【正文】 第四階段 第五階段 1992年 1999 1999年至今 多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品 管理理念不斷延伸 99年進(jìn)入國(guó)際化年 品牌延伸成功，海爾快速增長(zhǎng)。1 海爾管理模式 OEC管理法則 日事日畢、日清日高 部門 :經(jīng)營(yíng)績(jī)效室 講師 :袁軍旗 日期 :20221202 2 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構(gòu)成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 ? OEC管理法運(yùn)作效果分析 ? 怎樣學(xué)習(xí)海爾！ 3 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個(gè)結(jié)果 (1)總帳不漏項(xiàng) (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 4 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 階段 時(shí)間 環(huán)境條件 管理方法及結(jié)果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒(méi)有公認(rèn)的名牌 市場(chǎng)需求的總量不足 行業(yè)沒(méi)有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn) 行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) 無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)品、無(wú)效益、無(wú)管理 從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 企業(yè)流程再造 堅(jiān)持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場(chǎng)鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 7 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺(tái)賬由上級(jí)主管審核生效。 以保證在 “ 永遠(yuǎn)在變 ” 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝 適用范圍：公司各部門 。 二個(gè)基本方法：日清工作法 、 區(qū)域管理工作法 。 13 ? OEC管理法的構(gòu)成 一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 二、 OEC管理法構(gòu)成 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系 日清控制體系 有效激勵(lì)體系 14 一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 管理是計(jì)劃、組織、用人、激勵(lì)及控制組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員以及使用其它資源達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。如：冰箱有 156道工序， 545項(xiàng)責(zé)任都落實(shí)到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品 （ 4）做到管理不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事。 （ 2）日清日高：要求職工堅(jiān)持每天提高 1%， 70天工作水平可提高一倍。 （ 2）通過(guò) 3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對(duì)公平 （ 3）制定合理的計(jì)算依據(jù)，對(duì)每個(gè)崗位量化考核，使勞動(dòng)與報(bào)酬直接掛鉤，報(bào)酬與質(zhì)量直接掛鉤。 隨即又確定創(chuàng)國(guó)際名牌的目標(biāo) ，從出口策略上僵持先難后易 ， 先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家 ， 形成高層建瓴之勢(shì) ， 再進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家 。 指標(biāo)具體 ， 可以度量 。海爾對(duì)每一臺(tái)冰箱的156道工序，從第一道工序開始即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。這樣一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。 它包括兩個(gè)方面：一是 “日事日畢 ” 。 即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善 、 不斷提高 。兩者結(jié)合就形成了一縱、一橫交錯(cuò)的“日日清”控制網(wǎng)絡(luò)體系。所以在日清中重點(diǎn)抓管理層的一級(jí)級(jí)復(fù)審。 23 有效激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制是日清控制系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證條件 。 所謂 “ 計(jì)點(diǎn)工資 ” ， 是將一線職工工資的 100%與獎(jiǎng)金捆在一起 ， 按點(diǎn)數(shù)分配 ， 在此基礎(chǔ)上 ， 又進(jìn)一步在一 、 二 、 三線對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行量化考核 ， 從而使勞動(dòng)與報(bào)酬直接掛鉤 ， 報(bào)酬與質(zhì)量直接掛鉤 ， 多勞多得 。 25 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 一、 OEC管理法的表現(xiàn)形式 (三本帳） 第一本帳：公司管理工作總帳 第二本帳：管理工作分類帳 第三本帳：管理工作明細(xì)帳 二、 OEC管理法的三個(gè)表（日清控制表） OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 ,職能管理日清欄（現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表） 2. 3E卡 海爾現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 三、 3E卡的內(nèi)容 3E卡日清的七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容 四、日清工作三原則 比較分析的原則 閉環(huán)原則 不斷優(yōu)化原則 五、日清的工作兩目的 日事日畢 日清日高 六、日清管理自下而上的程序（三段九步） 七、海爾 OEC激勵(lì)系統(tǒng) 26 “ 三本帳 ” 是指公司管理工作總帳 、 分廠 、 職能處室的管理工作分類帳和員工個(gè)人的管理工作明細(xì)帳 。 對(duì)職能部門 ， 按其職能確定重點(diǎn)工作并分解到人 。此帳按天進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。 另一部分是職能人員對(duì)上述七方面進(jìn)行巡檢時(shí)做的記錄和每天的日清欄考評(píng)意見(jiàn) ， 它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià) ， 存檔備查 。 其計(jì)算公式為：崗位工資 =點(diǎn)數(shù) 點(diǎn)值 產(chǎn)量 +各種獎(jiǎng)罰 。 二、 OEC三個(gè)表（日清控制表） 35 項(xiàng)目 質(zhì)量 設(shè)備 工藝紀(jì)律 材料消耗 生產(chǎn)計(jì)劃 勞動(dòng)紀(jì)律 文明生產(chǎn) 巡檢問(wèn)題 車間主任 巡檢時(shí)間 每?jī)尚r(shí) 海爾 OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 36 海爾 OEC職能管理日清欄 項(xiàng)目 區(qū)域 職能 問(wèn)題 原因 措施 時(shí)間 結(jié)果 巡檢問(wèn)題 科長(zhǎng)審核 巡檢時(shí)間 每?jī)尚r(shí) 37 現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 （ 1）各級(jí)管理人員班后清理時(shí)填寫 （ 2）主要是對(duì)受控狀況進(jìn)行清理和分析 （ 3）及時(shí)找出原因、責(zé)任人和整改措施 說(shuō)明： （ 1）此表是現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。4 、病、事假手續(xù)不全，否決當(dāng)日工資。2. 未按工藝要求作業(yè)兌現(xiàn) 20 元 .4. 其它列入考核的單項(xiàng)缺陷責(zé)任價(jià)值按1. 無(wú)證上崗兌現(xiàn) 50 元 .5 、無(wú)證上崗操作設(shè)備兌現(xiàn) 100 元。2 、超標(biāo)按零部件計(jì)劃價(jià)的 15% 兌現(xiàn)。2 、潤(rùn)管工作未完成兌現(xiàn) 5 元。4 、安全標(biāo)志弄掉或模糊不清、殘缺不全5 、衣著不整或未穿工作服兌現(xiàn) 2 元。 工藝日清 。 物耗日清 。 文明生產(chǎn)日清 。 上述七項(xiàng)日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“ 3E”卡。 “ 5W3H1S”是： WHAT： 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問(wèn)題 WHERE： 問(wèn)題發(fā)生在何地 WHEN： 問(wèn)題發(fā)生在何時(shí) WHO： 問(wèn)題的責(zé)任者