《某材料公司班長、線長基本素質(zhì)培訓(xùn)教材》20xx年2月-文庫吧
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【正文】 士氣管理 2020/7/6 9 對您來說，企業(yè)是個什么地方？ ? 學(xué)習(xí)的地方； ? 個性、能力發(fā)揮的地方； ? 謀生的利益共同體； ? 人際關(guān)系的地方； ? 生活的地方； ? 競爭的地方。 2020/7/6 10 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 2020/7/6 11 管理是什么 ? ? 管理的定義 : 通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動 。 ? 管理是方法 ,也是一種制度 。是科學(xué) ,也是藝術(shù) 。 ? 管理就是解決問題 ! 2020/7/6 12 管理的三層境界 ? 做事難 。 ? 做人難 。 ? 管物難 。 ? 管事難 。 ? 管人難 。 ? 營造環(huán)境比管人更難 ! 2020/7/6 13 權(quán) 責(zé) 行 人 事 物 計劃 執(zhí)行 管理的三層境界 2020/7/6 14 管理風(fēng)格 授權(quán)式 管理者決策 命令式 員工決策 吩咐 吩咐 /說服 參考 參與 委托 2020/7/6 15 工作環(huán)境 管理機(jī)制 您的績效建立在什么基礎(chǔ)上 ? 工作者 態(tài)度 積極性 工作技能 知識 關(guān)系 適應(yīng)性 工作方法 工作流程 工作工具 工作組合 工作組織 工作過程 結(jié)束工作 開始工作 2020/7/6 16 態(tài)度第一 知識 是什么？ 技能 怎么干？ 態(tài)度 愿意干 2020/7/6 17 馬斯洛的“需求理論”與激勵要素 個人 實現(xiàn) 尊重需要 歸屬感 安全感 生理需要 發(fā)展 獎勵 福利 工資 榮譽 2020/7/6 18 需求的基本模式 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 ? 2020/7/6 19 自我認(rèn)識在轉(zhuǎn)折中的變化 尋找解釋 無法行動 最小化 接受現(xiàn)實 內(nèi)部化 轉(zhuǎn)折開始 檢驗 抑郁 自 我 認(rèn) 識 資料來源 : KublerRoss 1975 2020/7/6 20 基本工資 福利 長期激勵 短期激勵 及時獎勵 超產(chǎn)獎勵 培訓(xùn)機(jī)會 參觀機(jī)會 職務(wù)晉升 其他激勵 激勵方案 浮動固定化 半年獎勵 2020/7/6 21 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 2020/7/6 22 如何作好班組長工作 ? 對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 ： – 對下代表經(jīng)營者的立場， – 對上代表生產(chǎn)者的立場， – 對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場 ； ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ： – 準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示， – 了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格， – 讓領(lǐng)導(dǎo)了解你； ? 了解下級對你的期望值： – 辦事要公道， – 關(guān)心部下， – 目標(biāo)明確
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