化妝品公司員工管理手冊(cè)-wenkub
2022-09-18 14:15:14 本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)（含三次）或遲到五分鐘以上，不扣減工資。 普通來訪客人： ① 客人到時(shí)，應(yīng)起身表示歡迎：“您好，請(qǐng)問您找那位？” ② 了解對(duì)方的身份和來訪目的：“先生 /小姐，請(qǐng)問貴姓，您有什么事的先生 /小姐嗎？” ③用電話通知上司，并征詢是否方便接待客人？如上司不愿接見時(shí)，便婉言拒絕；“對(duì)不起！先生 /小姐現(xiàn)在很忙，實(shí)在無法安排時(shí)間，請(qǐng)留下您的電話，我們另外預(yù)約好嗎”。 ④交談過程中，約每隔 30 分鐘進(jìn)房間加茶一次，（上司臨時(shí)叫喚或吩咐時(shí)除外）。根據(jù)來訪者不同的身份和來訪的目的，確定相應(yīng)的接待程序。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。 （ 5）遇到胡攪蠻纏、非禮、無理取鬧的電話，應(yīng)委婉將之結(jié)束，迅速放下電話，不能與對(duì)方糾纏，甚至對(duì)罵。（必須記錄對(duì)方姓名、公司及電話，及時(shí)交客戶資料交給相關(guān)人員）。 十八、離職或受命遷調(diào)工作者應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)辦妥交接手續(xù)，不得借故拖延。 十六、 經(jīng)手公司財(cái)物，必須清楚，不得挪用。 十二、 職員間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵、抵毀動(dòng)粗，或?qū)绢I(lǐng)導(dǎo)不禮貌之行為。 九、 忌坐在桌子上椅背上與別人談話。 五、 說話要文明禮貌、用詞準(zhǔn)確、清晰、語(yǔ)氣和藹、熱情、不爭(zhēng)吵、不罵人，保持適度的言談舉止、注意個(gè)人和公司形象。 日 常 行 為 規(guī) 范 一、行為 一、 按規(guī)定的時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退、缺勤。 十三、 本公司員工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本公司方面者，未經(jīng)許可不得對(duì)外發(fā)表，除 辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用公司名義。 九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。 六、對(duì)本職工工作須注重效率，勤勉務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，努力進(jìn)取。 二、自覺維護(hù)公司的形象和尊嚴(yán)，保持公司的信譽(yù)。 本手冊(cè)的編輯，旨在廣泛征求大家的意見，在實(shí)踐中不斷完善、不斷充實(shí)，使其更適合公司的發(fā)展，更能適應(yīng)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。希望全體員工齊心協(xié)力，直覺參加管理，嚴(yán)以律己，使公司管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。 三、遵紀(jì)守法，恪守公司一切規(guī)章制度及工作守則。 七、嚴(yán)守職業(yè)道德，不得經(jīng)營(yíng)或投資與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，亦步亦趨得兼任公 司以外的任何職務(wù)。 十、全體員工必須了解，只有努力工作提高效率，才能獲得改善和增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作，勞資兩利的目的。 十四、 本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上之一切機(jī)密。 二、 工作時(shí)間，必須佩戴工作卡。 六、 工作時(shí)間，禁止用公司電話打私人電話。 十、 忌隨意打斷 別人的談話。 十三、 忌在背后議論其他員工，搬弄是非。應(yīng)愛惜公司一切公物，不得任意破壞或據(jù)為 己有。 十九、各級(jí)主管和各部門負(fù)責(zé)人必須注意自身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工同舟共濟(jì)，提高工作情緒。 （ 2）電話需要轉(zhuǎn)接時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)稍候”。 （ 6）接到客人投訴電話，要耐心傾聽，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)向行政辦匯報(bào)。 三、員工 不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話的，每次罰款 50 元；屢教不改的，視情節(jié)給予扣獎(jiǎng)金，直至辭退處理。 政府部門客人或貴 賓： ① 如屬預(yù)約好的政府部門客人事貴賓，應(yīng)預(yù)先準(zhǔn)備好有關(guān)資料（包括提供的公司和客人參考用的資料）和茶水。 ⑤客人離開時(shí)，文員應(yīng)禮貌地說：“先生 /小姐，希望多多光臨指導(dǎo)”。如上司同意接見來客，立即將客人帶進(jìn)辦公室 /會(huì)客室：“先生 /小姐，里邊請(qǐng)”。 ，五次以內(nèi)（含五次）或遲到五分鐘以上，三十分鐘以內(nèi)（含三十分鐘）每次以一小時(shí)計(jì)算扣減工資。 （因公外出未及時(shí)打卡或當(dāng)天忘記打卡）的員工，須在第二天向部門主管或 經(jīng)理簽字證明。 人事管理規(guī)定 一、招聘、入職 1. 公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，由行政從事部門面向社會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行公開招聘。 5. 根據(jù)審閱結(jié)果，行政辦安排通知應(yīng)聘者前來面試，由行政辦和用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試（ 2 人以上），并將面試結(jié)果以書面形式呈送總經(jīng)理審核，然后視情況之需要進(jìn)行第二次面試或直接核準(zhǔn)聘用。 事務(wù)移交： ① 原領(lǐng)的制服交還行政部（包括所領(lǐng)公司鎖匙、宿舍鎖匙、辦公桌鎖匙等）； ② 原領(lǐng)的工卡、工具、文具（消耗性的免）交還行政部； ③ 上述交還物品不必列入《移交清單》，由行政部在離職單上簽字證明即可。 經(jīng)辦人員必須三日內(nèi)攜發(fā)票前來報(bào)賬。 出差 及費(fèi)用管理辦法 為規(guī)范公司各類人員出差及其費(fèi)用管理，減少差旅費(fèi)用，提高出差效率，特制定本辦法。 三、員工如因個(gè)人原因離開公司，未發(fā)放之月、季、年終提成一律不發(fā)放。 打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥ 20 元；不得爭(zhēng)先恐后，須排隊(duì)依次打卡，否則扣罰￥ 10 元。 加班時(shí)，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰￥ 50 元。 提前下班或有事請(qǐng)假者，須提前書面申請(qǐng)，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰￥ 50 元。 1各班、組長(zhǎng)、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)其離開時(shí)間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。 在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請(qǐng)示主管，不得擅自處理，如造成嚴(yán)重后果的，將會(huì)追究當(dāng)事者之責(zé)任。 春節(jié)假期為 7 天（除夕至年初六）。 如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補(bǔ)回，不算加班。 十幾年來，公司代加工了上千個(gè)品牌 ，為眾多知名品牌策劃了成功上市與推廣方案，
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