在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，應(yīng)給員工更多的“個人空間”。所以，企業(yè)必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實(shí)施管理。這決定了人是一復(fù)合體，而非簡單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會人”。在美國高級技術(shù)公司的現(xiàn)有科技人才中，華人占約 1/4，這不能不說其得益于自身的人才觀念及人才戰(zhàn)略機(jī)制，美國企業(yè)的人本精神。凡是能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)給定的目標(biāo)，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才?！边@是龔自珍發(fā)自內(nèi)心的呼喊。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本。這說明企業(yè)與員工關(guān)系密切，員工的人生價(jià)值與企業(yè)價(jià)值之間相互依存、相得益彰。崇儒學(xué)》中，唐王李世民 也提出：“為政之要，惟在使人。 被譽(yù)為“經(jīng)營之圣”的索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫（ Akio Morita）認(rèn)為索尼企業(yè)文化的精髓在于“主宰企業(yè)命運(yùn)的，正是我們企業(yè)的員工們！以人為中心開展工作就是我們的真諦所在。 （二） 人是企業(yè)文化的主體 美國著名企業(yè)文化專家托馬斯” 從這個小故事里不難看出人才對企業(yè)的重要性事不言而喻的。福特先生作出了一個決定，收購思坦因曼思所在的那家小工廠。但思坦因曼思 卻向福特先生說，我現(xiàn)在的公司對我很好，我不能忘恩負(fù)義。 他來之后，什么也沒做，只是要了一張席子鋪在電機(jī)旁，聚精會神地聽了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多時(shí)，最后他在電機(jī)的一個部位用粉筆畫了一道線，寫上“這兒的線圈多繞了 16 圈”幾個字。福特（ Henry Ford）愛“才”的故事，故事梗概是這樣的： 1923 年，美國福特公司有一臺馬達(dá)壞了，公司所有的工程技術(shù)人員都未能修好。蓋茨（ William Henry）曾經(jīng)說過，如果可以讓我?guī)ё?Microsoft 的研究團(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個 Microsoft。其次，在企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的緊密程度中也有所不同。所以，我們首先要明確區(qū)分傳統(tǒng)的人事管理和人力資源管理。 （二） 明確區(qū)分傳統(tǒng)的人事管理和人力資源管理 商業(yè)是人類社會發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，隨著人類社會的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的提高，商品的交換手段日益提高，人類商業(yè)行為中的協(xié)作的規(guī)模范圍越來越大，管理活動日益發(fā)展，各種管理思想也隨之誕生。 我們認(rèn)為， 3 人力資源，是指人類進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)，推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總稱。內(nèi)貝爾 Berg）認(rèn)為，人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識。既然社會發(fā)展離不開商業(yè)這個特定的經(jīng)濟(jì)組織形式，那么，這個組織的存在，必然要有管理，管理科學(xué)和人力資源的來源與管理就必然存在，并且不斷向前發(fā)展。一切都是人組織和落實(shí)的，人是企業(yè)管理活動中的主體，也是管理活動的 客體。管理的具體職能和意義是十分重要的，管理作為特殊的實(shí)踐活動具有普遍存在的意義。 管理是人們社會活動的重要組成部分，管理是對不同地域，不同職業(yè)，不同文化背景熏陶人們的管 理意識，管理行為的整合，管理創(chuàng)新，是永遠(yuǎn)的真理，永無止境。雷西斯埃利斯（ Nabil 那么，什么又是人力資源管理呢？ 人力資源管理，它是對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動，是通過協(xié)調(diào)社會勞動組織中的人與事關(guān)系和共事人的關(guān)系，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。 在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì) 時(shí)代，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的主要來源。 首先，對人的看法有本質(zhì)的區(qū)別。人事管理屬于事務(wù)性管理工作，主要集中于檔案管理、工資管理、勞資關(guān)系管理、員工休假等方面，而人力資源管理不僅擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的責(zé)任，而且逐步滲透到了戰(zhàn)略制定過程中。 商業(yè)企業(yè)不可能存在那種他人無法模仿的配方和技術(shù)核心，拼的是服務(wù)。正在焦急萬分的時(shí)候，有人推薦了思坦因曼思，福特公司就派人請他來。福特公司的技術(shù)人員按照思坦因曼思的建議，拆開電機(jī)把多余的 16 圈線取走，再打開電機(jī)，機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。 福特先生覺得萬分遺憾，卻又感慨不已。公司董事會的成員都覺得不可思議：這樣一家不起眼小工廠怎么會進(jìn)入亨利 企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、 擁有和運(yùn)用能力。彼得斯（ Thomas Peters）在比較日本和美國企業(yè)之間的差異之后得出結(jié)論說：“人是企業(yè)文化的主體！” 當(dāng)年托馬斯” 海爾公司董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏主張“使平凡的人做出不平凡的事，每個人都要做老板”?！敝赋隽斯芾砣酥匾浴? （四） 現(xiàn)代企業(yè)的基點(diǎn)和特征是“以人為本” 現(xiàn)代企業(yè)文化的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征是以人為本。 