現(xiàn)代管理學(xué)第八章領(lǐng)導(dǎo)-wenkub
2023-01-26 10:48:51 本頁(yè)面
【正文】 屬的事業(yè)心 、 忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神 ， 充實(shí)和加強(qiáng)他們的積極進(jìn)取的動(dòng)力 。其中包括明確大方向，并指導(dǎo)下屬制定具體的目標(biāo)、計(jì)劃及明確職責(zé)、規(guī)章、政策；開(kāi)展調(diào)查研究，了解組織和環(huán)境正在發(fā)生和可能或?qū)⒁l(fā)生的變化，并引導(dǎo)組織成員認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這種變化。雖然管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、控制職能時(shí)，能夠取得一定的成效，但若管理者在他們的工作中加上有效領(lǐng)導(dǎo)的成分，則收效會(huì)更大。 —— —— 孔茲 孔茲 3 ? 所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同組織目標(biāo)的各種活動(dòng)的總和過(guò)程。1 領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)及其作用 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 三、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 ? 四、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? 五、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 2 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)及其作用 ? ㈠領(lǐng)導(dǎo)的含義 ? 領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者則是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的個(gè)人。 4 ? ㈡領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ? 在帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)的作用。 5 ? 協(xié)調(diào)作用 ? 在集體生活中，即使有了明確的目標(biāo)，由于每一位成員的能力、態(tài)度、性格、地位等不同，加上各種外部因素的干擾，人們?cè)谒枷肷习l(fā)生各種分歧、行動(dòng)上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況也是不可避免的，因此，需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。 ? 由此可見(jiàn) ， 領(lǐng)導(dǎo)的作用是帶頭 、 引導(dǎo) 、 指揮 、 服務(wù) ，是幫助下屬盡其所能以達(dá)到目標(biāo) 。 ； ? 從管理學(xué)的角度看，應(yīng)該是研究如何是一名管理者成為領(lǐng)導(dǎo)者？ 10 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 11 12 ? 權(quán)力影響力及其組成因素 ? ㈠權(quán)力影響力 ? 權(quán)力影響力是一種法定權(quán) ， 它由組織正式授予管理者 ，并受法律保護(hù)的權(quán)力 。 13 ? 組織正式授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位 ， 從而使領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)權(quán)勢(shì)地位和支配地位 ， 使其有權(quán)對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令 。 這種權(quán)力對(duì)那些認(rèn)識(shí)到不服從命令就會(huì)受到懲罰或承擔(dān)其他不良后果的下屬的影響力是最大的 。依照交換原則，領(lǐng)導(dǎo)若通過(guò)提供心理或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)酬來(lái)?yè)Q取下屬的遵從。 ? 職位因素 ? 由于領(lǐng)導(dǎo)者憑借組織所授予的指揮他人開(kāi)展具體活動(dòng)的權(quán)利 ， 可以左右被領(lǐng)導(dǎo)者的行為 、 處境 ， 15 ? 甚至前途 、 命運(yùn) ， 從而使被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感 。 ? 權(quán)力是通過(guò)正式的渠道發(fā)揮作用的 。 這種權(quán)力不隨職位的消失而消失 ， 這種權(quán)力所產(chǎn)生的影響是以組織成員發(fā)自?xún)?nèi)心的 、 長(zhǎng)時(shí)間的敬重與服從 。 17 ? 品質(zhì)的影響力 ? 品質(zhì)的影響力是指由于領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 、 思想水平 、 品德修養(yǎng) ， 而在組織成員中樹(shù)立的德嵩望重的影響力 。品格是一個(gè)人的本質(zhì)表現(xiàn) ， 好的品格能使人產(chǎn)生敬愛(ài)感 ， 并能吸引人 ， 使人模仿 。 18 ? 知識(shí) 。 ? 感情 。 ? 由品格 、 才干 、 知識(shí) 、 感情因素構(gòu)成的非權(quán)力影響力 ，是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的 。 19 ? 職權(quán)的合理使用 ? 需要工作職責(zé)范圍內(nèi) 罰迫使下屬懼怕要下屬履行職責(zé) 20 ? 威信的樹(shù)立 21 ? 指導(dǎo)下屬的方法： ? 個(gè)人效能 =意愿 ? 能力 ? 意愿 =吸引力 +專(zhuān)注力 +興奮感 ? 能力 =知識(shí) +經(jīng)驗(yàn) +技巧 ? 要提高下屬的工作績(jī)效，就必須根據(jù)下屬不同的成熟度采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。 斯托格迪爾經(jīng)過(guò)大量的研究 ， 把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)歸納為五項(xiàng)體質(zhì)特征 、 16項(xiàng)個(gè)性特征 、 6項(xiàng)工作特征和 9項(xiàng)社會(huì)性特征 ， 其中包括：精力 、 外貌 、 年齡 、適應(yīng)性 、 進(jìn)取心 、 獨(dú)立性等等 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論系統(tǒng)地分析了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件 ， 向領(lǐng)導(dǎo)者提出了要求和希望 ， 這對(duì)培養(yǎng) 、 選擇和考核領(lǐng)導(dǎo)者也是有幫助的 。 ? 不同的研究對(duì)哪些品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)結(jié)論并不一致，對(duì)品質(zhì)同實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)情況是什么關(guān)系也不一致。 28 ? ⑵領(lǐng)導(dǎo)者親自設(shè)計(jì)工作計(jì)劃， 指定工作內(nèi)容和進(jìn)行人事安排，從不把任何消息告訴下屬，下屬?zèng)]有參與決策的機(jī)會(huì)，而只能察言觀色，奉命行事； ? ⑶主要靠行政命令 ，紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰來(lái)管理，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)； ? ⑷領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體活動(dòng) ，與下屬保持一定的心理距離，沒(méi)有感情交流。 30 ? 勒溫在試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：在專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體中 ， 各成員之間攻擊性言論顯著；成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從但表現(xiàn)自我或引人注目的行為較多；成員多以 “ 我 ” 為中心；當(dāng)受到挫折時(shí) ， 常彼此推卸責(zé)任或進(jìn)行人身攻擊；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí) ， 工作熱情大為下降 ， 也無(wú)人出來(lái)組織工作 。研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸結(jié)為兩個(gè)方面，即以人為重和以工作為重。包括設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu) ， 明確職責(zé) 、 權(quán)力 、 相互關(guān)系和溝通辦法 ， 確定工作目標(biāo)和要求 ， 制定工作程序 、 工作方法和制度 。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有把這兩老相互結(jié)合起來(lái) ，才能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo) ?？v軸的積分越高，表示他越重視人的因素，橫軸上的積分越高，就表示他越重視生產(chǎn)。 在安排工作時(shí) ，盡力把人的因素的干擾的減少到最低限度 ， 以求得高效率 。 這是一種協(xié)調(diào)配合的管理方式 。 絕大多數(shù)參加者認(rèn)為 （ ） 型最佳 ， 也有不少人認(rèn)為 （ ） 型好 ， 其次是 （ ） 型 。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化，即 ? E＝ f(L,F,S) ? 式中 ， E代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性 ， L代表領(lǐng)導(dǎo)者 ，
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