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人力資源管理手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

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【正文】 壞公物情節(jié)輕微者。 l 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者 l 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 l 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 l 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或,或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的 警告處分。 4 提升員工履行職責(zé)的能力,改善工作績(jī)效 5 改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 二 . 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各 實(shí)施部門(指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu))各司其職,員工個(gè)人主動(dòng)配合,齊抓共管, 共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 G 開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。 三 . 教育培訓(xùn)的內(nèi)容: 1 綜合素質(zhì) 2 專業(yè)技能 3 個(gè)性提高 四 . 教育培訓(xùn)的方式 1 公開課 A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信 息,編制公開課資源表,并推薦適 合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 5 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 C 課程實(shí)施 a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn),保證良好的環(huán)境 b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c 制備教材 d 課堂管理 e 培訓(xùn)評(píng)估 流程圖: 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一 . 基本原則 1 創(chuàng)新發(fā)展原則 人才機(jī)制設(shè)計(jì) 2 規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3 公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計(jì)劃 6 按需施教與講究實(shí)效的原則 人才培訓(xùn) 7 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則 — 人才考核使用 二 . 近期目標(biāo): 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核 等管理體制;建立健全人才管理制度與流程;結(jié)合公司人才資 源現(xiàn)狀,積極穩(wěn) 妥、有步驟地實(shí)施變革,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 八 . 外派人員待遇 1 外派人員確定的條件 A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐(含聘任、借用、交流工作人員) 到非本 人戶口所在地或非長(zhǎng)駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員 B 凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到 非戶口所在地或非長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)的、返回戶口所在地或長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本 規(guī)定。 D 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起,至外派工作結(jié)束離開 工作機(jī)構(gòu)之日止(含法定休息日和節(jié)假日)。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí) 干部和各分 支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔 案管理工作。 C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。檔案管理人員和查閱者 不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi) 容。 經(jīng)與您協(xié)商,入職日期定于 年 月 日,試用期為三個(gè)月,根。 3 員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利(休假、醫(yī)療、 工傷、教育培訓(xùn)等)、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件,人力資源部指派專 人負(fù)責(zé)管理。 4 人事檔案管理,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。 B 人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告,以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等,由各 處歸口管理,各經(jīng)辦人保存。 2 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。 C 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。 4 輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工,要服從組織決定,在指定期限內(nèi)報(bào)到就 職,對(duì)不服從組織決定者,給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單,與受訓(xùn)員工的直接主管 確認(rèn) 其對(duì)該培訓(xùn)的期望。 3 業(yè) 余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí),由本人申請(qǐng),經(jīng)部門總監(jiān) (或經(jīng)理)和人力資源本部審核。 3 員工個(gè)人的職責(zé): 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。 E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 l 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害 l 違反公司管理規(guī)定 l 有嚴(yán)重不良行 為 l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 l 在十二個(gè)月內(nèi),累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面 警告。 l 違反公司工作程序,導(dǎo)致輕微損失者。 2 書面警告 有下列情況之一,經(jīng)查實(shí),給予書面警告,并處以罰款處分: l 曠工一 天以內(nèi)者,扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金,并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 3 對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者,除按制 度規(guī)定降低其工資等級(jí)外,人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 流程圖: 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓 越成就及時(shí)有效的給予表彰 二 . 獎(jiǎng)勵(lì)種類: 1 明星獎(jiǎng): 2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng): 3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng): 三 . 獎(jiǎng)勵(lì)周期:每年度評(píng)選一次。 2 目標(biāo)考核:是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià),一般情況下只考核工作 的進(jìn)展 情況與效果 ,而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽 樣結(jié)果與實(shí)例。 5 年度休假:?jiǎn)T工入司滿 一年的,可享受年度休假。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡(包括代簽到或簽 退),如發(fā)現(xiàn)替代行為,替代人和被替代人均按曠工 1 天處理。 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性,公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟 期,按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別,并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求,按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工 資額度。離開公司 接受 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的; C 有下列情形之一,甲方可以解除合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通 知乙方并支付補(bǔ)償金: 4 合同解除 A 有下列情形之一,甲方公司可以即時(shí)解除合同,而無須向乙方支付賠 償: 3 合同期限:經(jīng)理級(jí)以上人員簽署 3~ 5 年期限合同;其他人員可根據(jù)情 況簽署 1~ 3 年期限合同,無特殊情況的合同期前 3~ 6 六個(gè)月為試用期。 C. 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng) 理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后 3 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公 司人力資源部。