【正文】 B. 用人部門或 人力資源 (HR)部填制 人事變動表 ，相關(guān)部門會簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告 人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消申請或其他 面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。 3 合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署 3～ 5年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署 1～ 3年期限合同，無特殊情況的合同期前 3～ 6六個月為試用期。 4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償： 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的； C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金： 離開公司 接受 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1 天處理。 5 年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。 2 目標(biāo)考核：是對工作任務(wù)結(jié)果 的評價，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對工作的過程和方式進(jìn)行評價，評價標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。 3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外， 人力資源 (HR)部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 流程圖： 制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，確定考評標(biāo)準(zhǔn) 員工定期填寫工作記錄，進(jìn)行自我評價；直接主管填寫意見 員工填寫工作總結(jié) 進(jìn)行考核面談 填寫季度《目標(biāo)考核表》 填寫行為評價內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn) 考核結(jié)果交人力資源部備案，并進(jìn)行獎金分配 進(jìn)行工作行為評價（半年） 第十三章 獎勵制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán) 隊(duì)的卓越成就及時有效的給予表彰 二 . 獎勵種類： 1 明星獎： 2 特殊貢獻(xiàn)獎： 3 最佳團(tuán)隊(duì)獎： 三 . 獎勵周期：每年度評選一次。 2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分： ? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 ? 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。 ? 對公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害 ? 違反公司管理規(guī)定 ? 有嚴(yán)重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 ? 在十二個月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 3 員工個人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。 3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和 人力資源 (HR)本部審核。 人力資源 (HR)部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對該培訓(xùn)的期望。 4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評教育。 2 外派人員的有關(guān)待遇 A 外。 七 . 實(shí)行人才崗位輪換 1 橫向輪崗與縱向輪崗 2 輪崗的對象 A 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員； B 在同一崗位任職 5年以上，特別是在人事、財(cái)務(wù)、兩核、投資 等重要崗位連續(xù)工作 3年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理級以上員工。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法 B 人力資源 (HR)部公布課程大綱。 2 脫產(chǎn)培訓(xùn) A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在一個月以上，或一次費(fèi)用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 D 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 四 . 員工被口頭警告后六個月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 ? 在過去六個月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。 ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動“報(bào)警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 ? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 共同資源、兩核部門 營銷、投資部門 Y行為考核成績 C A D B Y行為考核成績 B A D C 共同資源、兩核部門 A 區(qū) B 區(qū) C區(qū) D 區(qū) 營銷、投資部門 A 區(qū) C區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說明 －遠(yuǎn)超過工作要求 －超等的績效 －具有超凡的工作能力 －工作態(tài)度極佳 －有可能提升到上一級別 －勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足 － 有良好的工作態(tài)度和工作熱情 －需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －取得良好的工作業(yè)績 －具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己 －需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 －勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作 －偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 －不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 三 . 績效結(jié)果的應(yīng)用 1 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事 待遇的依據(jù)。 第十二章 績效管理 一 . 考核體系 1 績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并 與年休假相折抵 。當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 5次按曠工 1 天處理。 c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長 C． 個人年度薪資調(diào)整 a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。 3 績效工資 —根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。 在試用期內(nèi)； 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。 3．分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司 人力資源 (HR)部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司 人力資源 (HR)部備案。 C. 分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后 3個工作日內(nèi)報(bào)備公司 人力資源 (HR)部。 3. 借調(diào) 由公司或擬 借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng) 人力資源 (HR)部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào) 崗。 人力資源 (HR)部 二 〇〇 一年四月 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目標(biāo)： 1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。 2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。 6. 向新員工介紹管理層。 4. 通知新員工報(bào)到時應(yīng)提交： 1 寸彩照 2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。 B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。 人力資源 (HR)部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。 F． 臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司 人 力資源 (HR)部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。 b. 人力資源 (HR)部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測試。每一職位的招聘周期一般不超過 8周。填寫 招聘申請表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào) 人力資源 (HR)部審核。 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘； E 提供各類 人力資源 (HR)數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。 三 . 公司 人力資源 (HR)部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān) 人力資源 (HR)政策和程序的部門。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。 三、人力資源管理和人事管理的區(qū)別 人力資源管理在以前普遍稱為人事管理，繼人力資源管理之后又出現(xiàn)了人力 資本管理的概念。 （三）人際關(guān)系管理階段 1929 年美國哈佛大學(xué)教授梅奧率領(lǐng)一個研究小組到美國西屋電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長達(dá)九年的霍桑實(shí)驗(yàn)，真正揭開了對組織中的人的行為研究的序幕。 一、人事管理階段 人事管理階段又可具體分為以下幾個階段：科學(xué)管理階段、 工業(yè)心理學(xué) 階段、人際關(guān)系管理階段。從20 世紀(jì) 70年代末以來，人事管理讓位于人力資源管理。芒斯特伯格于 1913 年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標(biāo)志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段。簡稱“ HR” 人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值 ，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司 人力資源 (HR)部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān) 人力資源(HR)方面的政策和程序。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。其次再考慮面向社會公開招聘。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。 III 招聘周期 招聘周期指從 人力資源 (HR)部收到 招聘申請表 起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘 經(jīng)理 /直接經(jīng)理 招聘主管 /直接主管 第二次面試 人力資源 (HR)部總監(jiān) /用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 第三次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人部門根據(jù) 人力資源 (HR)部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證 明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。 B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù) a. 新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。 3. 推薦成功和獎勵辦法 A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。 3. 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。 5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時間。 四 . 入職培訓(xùn) 1. 由 人力資源 (HR)部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。 詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 二、 工作政策 1. 員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動： A. 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬 分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。 E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30 天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào) 人力資源 (HR)部。 D. 人力資源 (HR)部向員工和有關(guān)部門發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。 2． 公司一般員工的離職申請由公司人事主管