【正文】 餐 廳 服 務(wù) 員 廚 師 助 理 酒 店 總 經(jīng) 理 維 修 技 師 保 安 銷 售 經(jīng) 理 六、 分店職責(zé) 銷售經(jīng)理： ? 負(fù)責(zé)分店銷售業(yè)務(wù)的探索 ? 銷售團(tuán)隊(duì)的管理和技能提升 ? 最終目的是 提升分店的銷售業(yè)績(jī) 值班經(jīng)理： ? 負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)前臺(tái)接待員為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)帳等服務(wù)。 ? 審核新添加的核心產(chǎn)品和設(shè)施是否符合以上兩項(xiàng) , 跟進(jìn)和評(píng)估實(shí)施效果 。 標(biāo)題：長(zhǎng)期駐外人員辦理異地就醫(yī)的通知 ......................................................................... 30 標(biāo)題：個(gè)人所得稅計(jì)算方法 ................................................................................................. 31 標(biāo)題： 工作時(shí)間： ................................................................................................................. 32 標(biāo)題：分店工 資 ..................................................................................................................... 32 標(biāo)題：工資構(gòu)成說明 ............................................................................................................. 33 標(biāo)題：加班管理 ..................................................................................................................... 33 標(biāo)題：獎(jiǎng)金分配 ..................................................................................................................... 34 標(biāo)題：假期 ............................................................................................................................. 34 第七章 離職管理 ........................................................... 36 標(biāo)題：離職管理： ................................................................................................................. 36 2 第一章 公司企業(yè)文化 標(biāo)題： 7天連鎖酒店集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及職 責(zé) 一、 組織架構(gòu) C E O鄭 南 雁行政采購部 人力資源人 力 資 源 體 系銷售部品牌傳播財(cái)務(wù)部電子商務(wù)7天會(huì)市場(chǎng)管理信息中心運(yùn)營監(jiān)管工程部標(biāo)準(zhǔn)化管理市 場(chǎng) 體 系運(yùn) 營 體 系 財(cái) 務(wù) 體 系7天學(xué)院 客服中心會(huì) 員 管 理 委 員 會(huì) 產(chǎn) 品 amp。 服 務(wù) 委 員 會(huì)投資發(fā)展部 二、 組織結(jié)構(gòu)圖 C E O鄭 南 雁人 力 資 源蘇 同 民V P周 淮 生品 牌 傳 播來 韻 竹電 子 商 務(wù)全 曼 午市 場(chǎng) 管 理傅 宇 巍7 天 學(xué) 院王 曲財(cái) 務(wù) 管 理歐 陽 勇會(huì) 計(jì) 核 算許 波法 務(wù)鄒 烈 斌采 購陽 立 勇財(cái) 務(wù)肖 斌銷 售李 春 田S V P黃 驥C I O林 粵 舟運(yùn) 營韓 俏 帆合 作 開 發(fā)潘 林 飛發(fā) 展 規(guī) 劃趙 博各 區(qū) 域 投 資 發(fā)展 部 ：北 京 鄭 延 濤武 漢 劉 志 琪成 都 方 強(qiáng)上 海 薛 寧 宇沈 陽 李 學(xué) 智? ?工 程 一 部黃 曉 憲工 程 二 部陳 奇 力工 程 三 部楊 志 良運(yùn) 營 監(jiān) 管楊 春 暉標(biāo) 準(zhǔn) 化 管 理嚴(yán) 海 男客 服 中 心陳 衛(wèi) 青信 息 中 心王 建 宇北 京 分 公 司鄭 延 濤武 漢 分 公 司劉 志 琪行 政陳 杰C F O吳 海 兵稽 核黃 梅 芳各 區(qū) 域 銷 售 團(tuán)隊(duì) ：北 伐 軍 團(tuán)嶺 南 鐵 軍中 南 亮 劍荊 楚 雄 獅蜀 都 神 鷹浦 江 猛 龍巴 渝 勇 士金 陵 先 鋒八 一 烽 火? ?資 金 管 理晏 純7 天 會(huì)惠 麗 娜上 海 分 公 司周 淮 生 三、 委員會(huì)職責(zé) 產(chǎn)品 amp。 ? 為了達(dá)成以上三項(xiàng) ,參與制訂從設(shè)計(jì)、采購、應(yīng)用和維護(hù)的管理流程； 會(huì)員管理委員會(huì) ? 