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出,并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié) 商而決定。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選,按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向,公司可 安排員工調(diào) 崗。 詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 四 . 入職培訓(xùn) 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司 各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。 5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。 3. 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位,部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。 3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A. 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求,推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。 B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù) a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。各部門均不 得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生 到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。面談層次及步驟如下: 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 招聘主管 /直接主管 第二次面試 人力資源部總監(jiān) /用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 第三 次面試 公司(副)總經(jīng)理 (副)總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料(身份證、學(xué)歷 證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件),對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和 業(yè)務(wù)水平測(cè)試。 III 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到 招聘申請(qǐng)表 起,到擬來人員確認(rèn)到崗 的周期。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出正式的員工需求申請(qǐng)。其次再考 慮面向社會(huì)公開招聘。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo),公司人力資源部編制本手冊(cè),以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān) 人力資源方面的政策和程序。 3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。 2 機(jī)構(gòu)管理 A 配合相關(guān)部門,做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面 工作; B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理; C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé); D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管 理; E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。對(duì)公司 內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。 B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的 人力資源需求計(jì)劃,制定公司的年度招聘計(jì)劃。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出 情況,擬訂 合理的招聘費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)有關(guān)部門審核,報(bào)人事和 財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理 (總助)批準(zhǔn)執(zhí)行。 C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。 E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收 計(jì)劃,填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”(附錄),并具體安排其工作崗位。因工作需要免除或縮短試用 期,按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 2. 新員工報(bào)到日,人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》(見 附錄 1)為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 4. 與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。 3. 部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工 的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 二、 工作政策 1. 員工在 聘用期內(nèi),公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng): A. 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要,由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相 關(guān)職務(wù)。 E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30 天,或根據(jù)工作實(shí)際需要,可決定 外派調(diào)整方案,并報(bào)人力資源部。 D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理(助理)和人事主管副 總經(jīng)理(助理)批準(zhǔn)。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖: 第八章 勞動(dòng)合同 一 . 政策 1 《中華人民共和國勞動(dòng)法》 2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的; 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門 人員,負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談,并填寫 面談?dòng)涗洷?;部門經(jīng)理以上職級(jí) 的辭職 者,由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談,并填寫 面談?dòng)涗洷?,報(bào)公司總經(jīng) 理。 流程圖 員工進(jìn)入公司 接受崗前培訓(xùn),了解合同條 款及崗位職責(zé)內(nèi)容 不接受即根據(jù)上期員 工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定,以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的 成績(jī)。 b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定 D 工資發(fā)放 a 公司規(guī)定每月 18 日為公司的發(fā)薪日,發(fā)放本月工資,遇節(jié)假日適當(dāng)提 前或順延。連續(xù)曠工 15 天或年度累計(jì)曠工 30 天,按國家 和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。 無配偶員工探望父母,每年給假一次,假期 20 天; 有配偶員工探望父母,每四年給假一次,假期 20 天(入司滿二 年后方可提出申 請(qǐng),此后,按員工入司時(shí)間計(jì)算,每滿四年給假一次); 員工探望配偶,每年給假一次,假期 30 天。針對(duì)不同部門和 不同職位的員工,其考核權(quán)重也不同。 2 對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“ D”的員工,除降低其工資等級(jí)外,還進(jìn) 入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 4 個(gè)月,并可以考慮調(diào)離原工作崗位,或參加人力資源 部組織的脫崗培訓(xùn),合格通過“計(jì)劃”后方 可恢復(fù)正式員工狀態(tài),否則做辭退處 理。 l 無故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng), l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者, l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn),擅離工作崗位超過 30 分鐘者, l 未經(jīng)批準(zhǔn),擅自(或指使他人)挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防 栓,堵塞防火通道。 l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 3 最終警告、降職與降薪 有下列情況之一,經(jīng)查實(shí),給予最終警告,并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分: l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。 流程圖: 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 一 . 目標(biāo) 1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算,并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 E 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人
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