社會工作實務(wù)的通用過程重點-wenkub
2022-10-09 17:12:43 本頁面
【正文】 本資料、主觀經(jīng)驗、解決問題的動機、生理、情感和智力方面的發(fā)揮） 環(huán)境資料的收集（家庭狀況、社會環(huán)境） 交互作用 收集資料的方法 （詢問、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料） （ 1）詢問的方式：會談、角色扮演、問卷 （ 2）會談的技巧：提問、話題銜接、澄清、反映感受、釋意、總結(jié) 任務(wù)一：收集資料 （二） 分析 和解釋 朋 務(wù)對 象的 資料 與問題 排列次序 發(fā)現(xiàn) 識別 對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋 （三）認(rèn)定問題 描述服務(wù)對象的問題與需要 描述問題的發(fā)生背景和原因 描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況 探究服務(wù)對象不能解決問題的原因 描述服務(wù)對象的發(fā)展階段 描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況 （四）撰寫預(yù)估報告 基本結(jié)構(gòu)： 資料和事實 專業(yè)判斷 ***對資料的理解 ***對服務(wù)對象問題的評估 ***對形成問題原因的分析，對問題原因的理解和解釋 ***判斷改變的可能性和改變的益處。 （四）初步預(yù)估 （五）建立專業(yè)關(guān)系 （六）決定工作進(jìn)程（終結(jié)服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)、進(jìn)入下一個助人階段） （七）簽訂初步的服務(wù)協(xié)議 三、影響接案成功的因素 社會工作者和服務(wù)對象的期望不一致 社會工作者的能力不足以提供幫助 臨時事件和外部障礙 服務(wù)對象不愿接受幫助 社會文化因素 不同專業(yè)間的配合出現(xiàn)問題 四、接案應(yīng)注意的事項 決定是否需要緊急介入（如自殺、性暴力、家庭暴力等）； 權(quán)衡是否有能力處理問題； 決定解決問題的先后次序； 保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合機構(gòu)的工作范圍。 關(guān)于“ 擱 置”：準(zhǔn) 備 接受更多可能性 努力 識別 和確 認(rèn) 哪些被工作者不可避免地 帶 入面 談 中的預(yù) 想、臆斷和 態(tài) 度等 提醒自己 ：那真 實 會 談 中的“ 此 時 此地” 才是最重要的，要提前 預(yù) 估，但會 談 中盡可能將先入 為 主的 觀 念撇在一 邊 ，給 予案主 積 枀關(guān)注，以一種開放的 態(tài) 度面 對 那一特定 時 刻的特定案主 “擱 置”不是要求我 們 完全 擺 脫 預(yù) 想、 過 去 經(jīng)驗 、觀 念和反應(yīng) ，而是要求我 們隊 此 時 此刻的真 實 事物 給 予非批判性的積 枀關(guān)注，以 避免因 為 前期的同理， 對 每個案主獨特的體現(xiàn) 做出 倉 促而不成熟的主 觀 臆斷 。幫助社工了解到可能影響社會工作朋 務(wù)性 質(zhì) 與品 質(zhì) 的個人因素 刻板印象與個 別 化 請 思考下列 陳 述： 麗 的母 親剛 死于癌癥 剛 被提升到一個更好收入的 職 位 破 爛 的老王告 訴 我他 剛 打了他 8歲 的女兒 4，小薇宣布自己將與一個自己從未 謀 面的男子 結(jié) 婚 張發(fā) 生了婚外戀 你的第一反 應(yīng) 和感受是什么？你將如何 對 此作出判斷？ 可能，小 麗 的母 親 一直虐待小 麗 ，母 親 的去世 讓 小 麗 松了一口氣 可能，老胡的 這 個新 崗 位需要到異地去工作，他正 為 要離開妻女而 煩惱 不堪 可能，老王是一個很有 錢 的人，但他一直關(guān)心 環(huán) 保，并且他的女兒因 為偷 盜而被父 親 按事前 約 定打了三下手心 可能，在小薇所 處 的文化中，男女在 結(jié) 婚之前是不能 見 面的 可能，老 張 的妻子是同性戀者，但老 張 因 為 妻子的重病和獨立一人，不答 應(yīng) 妻子的離婚要求 在同理心感受的同 時 ，工作者要注意警惕把 這 個 過 程中的一些感受直白地 帶 入到真 實 會 談 中去。 準(zhǔn) 備 期的同理心 “將自我放 進(jìn) 案主的鞋里，通 過 案主的體會來看世界”。家人擔(dān)心 陳 某的狀況，求助于社區(qū)朋 務(wù) 中心，朋 務(wù) 中心在得知 陳 某的境況后，決定 讓 社工 負(fù)責(zé)處 理 該 個案。兒子今年 18歲 ，2020年 時 因考高中分?jǐn)?shù)不 夠 ，只能自 費 入學(xué)，每年學(xué) 費 5000元， 現(xiàn)讀 高中二年 級 ，兒子上高中的學(xué) 費 是從案主妻子的大姐家借得，至今未 還 。 服務(wù)對象的類型有三種：自愿性服務(wù)對象、非自愿性服務(wù)對象、不自愿或被強制接受服務(wù)的服務(wù)對象。 社會工作實務(wù)的通用過程 (重點） 題 型 初 級 ：選擇題 每一個步 驟 的 細(xì)節(jié)處 理 中 級 ：主 觀題 考 試 重點：答 題 框架 考試要點 一、接案 接案階段社會工作者的任務(wù) 接案的步驟及核心技巧 影響接案成功的因素 接案應(yīng)注意的事項 二、預(yù)估 預(yù)估的目的、任務(wù)、特點及原則 預(yù)估的基本步驟 預(yù)估的主要方法 三、計劃 服務(wù)計劃的構(gòu)成 制定服務(wù)計劃的原則 制定服務(wù)計劃的方法 服務(wù)協(xié)議的形式 服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧 四、介入 介入的特點 介入的分類 選擇介入行動的原則 直接介入的行動及策略 間接介入的行動及策略 五、評估 評估的目的 評估的作用 評估的類型 評估的方法與技巧 六、結(jié)案 結(jié)案的類型 結(jié)案的任務(wù) 結(jié)案
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