公共關(guān)系活動的實施(完整版)
【正文】 ? （ 3）防御型公共關(guān)系 ? （ 4）進(jìn)攻型公共關(guān)系 ? （ 5）矯正型公共關(guān)系 訓(xùn)練與練習(xí) ? 1．正確選擇公共關(guān)系模式具有什么樣的重要意義？ ? 2．舉例說明公共關(guān)系模式的分類。 ? 危機通常表現(xiàn)為突發(fā)性、不可預(yù)見性、危機普遍性、嚴(yán)重性和危害性。 ? 最后是針對新聞界的對策：實事求是不回避，不隱瞞；設(shè)置臨時記者接待場；主動向新聞界提供事實真相和相關(guān)的信息，并表明自己的態(tài)度；在事實結(jié)果沒有明朗之前，不信口開河，盲目加以評論，與新聞界密切合作，表現(xiàn)出主動和信任；以客觀公正的態(tài)度表明自己的看法，不帶有主觀情緒；借助新聞媒介表達(dá)自己的嫌意，并向公眾做出相應(yīng)的解釋。 ? 2．簡述公共關(guān)系危機的特點與類型。 ? 5．危機事件有哪些特點？ ? 6．危機公關(guān)的基本原則是什么？ ? 7．處理危機事件的措施分別有哪些？ 思考與訓(xùn)練 。 學(xué)習(xí)建議 學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，重點要掌握的內(nèi)容，一是公共關(guān)系計劃實施的原則與方法；二是公共關(guān)系計劃實施的過程；三是公共關(guān)系危機的實施。 ? ①總的措施：首先要在實際工作中貫徹“以防為主”的方針，樹立全員預(yù)防危機的意識。 ? 2．公共關(guān)系危機的防范和處理 ? （ 1）危機公關(guān)的宗旨 ? 處理危機事件的公關(guān)宗旨是：面對現(xiàn)實，盡力挽救。 ? 二是按預(yù)定計劃向公眾集中地傳播某些方面的信息，引起目標(biāo)公眾的關(guān)注，使他們加深對該組織的了解，形成組織所期望的態(tài)度與行為。 第 8章 公共關(guān)系活動的實施 學(xué)完本單元，你應(yīng)該掌握的： ? 1．了解正確選擇公共關(guān)系模式的意義，把握公共關(guān)系活動模式分類 ? 2．理解和掌握公共關(guān)系計劃實施的原則與方法 ? 3．掌握公共關(guān)系計劃的實施過程 ? 4．理解危機公共關(guān)系的含義，了解公共關(guān)系危機的類型 ? 5．掌握危機公共關(guān)系的實施 知 識 能
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