某材料公司班長(zhǎng)、線長(zhǎng)基本素質(zhì)培訓(xùn)教材20xx年2月-wenkub
2023-05-28 09:00:57 本頁(yè)面
【正文】 的前提。 ? 及時(shí)指導(dǎo)。你培養(yǎng)的人才越多，你的個(gè)人管理才能就越高！你就有更寬的職業(yè)生涯通道！ 2020/7/6 7 班組長(zhǎng)的基本職能 1 認(rèn)知教育 認(rèn)識(shí)企業(yè) 認(rèn)識(shí)基本管理概念 角色與自我認(rèn)知 日常管理 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 2020/7/6 8 機(jī)能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 管理技巧 改善問(wèn)題 分析問(wèn)題 發(fā)掘問(wèn)題 員工問(wèn)題處理 團(tuán)隊(duì)溝通 人際關(guān)系 合理化建議與小組活動(dòng) 自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃 班組長(zhǎng)的基本職能 2 士氣管理 2020/7/6 9 對(duì)您來(lái)說(shuō)，企業(yè)是個(gè)什么地方？ ? 學(xué)習(xí)的地方； ? 個(gè)性、能力發(fā)揮的地方； ? 謀生的利益共同體； ? 人際關(guān)系的地方； ? 生活的地方； ? 競(jìng)爭(zhēng)的地方。 ? 管理就是解決問(wèn)題 ! 2020/7/6 12 管理的三層境界 ? 做事難 。 ? 管人難 。 2020/7/6 27 如何開(kāi)展工作？ A 改正 再執(zhí)行 P 計(jì)劃 D 執(zhí)行 C 檢查 2020/7/6 28 持續(xù) 提升 如何開(kāi)展工作？ A P D C A P D C A P D C A P D C 2020/7/6 29 如何接受任務(wù)？ ? 主管叫您時(shí)： – 用有朝氣的聲音立刻回答； – 不要悶不作聲的走向主管； – 不要使用 “ 干什么 ” ， “ 什么事 ” 等同級(jí)用語(yǔ)回答。 什么是 6W？ 什么事？（ WHAT） 什么時(shí)候？（ WHEN） 在那里？（ WHERE） 對(duì)象是誰(shuí)？（ WHO） 什么目的？（ WHY） 那些選擇？（ WHICH） 什么是 3H？ 怎樣辦？（ HOW） 多少數(shù)量？（ HOW MANY） 2020/7/6 30 內(nèi)容 – 班組和班組長(zhǎng) – 管理和激勵(lì) – 如何做好班組長(zhǎng)工作 ? – 如何報(bào)告 ? – 如何解決問(wèn)題 ? 2020/7/6 31 有效的報(bào)告方法 2020/7/6 32 報(bào)告對(duì)象 直接上級(jí)是您的報(bào)告對(duì)象！ 除非直接上級(jí)指示 2020/7/6 33 報(bào)告時(shí)機(jī) ? 做好計(jì)劃時(shí) : – 讓主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請(qǐng)主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)； – 請(qǐng)主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。 2020/7/6 34 如何報(bào)告 ? ? 口頭報(bào)告： – 先 說(shuō)結(jié)論； – 簡(jiǎn)潔、正確； – 要事實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的； – 不要遺漏重點(diǎn)； – 成功、失敗要明言。 ? 過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類(lèi)問(wèn)題不再發(fā)生。 ? 。 – 強(qiáng)調(diào)消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi) ,針對(duì)顧客需求進(jìn)行生產(chǎn)和提供服務(wù)。 2020/7/6 43 準(zhǔn) 時(shí) 生 產(chǎn) 體 系 (Just In Time) – JIT所遵循的原則 : – 只在需要
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