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星級飯店管理制度—金海灣大酒店財務(wù)部管理實務(wù)1doc166-wenkub

2022-09-19 21:49:08 本頁面
 

【正文】 關(guān)人員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;及時完成收支核算,做好財務(wù)報表,正確核算營業(yè)成本、費用和經(jīng)營 利潤,做好財務(wù)分析;管理和控制各項資金,做好資金收支計劃與平衡工作,嚴(yán)格檢查備用金的使用情況,嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度;認(rèn)真做好各收銀點的收銀服務(wù)與管理,負(fù)責(zé)并協(xié)同營業(yè)部門及時催收應(yīng)收帳款;負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)和物資采購的審核、登記、檢查、調(diào)撥以及日常管理工作,最大限度地降低物料采購成本;建立和健全酒店電算化管理制度,完善其功能和作用,為酒店的經(jīng)營管理服務(wù)。參與對重大投資、重大經(jīng)濟合同與協(xié)議的事前研究,認(rèn)真做好可行性報告,為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。 組織財務(wù)人員,定期開展財務(wù)分析工作,考核經(jīng)營成果,分析經(jīng)營管理中存在的問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,促使企業(yè)不斷提高管理水平。 參與酒店信用政策和物價政策的制定。 1負(fù)責(zé)本部門員工的思想教育和業(yè)務(wù)提高,并深入開展“批判、創(chuàng)新” 活動,定期組織召開本部門的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議,抓好本部門 的內(nèi)部管理工作和精神文明建設(shè)。 做好財務(wù)部有關(guān)會務(wù)工作,掌握會議決議情況,做好各項財務(wù)工作情況收集、匯總及總結(jié)、編寫紀(jì)要。 (三)收銀主管 [管理層級關(guān) 系 ] 直接上級:財務(wù)部經(jīng)理 直接下級:后臺領(lǐng)班、前臺收銀員 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行財務(wù)部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報告工作。 做好對客戶信用的評估工作,督導(dǎo)本部門信用政策的執(zhí)行。 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核工作,提供下屬員工的任用、晉升、調(diào)動、獎勵的資料。負(fù)責(zé)住店賓客各項費用的結(jié)算工作。 負(fù)責(zé)編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。 準(zhǔn)確掌握當(dāng)日外幣牌價,嚴(yán)格執(zhí)行外 幣兌換制度和操作規(guī)程。 1兌換中發(fā)生差錯,應(yīng)及時匯報,及時處理。 保管好帳單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。 完成當(dāng)班營業(yè)日報、財務(wù)報表。 經(jīng)常對客戶的信用程度進行調(diào)查咨詢,定期或不定期的編制客戶的資信情況表,送有關(guān)部門以供決策參考。 (七)夜審員 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級:財務(wù)部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行財務(wù)部經(jīng)理的工 作指令并報告工作。 稽核各種優(yōu)惠折扣、手續(xù)是否完備,并編制優(yōu)惠折扣明細統(tǒng)計表。 負(fù)責(zé)每日營業(yè)點收銀機的清機工作。 審核昨日夜審員完成的報表是否按收銀員提供的資料完成,報表是否平衡、完整。 檢查入住登記表上的簽字是否一致。 1認(rèn)真檢查收銀工作,揭示問題,提示改進意見,杜絕弊端苗子。 熟悉酒店物資使用情況和庫存物資動態(tài),會同有關(guān)部門根據(jù) 實際經(jīng)營情況,合理、科學(xué)地編制年度、季度、月度采購計劃。 