公共關(guān)系活動的實施-wenkub
2023-05-24 15:56:20 本頁面
【正文】 標準劃分，有著不同的類型。 ? ②公共關(guān)系計劃實施的過程。 ? ③公共關(guān)系危機的實施。 ? 1．按組織面向的公眾類型劃分 ? （ 1）宣傳型公共關(guān)系 ? （ 2）交際型公共關(guān)系 ? （ 3）服務型公共關(guān)系 ? （ 4）社會型公共關(guān)系 ? （ 5）征詢型公共關(guān)系 ? 2．按組織的社會環(huán)境狀況或發(fā)展的不同階段來劃分 ? （ 1）建設(shè)型公共關(guān)系 ? （ 2）維系型公共關(guān)系 ? （ 3）防御型公共關(guān)系 ? （ 4）進攻型公共關(guān)系 ? （ 5）矯正型公共關(guān)系 訓練與練習 ? 1．正確選擇公共關(guān)系模式具有什么樣的重要意義？ ? 2．舉例說明公共關(guān)系模式的分類。 ? 四是實施階段公眾反饋的信息、取得的成效、出現(xiàn)的問題，既可以用來檢測、評估公共關(guān)系活動的效果以及組織的公共關(guān)系狀態(tài)、環(huán)境變化和無形資產(chǎn)的質(zhì)量，同時也為開展后續(xù)的公共關(guān)系工作創(chuàng)造新的條件，提供新的奮斗目標。 ? 危機通常表現(xiàn)為突發(fā)性、不可預見性、危機普遍性、嚴重性和危害性。 ? （ 2）危機公關(guān)的基本方針 ? ①面對現(xiàn)實，深入調(diào)查 ? ②掌握數(shù)據(jù)，穩(wěn)定公眾 ? ③承擔責任，爭取主動 ? ④積極發(fā)動社會各方，尋求幫助 ? ⑤科學分析，正確對待 ? ⑥積極穩(wěn)妥，講求策略 ? ⑦穩(wěn)定情緒，控制局面 ? ⑧平息風波，挽回影響 ? （ 3）危機公關(guān)的基本原則 ? ①積極性原則 ? ②主動性原則 ? ③及時性原則 ? ④冷靜性原則 ? ⑤真實性原則 ? ⑥責任性原則 ? ⑦善后性原則 ? ⑧靈活性原則 ? （ 4）危機公關(guān)的基本對策 ? 危機公關(guān)的對策包括總對策和具體對策： ? ①總的對策：重視事實，迅速調(diào)查，妥善處理，做好善后工作，再造組織形象。 ? 最后是針對新聞界的對策：實事求是不回避，不隱瞞；設(shè)置臨時記者接
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