【正文】 助）審批； C． 分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng) 理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。如需刊登報(bào) 紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng) 市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。 1 招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 一 . 核心職能 ：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核 和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì) 劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。人力資源部熱忱歡迎員工 和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí) 行。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道： a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦 b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會(huì) d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位 情況選擇招聘渠道。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。 4. 除外情況 本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。 8. 將新員工的情況通過 Email 和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。 3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 2. 調(diào)崗 A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮 平級(jí)調(diào)崗。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的； 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理 解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成 四 . 工資結(jié)構(gòu) 1． 工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任 的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為 基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金 2． 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為 5：4 3． 營(yíng)銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素 確定不同比例 A 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為 7： 3； B 成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金 的比例為５：５； C 成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為３：７ 1． 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資 2． 薪資增長(zhǎng) A． 年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。 三 . 加班 1 員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律 不計(jì)加班 2 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日 8： 00 以前或 18： 30以后、節(jié)假 日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。通過質(zhì)化 與量化舉證，考核其工作的行為與過程 二 . 評(píng)價(jià)結(jié)果 1 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律 1－ 5 分（ 5 分、 4 分、 3 分、 2 分、1 分：考核 成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為 5 分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為 1 分）， 考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。 l 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理 不當(dāng)者。 對(duì)于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。 2 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培 訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 6 內(nèi)訓(xùn) 人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后 實(shí)施。 C 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。 4 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。 六 . 員工管理檔案的管理 1 “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。 weakness)綜合評(píng)估 用人部門負(fù)責(zé)人 簽名并日期： 批準(zhǔn)（可選擇）： ○總經(jīng)理 /日期 ○業(yè)務(wù)分管 副總 /助理 /日 期 ○ HR 分管副總 /助理 /日期 ○ HR 總監(jiān) /日期 ○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 /日期 ○分支機(jī)構(gòu) HR 經(jīng)理 附錄 5： 股份有限公司 工 作 通 知 書（樣本） 日期： 年 月 日 先生 /女士： 我代表公司很高興地通知您，歡迎您加入我們公司 部， 任 職位，級(jí)別為 。 3 員工合法終止 /解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在 終 止 /解除 勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單 上簽字，確認(rèn)無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人 力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開具的 檔案材料轉(zhuǎn)移單 、 干 部介紹信 、 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。 流程圖： 第十七章 人事檔案管理 一 . 人事檔案管理的基本要求 1 公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、 直屬部門的人事檔案管理工作。 3 輪崗的期限 A 屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為 2 年； B 經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為 6 至 12 個(gè)月， C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個(gè)月。 B 管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人 力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。 D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 3 最終警告、降職與降薪 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分： l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。 l 無故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)， l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者， l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過 30 分鐘者， l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防 栓，堵塞防火通道。針對(duì)不同部門和 不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。連續(xù)曠工 15 天或年度累計(jì)曠工 30 天，按國(guó)家 和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。即根據(jù)上期員 工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的 成績(jī)。 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門 人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫 面談?dòng)涗洷?；部門經(jīng)理以上職級(jí) 的辭職 者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫 面談?dòng)涗洷?，報(bào)公司總經(jīng) 理。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副 總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。 E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30 天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定 外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工 的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 4. 與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收 計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出 情況，擬訂 合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和 財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理 （總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)公司 內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 招聘主管 /直接主管 第二次面試 人力資源部總監(jiān) /用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 第三 次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷 證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和 業(yè)務(wù)水平測(cè)試。 B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù) a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。 3. 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。 四 . 入職培訓(xùn) 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司 各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可 安排員工調(diào) 崗。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié) 商而決定。 3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署 3～ 5 年期限合同；其他人員可根據(jù)情 況簽署 1～ 3 年期限合同，無特殊情況的合同期前 3～ 6 六個(gè)月為試用期。 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的； C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通 知乙方并支付補(bǔ)償金： 離開公司 接受 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。 5 年度休假：?jiǎn)T工入司滿 一年的，可享受年度休假。 3 對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制 度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 流程圖： 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓 越成就及時(shí)有效的給予表彰 二 . 獎(jiǎng)勵(lì)種類： 1 明星獎(jiǎng)： 2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)： 3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 三 . 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。 l 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 3 員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管 確認(rèn) 其對(duì)該培訓(xùn)的期望。 C 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。 B 人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各 處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。 3 員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、 工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專 人負(fù)責(zé)管理。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi) 容。 C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。 D 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開 工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。 C 課程實(shí)施 a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境 b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c 制備教材 d 課堂管理 e 培訓(xùn)評(píng)估 流程圖： 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一 . 基本原則 1 創(chuàng)新發(fā)展原則 人才機(jī)制設(shè)計(jì) 2 規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3 公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 4 德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計(jì)劃 6 按需施教與講究實(shí)效的原則 人才培訓(xùn) 7 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則 — 人才考核使用 二 . 近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核 等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資 源現(xiàn)狀，積極穩(wěn) 妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三 . 教育培訓(xùn)的內(nèi)容： 1 綜合素質(zhì) 2 專業(yè)技能 3 個(gè)性提高 四 . 教育培訓(xùn)的方式 1 公開課 A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信 息，編制公開課資源表，并推薦適 合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效 5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 二 . 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各 實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管， 共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 l 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 二 . 紀(jì)律處罰條例： 對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降 職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。 6 公假： 7 事假： 8 病假： 9 工傷假： 五 . 員工假期薪資管理 1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資 50％；病假累計(jì)超過