7天會(huì)會(huì)員政策的審核、制定； ? 審定各項(xiàng)提高會(huì)員忠誠度的政策和措施； ? 通過對(duì)會(huì) 員意見的調(diào)研，不斷修正、完善會(huì)員管理體系。 ? 負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。 ? 安排和協(xié)調(diào)前臺(tái)接待員與酒店其他 各崗的操作銜接工作。 ? 負(fù)責(zé)組織和安排客房服務(wù)員對(duì)客人的服務(wù)工作。 ? 組織和安排客房服務(wù)員與酒店其他各崗的操作銜接工作。 ? 負(fù)責(zé)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。接受值班經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的對(duì)客服務(wù)。 ? 對(duì)客房領(lǐng)班負(fù)責(zé)。 ? 配合廚師為客人提供美味和健康的菜肴。 ? 對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。餐具及廚房用具的清潔保養(yǎng)工作。接受值班經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。 保安 ? 負(fù)責(zé)酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作。 ? 完成與酒店其他各崗的操作銜接，協(xié)助酒店做好相關(guān)的客人接待服務(wù)工作。安排、落實(shí)酒店各部門工作。 ? 保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的貫徹實(shí)施。 ? 確保酒店安全無隱患。切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位賓客的高滿意度。OPENINNER=0 標(biāo)題： 連鎖店支持中心（非常重要） 生效時(shí)間： 2022年 5月 14 日 各位員工： 為了提高連鎖店管理水平，加強(qiáng)“ 四線管理 ”，減少 分店對(duì)接的部門數(shù)量，同時(shí)給分店更多的支持，經(jīng)公司研究決定，將與分店密切聯(lián)系的四線管理部門從集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中剝離出來，成立專門支持分店運(yùn)營的四個(gè)獨(dú)立的部門，具體如下： 成立 連鎖店銷售支持中心 （原市場(chǎng)管理部的職能），由 周淮生 主管； 成立 連鎖店服務(wù)支持中心 （原運(yùn)營監(jiān)管部的主要職能），由 韓俏帆 主管； 成立 連鎖店財(cái)務(wù)支持中心 （原財(cái)務(wù)部對(duì)接分店的所有職能，及收益管理職能），由 林粵舟 主管； 成立 連鎖店人事支持中心 （原人力資源部的分店管理職能），由 蘇同民 主管； 以上這四個(gè)部門對(duì)應(yīng)“四線管理”的 4條線，各分店 在運(yùn)營過程中的各種事宜請(qǐng)分別與這四個(gè)部門溝通和解決。 10 另外，配合總部進(jìn)行分店的大修管理、廣告投放、公共關(guān)系的維護(hù)；所有投資發(fā)展部的考核業(yè)績(jī)和對(duì)應(yīng)區(qū)域的開房率掛鉤。 武漢分公司，總經(jīng)理劉志琪 負(fù)責(zé)湖北、湖南的投資發(fā)展業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)湖北、湖南、江西、河南等省市的人事和行政協(xié)調(diào)； 配合品牌傳播部進(jìn)行武漢 、長(zhǎng)沙的路牌樓頂廣告投放，公共關(guān)系維護(hù)； 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理湖北、湖南的分店大修。 同時(shí)，所有分公司經(jīng)理，對(duì)集團(tuán)公司在所屬城市的所有部門（分店除外），均有虛線管理的職責(zé)。 （一） 初試： 分店和外包公司對(duì)應(yīng)聘人 員進(jìn)行初步篩選； 分店和外包公司對(duì)初試合格人員推薦給店長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)試； *注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工薪資最終由店長(zhǎng)確定，薪資參照《薪資制度》執(zhí)行。 入職手續(xù)由外包公司辦理，員工辦理的入職手續(xù)主要有： （ 1）員工按照要求提交證件和填寫相關(guān)表格； 需要提交證件： A 身份證； B 計(jì)劃生育證； C 學(xué)歷、專業(yè)資格 及技能證書； D 特殊工種上崗證； 13 E 指定地區(qū)健康證； F 上個(gè)單位離職證明； G 小一寸彩色相片 3張； H 各地區(qū)制定需要的其他證件。 （五）員工到分店報(bào)到（未辦理入職手續(xù)，上班不得計(jì)算考勤） 三、檔案要求 所有員工的檔案必須在入職當(dāng)月 30 日前，由外包公司錄入 EHR系統(tǒng)，并將資料整理存檔； 員工的紙質(zhì)檔案必須全部用 A4 紙規(guī)格進(jìn)行保存，每人一冊(cè)。 因分店原因?qū)е氯肼毷掷m(xù)無法正常辦理的分店，每月進(jìn)行排名公布，一個(gè)季度連續(xù)2個(gè)月榜上有名的，按照店長(zhǎng)工作失誤處理。 因外包公司原因造成入職手續(xù)無法按時(shí)辦理的，除扣除該員工相關(guān)管理費(fèi)、承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)需酒店造成影響和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。 （ 2）如員工提交的資料不真實(shí)的，該員工將按照嚴(yán)重違紀(jì)處 理退還外包公司，該員工將不得再進(jìn)入公司任何一個(gè)部門，給公司造成損失的，除要求其賠償外，公司將保留采取法律手段的權(quán)利。OPENINNER=0 標(biāo)題：《員工手冊(cè)》試用期規(guī)定 試用期是一個(gè)您與 7 天連鎖酒店相互了解的過程。 如您試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，并對(duì) 7 天連鎖酒店有重大貢獻(xiàn)者，可以提前結(jié)束試用期，但試用期最短不少于 1個(gè)月； 如您在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。這種跟隨異動(dòng)也反映了異動(dòng)店長(zhǎng)對(duì)分店運(yùn)營不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 也希望所有員工 監(jiān)督。 望各店長(zhǎng)給予支持和理解。店長(zhǎng)做為分店的最高領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)而外出處理一些突發(fā)事件或?qū)ν怅P(guān)系是店長(zhǎng)的工作職責(zé)之一，但外出時(shí)間的選擇應(yīng)以不影響分店的正常運(yùn)營和管理溝通為原則。 以上規(guī)定從即日起執(zhí)行，望各位店長(zhǎng)支持并嚴(yán)格遵守。 凡入住員工宿舍的員工必須辦理住宿登記手續(xù)。 19 不占用分店提供宿舍的駐外店長(zhǎng)、店助，可按照公司駐外人員補(bǔ)貼辦法給予補(bǔ)貼（北京、上海 700元，深圳、廣州 500元，其它城市 350 元 /人 /月）。 住宿費(fèi)從每月工資中扣除。 服從酒店總經(jīng)理的管理。 宿舍內(nèi)不得張貼、觀看黃色畫報(bào)、刊物 、影碟。 凡宿舍內(nèi)部設(shè)備或物品，一經(jīng)公司總部分配后，均不得擅自調(diào)換、移動(dòng)或侵占?xì)w己。 1室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品，以防止安全事故。 1午休和晚上睡覺時(shí)間禁止有任何影響他人睡眠之行為。 不服從店長(zhǎng)管理者。 未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外人者。 1違反本管理辦法者。 1 基本原則 公司鼓勵(lì)如下行為： ? 誠實(shí)及道德的行 為 ? 遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī) ? 數(shù)據(jù)資料及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄和報(bào)告 ? 嚴(yán)格遵守道德規(guī)范的要求 21 2 信息的正確與保密 ? 公司的各種報(bào)表是管理層、股東等用來進(jìn)行各種決策的依據(jù)，公司所有員工都有責(zé)任確保報(bào)表、報(bào)告中的信息的準(zhǔn)確性。 ? 公司同樣尊重其他公司對(duì)其專有信息的產(chǎn)權(quán)，并要求公司員工遵守相應(yīng)的法律法規(guī)。 3 利益沖突 ? 員工應(yīng)為公司利益努力而不受其它個(gè)人或商業(yè)利害關(guān)系的影響。采購協(xié)議應(yīng)按公司流程進(jìn)行審批，并且明確所提供的服務(wù)和產(chǎn)品、付款的計(jì)算根據(jù)和適用的價(jià)格與費(fèi)用。 4 禮品和款待 ? 公司員工應(yīng)基于品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)因 素客觀、獨(dú)立地制定所有決策，不能被個(gè)人喜好或者不合適的商業(yè)優(yōu)惠所影響。 5 賄賂或回扣 22 ? 公司堅(jiān)決支持相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)良好的商業(yè)環(huán)境和公平交易，禁止 任何形式的商業(yè)賄賂犯罪行為。 6 公司財(cái)產(chǎn)使用 ? 公司員工有義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不被丟失、損壞、不當(dāng)使用，遵守公司財(cái)產(chǎn)管理和使用相關(guān)的規(guī)章和制度。 7 全面品質(zhì) ? 公司承諾給顧客提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。 道德行為規(guī)范 承諾 本人作為 7天的員工，愿意為公司快速、穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 第一條 該制度所指的印章包括總公司及下屬的分公司、子公司或 合資公司的公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、法人私章、現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專用章 以及 7Day Group Holdings Limited 的公章。公章外借期間必須認(rèn)真保管，發(fā)生遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處理。 第七條 各地區(qū)的分店、子公司和合資公司的公章交由該地區(qū)開發(fā)部的最高負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管，該地區(qū)任何分店或部門需要外借，必須向該保管人遞交書面申請(qǐng)， 經(jīng)權(quán)限審批人同意后方可外借。 第十條 凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。 第十三條 任何人、任何部門均不