加強采購合同的管理,嚴(yán)格合同條款的把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行合同法,確保經(jīng)濟合同的合法履行。負(fù)責(zé)酒店日常食品原料,包括:鮮貨,干貨,酒水等采購。 食品原料進貨要嚴(yán)格按酒店業(yè)務(wù)的實際情況出發(fā),根據(jù)不同品種的不同要求,一次性批量不宜大,防止原料積壓、變質(zhì),要確保食品原料的新鮮度。 做好食品的月度、季度、年度采購計劃。負(fù)責(zé)酒店物品采購工作和各種物品月度、季度、年度采購計劃的編制。 采購的物品要確保價格合理、質(zhì)量可靠,對不符合采購要求的物品負(fù)責(zé)辦理退貨或調(diào)換工作。 對各部門申購單和申購計劃做好價格的估價, 核價和填制工作,堅持貨比三家的規(guī)定,并報有關(guān)人員審批。 1嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,把好購貨合同關(guān),辦理好結(jié)賬手續(xù),驗收入庫要 做到:貨物數(shù)量、質(zhì)量與采購要求相符。 配合財務(wù)部經(jīng)理抓好財務(wù)管理、預(yù)算管理、會計核算等工作,參與酒店重大經(jīng)濟活動的預(yù)測和經(jīng)營決策,提供可靠的會計決策信息,為總經(jīng)理和財務(wù)部經(jīng)理當(dāng)好參謀助手。 加強對資金的管理。按權(quán)限控制計劃外費用的支付。 1負(fù)責(zé)督促合同和會計檔案管理工作。 負(fù)責(zé)全酒店的應(yīng)收帳款收款結(jié)算工作。 按合同、協(xié)議等規(guī)定的時間及時核對后把結(jié)算清單、帳單書面通知付款單位付帳,并加強檢查的收款情況,做好催收工作,防止錯結(jié)、漏結(jié)、遲結(jié)。 (十四)總稽核員 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級:財務(wù)會計部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行財務(wù)會計部經(jīng)理的工作指令并報告工作。 檢查所有收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的會計核算內(nèi)容是否準(zhǔn)確規(guī)范和完整、附件是否齊全。 審核各類會計報表、統(tǒng)計報表是否符合規(guī)定的編報要求。 1協(xié)助部門經(jīng)理做好對下屬員工的培訓(xùn)、工作考核并做好相應(yīng)記錄。 負(fù)責(zé)酒店各類發(fā)票、單據(jù)的管理工作。 財務(wù)會計檔案未經(jīng)許可,不得調(diào)閱、外借。負(fù)責(zé)核算總分類帳戶,辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 處理核算過程中的帳務(wù)溝通。 負(fù)責(zé)各項稅金及應(yīng)繳款項的核算、計提,辦理結(jié)算手續(xù)。 ( 十七)往來帳核算員 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級:財務(wù)會計部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行財務(wù)會計部經(jīng)理的工作指令,并報告工作。 與供應(yīng)商的借貸付款合同,合理安排付款計劃,辦理有關(guān)財務(wù)結(jié)算手續(xù)。 配合部門經(jīng)理不定期對酒店各部門備用金進行檢查。 審核支票內(nèi)容,確保收入支票和付出支票正確無誤。合理調(diào)配資金,保證酒店各項計劃實施所需資金,提高資金利用和周轉(zhuǎn)效率。 1按日核對銀行存款余額,填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,并及時解決與銀 行存款余額的差異。 1做好信用卡業(yè)務(wù)的匯總、解交和財務(wù)處理。 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定, 對稽核人員審核簽章、手續(xù)齊備的付款憑證進行復(fù)核后辦理現(xiàn)金付款手續(xù)。 (二十)電腦系統(tǒng)維護員 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: [管理層級關(guān)系 ] 直接上級:財務(wù)會計部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 對電腦系統(tǒng)各部、各機進行經(jīng)常性的維護、保養(yǎng)工作,保障電腦中心的電腦主機、各部門的終端機正常運轉(zhuǎn),操作正常。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)各部門使用電腦人員正確操作硬件及使用軟件,熟悉操作程序,并懂得利用電腦功能去管理業(yè)務(wù)。 做好電腦設(shè)備維修所需備品、備件計劃和機房用品計劃,并做好所有資料、文件、數(shù)據(jù)的 歸類存檔的管理工作。 負(fù)責(zé)成本控制部的日常管理領(lǐng)導(dǎo)工作,做好成本核算、成本預(yù)測、成本控制、成 本計劃及成本分析工作,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)各責(zé)任部門做好相關(guān)工作。 組織本部門各崗位做好成本管理的基礎(chǔ)工作,建立各項原始記錄,嚴(yán)格計量驗收,負(fù)責(zé)各項消耗定額的修訂、檢查和分析。 嚴(yán)格按照規(guī)定要求,負(fù)責(zé)組織落實外購物資的驗收、入庫工作,加強 與采購部門的工作聯(lián)系,監(jiān)督、控制采購成本。 入庫物資到貨后,根據(jù)入庫單,發(fā)票或驗收單認(rèn)真進行數(shù)量和質(zhì)量的復(fù)驗。 建立一物一卡制度和永續(xù)盤存制度,根據(jù)入庫單和領(lǐng)料單及時登記貨卡,經(jīng)常核對實物,做到日清、旬對、月盤,保持卡、物相符,月底與材料核算員核對做到賬物相符。 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確核算成本費用,確保報表質(zhì)量。 負(fù)責(zé)成本費用的會計核算工作,編制成本費用的會計報表。 協(xié)助部門經(jīng)理做好對下屬員工的培訓(xùn)和考核工作,并做好相應(yīng)記錄。 配合協(xié)助本部門經(jīng)理與各部門核算員做好各項成本費用管理工作。發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正,做到制單有依據(jù),收、付賬手續(xù)齊全。 (二十六)財產(chǎn)管理員 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級:成本財產(chǎn)主管 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。 組織各使用部門每年進行一次固定資產(chǎn)的全面清點,并及時督促和協(xié)助處理清點中出現(xiàn)的盤盈、盤虧和其他問題。 (二十七)票據(jù)復(fù)核員 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級:成本財產(chǎn)主管 [崗位職責(zé) ] 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。確保在酒水賬、表、物一致的前提下結(jié)算酒水成本,保證成本計算的正確性。身體健康,外貌端正。 具有較高的政策理論水平。 外協(xié)兼文員 中等職業(yè)學(xué)?;蚋咧挟厴I(yè)。 二 年 以 上酒 店 財 務(wù)工作經(jīng)歷。 外語流利,通過酒店外語 A 級考核,取得電腦證書。 具有一定的業(yè)務(wù)實施能力。 具有銷售和預(yù)訂知識。 日審員、夜審員 中專畢業(yè)。 從 事 酒 店財 務(wù) 工 作12 年或擔(dān)任 收 銀 員工 作 兩 年以上。 通過酒店外語 B 級考核,取得電腦 證書。 具有實施分管采購品種的采購能力。 熟悉有關(guān)財稅法規(guī)、政策。 五 年 以 上酒 店 財 務(wù)工作經(jīng)歷,擔(dān) 任 過 二年 以 上 會計主管。 通過酒店外語 B 級考核,取得電腦證書。 程,有一定管理能力。 掌 握會 計 檔 案 管 理知識。 具有一定的財務(wù)管理 基礎(chǔ)理論知識。 往來帳核算員 中 專財 經(jīng) 類 專 業(yè) 畢業(yè) ,助 理 會 計 師 職稱。 二 年 以 上酒 店 財 務(wù)會 計 核 計工作經(jīng)歷。 語言文字表達清晰。 熟悉計算機的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)知識。 成本財產(chǎn)主管 大專以上財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè),會計師職稱。 