某材料公司班長、線長基本素質(zhì)培訓教材20xx年2月(已修改)
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【正文】 2020/7/6 1 人力資源部：吳坤锜 20xx年 02月 1日版 班長、線長基本素質(zhì)培訓 2020/7/6 2 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? – 常規(guī)管理方法 2020/7/6 3 班組和班組長 ? 班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體 . ? 班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準產(chǎn)生 。 2020/7/6 4 班組在企業(yè)中的地位 ? 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位 。 ? 班組是企業(yè)管理的基礎 。 ? 班組是提高職工素質(zhì)的基本場所 。 ? 班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。 2020/7/6 5 班組長的作用 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 – 質(zhì)量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 ? 提高生產(chǎn)效率 – 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 降低生產(chǎn)成本 – 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 – 安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作等， – 人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓， – 設備保養(yǎng)， – 生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等 。 2020/7/6 6 班、組長的基本素質(zhì) ? 辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 ? 能關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 ? 目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。 ? 能準確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 ? 及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 ? 需要榮譽。作為班組長還應做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。你培養(yǎng)的人才越多，你的個人管理才能就越高！你就有更寬的職業(yè)生涯通道！ 2020/7/6 7 班組長的基本職能 1 認知教育 認識企業(yè) 認識基本管理概念 角色與自我認知 日常管理 物料管理 設備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 2020/7/6 8 機能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 管理技巧 改善問題 分析問題 發(fā)掘問題 員工問題處理 團隊溝通 人際關系 合理化建議與小組活動 自我成長與前途規(guī)劃 班組長的基本職能 2
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