【正文】 c. 參加招聘會(huì) d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位 情況選擇招聘渠道。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出 情況，擬訂 合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和 財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理 （總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招 聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的 人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí) 行。對(duì)公司 內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 5 培訓(xùn)發(fā)展管理 A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C 管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 2 機(jī)構(gòu)管理 A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面 工作； B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管 理； E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。人力資源部熱忱歡迎員工 和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。 人力資源管理手冊(cè)（全套） 目 錄 第一章 手冊(cè)的目的 ……………………………………………………………… 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé) ………………………………………………… 4 第三章 招聘工作 ………………………………………………………………… 6 第四章 新員工入司工作流程 ………………………………………………… 11 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 ……………………………………………… 15 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 ……………………………………………… 18 第七章 員工離職 ……………………………………………………………… 21 第八章 勞動(dòng)合同 ……………………………………………………………… 23 第九章 薪資制度 ……………………………………………………………… 26 第十章 考勤管 理 ……………………………………………………………… 29 第十一章 員工福利 …………………………………………………………… 33 第十二章 績效管理 …………………………………………………………… 35 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 …………………………………………………………… 43 第十四章 違紀(jì)處分 …………………………………………………………… 57 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 ………………………………………………………… 65 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 ……………………………………………………… 70 第十七章 人事檔案管理 ……………………………………………………… 78 第十八章 全套表格 …………………………………………………………… 90 第一章 手冊(cè)的目的 一 . 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本” 的理念，在使 用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān) 人力資源方面的政策和程序。 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 一 . 核心職能 ：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核 和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì) 劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 6 其他工作 A 制訂公司員工手 冊(cè)； B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 第三章 招聘工作 一 . 招聘目標(biāo) 1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合 格、優(yōu)秀的人才。其次再考 慮面向社會(huì)公開招聘。 1 招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。 E. 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 III 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到 招聘申請(qǐng)表 起，到擬來人員確認(rèn)到崗 的周期。如需刊登報(bào) 紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng) 市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 招聘主管 /直接主管 第二次面試 人力資源部總監(jiān) /用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 第三 次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷 證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和 業(yè)務(wù)水平測試。 e. 擬來人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表 和“錄用決 定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。各部門均不 得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生 到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。 V 人員錄用審批權(quán)限 A． 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù) 部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批； B． 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總 助）審批； C． 分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng) 理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。 B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù) a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。 C. 迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新 員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。 3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。 推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄） 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第四章 新員工入司工作流程 目 標(biāo)： 1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。 3. 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。 二 . 人力資源部辦理入職手續(xù) 1. 填寫《員工履歷表》（附錄 2）。 5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。 9. 更新員工通訊錄。 四 . 入職培訓(xùn) 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司 各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。內(nèi)容： 主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面 的看法。 詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 一、 工作目標(biāo) 1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可 安排員工調(diào) 崗。 B. 人力資源部根據(jù) 職務(wù)說明書 的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員 聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié) 商而決定。 四、 待崗 待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清楚說明待崗理由， 交人力 資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。 C. 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng) 理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后 3 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公 司人力資源部。 審批權(quán)限 1． 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、 分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理 批準(zhǔn)。 3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署 3～ 5 年期限合同；其他人員可根據(jù)情 況簽署 1～ 3 年期限合同，無特殊情況的合同期前 3～ 6 六個(gè)月為試用期。 2 合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同 無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。 4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無須向乙方支付賠 償： 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的； C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通 知乙方并支付補(bǔ)償金： 提出辭職的員工，應(yīng)提前 30 天向所在部門遞交“辭職申請(qǐng)表”。 并由人力資源部開具 解除 聘用關(guān)系通知書 ，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。離開公司 接受 2 基本工資 — 根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪 資水 平。 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟 期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工 資額度。薪資增長幅度依據(jù)： a 公司業(yè)務(wù)增長水平 b 勞動(dòng)力市場價(jià)格 c 居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù) d 績效評(píng)估結(jié)果 B． 薪資增長程序 a 根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間 不得少于 小時(shí)。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽 退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1 天處理。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日 延長 工作時(shí)間的不計(jì)為加班 3 加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償 的，由主管總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償 四 . 休假種類 1 婚假：婚假 3 天；符合晚婚年齡的增加晚婚假 7 天； 2 喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖 父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予 3 天假期； 3 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假 90 天，達(dá)到晚育年齡的 增加產(chǎn)假 15 天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假 15 天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假 15 天；配偶生育，男員工可享受 15 天護(hù)理假； 女 員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿 4 個(gè)月的，產(chǎn)假不超過 30 天；懷孕滿 4 個(gè)月的，產(chǎn)假不 超過 42 天； 女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間 1 小時(shí)，多胞胎每多生育一 個(gè)，增加 1 小時(shí)。 5 年度休假：員工入司滿 一年的，可享受年度休假。 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 19% 個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 7% 二 . 住房公積金 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者 2 試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù) 3 員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān) 系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的 ，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建 4 住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按 國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī) 定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 住房公積金： 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 8% 個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 8% 三 . 住房公積金 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān) 系調(diào)入公司者 2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜 3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到 期或 解除的，符合