6 無論是張瑞敏的“使平凡的人做出不平凡的事”，還是任正非反危機(jī)的“冬天意識”，都是以人為主體的結(jié)果。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才。對人才的關(guān)心及對其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來。中國加入 WTO 以后，與外企之人才爭奪戰(zhàn)將使我們經(jīng)受一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實(shí)質(zhì)不會改變，但在不同的環(huán)境下，滿足需求的方式和手段不盡相同。 實(shí)行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；一方面要對人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。 人性化管理可以融入到每一個過程、每一項(xiàng)活動，可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度，一個舉措，其關(guān)鍵在于員工的參與。韋爾奇向幾乎所有的員工發(fā)出過手寫的便條；常安排與比他低幾級的經(jīng)理共進(jìn)午餐；喜歡突然視察工廠和辦公室，讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵和鞭策員工。 現(xiàn)代人力資源管理要使企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)與行為素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)，既保證企業(yè)的正常發(fā)展，又使人得到滿足與成長，這應(yīng)是一種由經(jīng)理人控制的磋商機(jī)制。因此，企業(yè)人力資源管理要從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與發(fā)展、評價(jià)與激勵、組織設(shè)計(jì)與控制等幾個方面入手，為企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”提供支持性的氛圍和組織保證。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個“人性回歸”的時(shí)代，“以人為本”是一切企業(yè)管理活動所必須遵循的首要原則。 4 、 以人為本是企業(yè)思想政治工作的基點(diǎn)，企業(yè)文化之根基 思想 政治工作室通過各種教育指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，以形成統(tǒng)一意志的共同理想和奮斗目標(biāo)。 談到企業(yè)文化，管理學(xué)者自然會將企業(yè)文化與以人為本聯(lián)系在一起，原因在于 20 世紀(jì) 60 年代日本企業(yè)的迅速崛起導(dǎo)致企業(yè)文化理論的提出。 馬克思曾經(jīng)說過：“歷史不過是追求著自己目的的人的活動而已。人的能動性發(fā)揮的如何，直接關(guān)系到企 業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和科技創(chuàng)新力度。 三、人力資源管理的六大塊在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的運(yùn)用 9 （一） 規(guī)劃 它包括確認(rèn)組織中的工作職責(zé)：決定履行這些工作職責(zé)所需的員工數(shù)量和質(zhì)量：為有 資格的申請人提供雇用機(jī)會。 （二） 招聘 招聘是根據(jù)工作需要，運(yùn)用相關(guān)方法和 技術(shù)，吸引并選擇最適當(dāng)人選的過程。目前國家正在大力發(fā)展職業(yè)教育，各種職業(yè)教育也在快速發(fā)展，國家也出臺了一系列扶持職業(yè)教育的政策。所以直接從各職業(yè)學(xué)校引進(jìn)人才已經(jīng)是刻不容緩，人力資源部門可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和管理需要定期聯(lián)系學(xué)校，進(jìn)行校企合作，更好地為企業(yè)引進(jìn)各類合格人才。人力資源部門可以向企業(yè)建議為員工做好豐富的業(yè)余生活，進(jìn)行聯(lián)歡，為員工過生日等一系列措施來團(tuán)結(jié)和凝聚員工，使每個 員工找到歸屬感，在企業(yè)有種大家庭的感覺。主要通過針對不同崗位和擔(dān)負(fù)不同的任務(wù)進(jìn)行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作輪換，管理人員開發(fā)計(jì)劃等方式進(jìn)行。正是這種配合才構(gòu)成了完美的人力資源管理系統(tǒng)，為企業(yè)的生產(chǎn)科研起著舉足重輕的作用?？茖W(xué)化的人力資源管理是以企業(yè)中的員工為對象的管理，它的中心任務(wù)就是有效地開發(fā)和利用企業(yè)各級員工的潛能。企業(yè)外部社會環(huán)境的深刻變化，促使企業(yè)竭盡全力去探尋克敵制勝的法寶，首先是占領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的制高點(diǎn)?，F(xiàn)代化的人力資源管理，有僅為企業(yè)的經(jīng)營管理者選拔和配置高素質(zhì)的人力 資源奠定了可靠的基礎(chǔ)，也為企業(yè)搶奪人才的制高點(diǎn)暗藏相繼占領(lǐng)資本，技術(shù)，產(chǎn)品和市場的制高點(diǎn)，在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供了必要的決策依據(jù)。 五、結(jié)語 人是知識、科技、能力的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技、先 進(jìn)文化和先進(jìn)管理的運(yùn)用者和傳播者。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。 13 【 參考文獻(xiàn) 】 ： [1] 舒仲秋、王裕民 .現(xiàn)代商場實(shí)務(wù)全書 .北京：企業(yè)管理出版社， [2] 徐國華、張德、趙平 .管理學(xué) .北京：清華大學(xué)出版社， [3] 鄒東濤 .哈佛模式 —— 人力資源經(jīng)理 .北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社， [4] A， Thornton， Gee， C， Assessment Centers in Human Resource Management， 1992 [5] 吳兢 .貞觀政要（卷七 .崇儒學(xué)第二十七）黑龍江：哈爾濱出版社， . 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