通過酒店外語 B 級考核,取得電腦證書。 一 年 以 上酒 店 工 作經(jīng)歷。 具有財務(wù)管理知識和成本核算基礎(chǔ)知識。 三 年 以 上酒 店 財 務(wù)工作經(jīng)歷。 通過酒店外語 B 級考核,取得電腦證書。 具有酒店財產(chǎn)管理實施能力。 收 取 預(yù) 付 金 ( 1) 對上門客人,因沒有交托單位或信用擔(dān)保人,應(yīng)在客人辦理入住手續(xù)時,收取預(yù)付金原則上按住店期間的全部房費等計算。 ( 5) 持記賬憑證( VOUCHER)結(jié)算:應(yīng)認(rèn)真查驗 VOUCHER 的有效性,是否簽字有效人的簽字,并核對 VOUCHER 注明的酒店名稱,住店日期、房間類別、數(shù)量等與實際登記的是否一致,超額部分也要收取預(yù)付金。 歸集、核對客人消費賬目 ( 1) 客人在酒店餐廳等營業(yè)場所的消費項目,除設(shè)有與總臺 結(jié)賬電腦聯(lián)機的以外,需用手工的輸入,要做到: A、收到收銀機聯(lián)機的帳單后,應(yīng)認(rèn)真核對帳單上的簽字、房號與 帳卡內(nèi)住宿登記單上的房號、簽字是否相符,與帳單登記單上 的金額是否一致,再打開電腦,核實帳單上的內(nèi)容是否已全部 輸入客人的賬戶后,將帳單插入客人的房間帳卡內(nèi)。 ( 2) 將客人房間帳卡內(nèi)的入住登記單,帳單等資料全部取出,工作流程如下: A、檢查客人鑰匙上房號與入住登記單,帳單上的房號是否一致。 E、帳單內(nèi)容確定無誤后,將客人離店的時間輸入電腦,并打印帳 單,帳單打印出后,應(yīng)復(fù)核一遍,確實無誤后遞交給客人確認(rèn) 簽字,客人如對帳單中的某些項目提出爭議,應(yīng)報告主管處理。 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 辦公室人員網(wǎng)絡(luò)兼職機會: 交款 編卡 ( 1) 清點當(dāng)班取得的現(xiàn)金支票,信用卡等,按款項類別分類填制繳款單,一式二聯(lián),送交總出納員簽收后, 一聯(lián)退換交款人備查。 ( 4) 編制收銀員報告,與各類賬單一起交夜審員審核,報告中要列明發(fā)票帳單的使用情況。 及時與當(dāng)天到店團隊的陪同聯(lián)系,一起核對該團人數(shù)、房間、就餐及離店時間等事宜,并請陪同在團隊結(jié)算單上簽字。如需要長包房簽字的賬單,應(yīng)馬上提供,結(jié)賬收款一般在總服務(wù)臺,也可應(yīng)長包房要求上房間去收取 。 ( 2) 根據(jù)分項賬單,開列長包房欠賬通知單,附上分項明細單一份(另一份要妥善保管,以備查用),每月 5 日前送到長包房中,如前一個月欠款未付清,應(yīng)一并列入欠賬通知單上。 如 遇團隊預(yù)訂有變化時,銷售部應(yīng)及時前來更改或取消,對取消的團隊收取費用,應(yīng)要求銷售部寫明收取方法及金額,然后送信用催收員;如不收取費用,應(yīng)銷售部經(jīng)理簽字確認(rèn)。投入指定的保險箱內(nèi),并請在場的其他收銀員在登記表上簽字見證。 G、根據(jù)客人在訂房委托書上選擇的付款方式收取款項,如用信用 卡付款的,應(yīng)查看是否超過預(yù)拉信用卡的限額,超過限額是否 已有授權(quán),如無授權(quán)應(yīng)馬上與信用卡公司取得聯(lián)系授權(quán),并請 客人在簽購單上簽名,用現(xiàn)金結(jié)算的,如預(yù)收的預(yù)付金額小于 或大于實際費用數(shù),應(yīng)請客人補付差額或把余額退給客人,并 請客人在現(xiàn)金 支出單上簽字,同時核對該單上的簽字與入住登 記表上的簽字是否相符;用轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算的,應(yīng)檢查轉(zhuǎn)賬結(jié)算 名冊里印簽樣本與該客人在帳單上的簽字是否一致,轉(zhuǎn)賬項目 標(biāo)準(zhǔn)是否與訂房委托書一致,如有超出委托書范圍以外部分, 應(yīng)收取費用,并將轉(zhuǎn)賬付費與自理費用分別打印帳單。 C、檢查客人剛剛發(fā)生的其他費用是否已入帳。 ( 2) 帳單登記單一式二聯(lián),簽字核對后,一聯(lián)留總臺結(jié)賬處,一 聯(lián)退有關(guān)收銀點。 ( 7) 預(yù)收款收據(jù)一式三聯(lián):一聯(lián)交客人做離店結(jié)賬憑證,一聯(lián)隨現(xiàn)金支票
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