【正文】 檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識(shí)及不合格品的隔離工作 ,確保不合格產(chǎn)品不出廠 。 指導(dǎo)和監(jiān)督正確使用生產(chǎn)設(shè)施 ,并進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。 制定職工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施 。 負(fù)責(zé)與顧客溝通 ,建立顧客檔案 ,妥善處理顧客的意見。 對(duì)供方的評(píng)價(jià) ,確保采購合格的原材料 。 負(fù)責(zé)管理公司執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的情況 。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì) ,確保符合產(chǎn)品和法規(guī)的要求。確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行 。 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新上項(xiàng)目和新產(chǎn)品投放市場(chǎng) 。 檢查與考核 為了保證企業(yè)方針目標(biāo)順利實(shí)施 ,企業(yè)每季度由總經(jīng)理組織各職能部門在自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行歸口檢查 ,檢查內(nèi)容有 :目標(biāo)實(shí)施的項(xiàng)目數(shù)、目標(biāo)實(shí)施情況 ,包括進(jìn)度、均衡生產(chǎn)情況、實(shí)施的質(zhì)量等 ,實(shí)施中存在的困難和產(chǎn)生的問題 ,根據(jù)檢查結(jié)果結(jié)合目標(biāo)責(zé)任者給予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 ,檢查結(jié)果填入目標(biāo)責(zé)任者管理卡。 明確目標(biāo)責(zé)任 目標(biāo)層層展開后 ,要把各層次目標(biāo)和各層次上的具體人員緊密結(jié)合起來 ,即明確目標(biāo)責(zé)任。 目標(biāo)的展開 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁第 4 頁 企業(yè)目標(biāo)制訂后 ,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) ,要通過上下協(xié)商把其展開為部門、車間班組和個(gè)人等各層次的分目標(biāo) ,形成企業(yè)目標(biāo)體系 ,但要保證企業(yè) 總目標(biāo)與分目標(biāo)在內(nèi)容上是上下貫通的 ,各分目標(biāo)在時(shí)間上的協(xié)調(diào)和平衡同步進(jìn)行 ,并且應(yīng)注意目標(biāo)展開不僅有指標(biāo)性內(nèi)容展開 ,還必須有工作性內(nèi)容展開。 必須貫徹“質(zhì)量第一”的方針 ,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高 。 本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 。 質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度 企業(yè)的方針目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi) ,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的綱領(lǐng)和語氣達(dá)到 的成果 ,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向和目標(biāo) ,體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和策略 ,本企業(yè)把提高質(zhì)量 ,開發(fā)品種 ,增加效益 ,提高企業(yè)素質(zhì)作為方針目標(biāo)的主要內(nèi)容。 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累 ,本手冊(cè)將逐步完善。生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品 ,為此 ,本 企業(yè)職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 任命書 共 1 頁第 1 頁 任命書 為了更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量 ,有效地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題 ,現(xiàn)做如下任命 : 質(zhì)檢科長(zhǎng)兼化驗(yàn)員 :姜永新 生技科長(zhǎng) :賈永偉 供銷科長(zhǎng) :賈永偉 辦公室主任 :齊靜娜 賈福斌為質(zhì)量負(fù)責(zé)人 ,全面負(fù)責(zé)本公司的質(zhì) 量工作。 我公司技術(shù)力量雄厚 ,設(shè)備工藝先進(jìn) ,檢測(cè)設(shè)備齊全 ,具備現(xiàn)代化的科學(xué)管理體系。本手冊(cè)闡明了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo) ,明確了各部門及人員的職責(zé) ,并描述了質(zhì)量管理體系。適合本公司的生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì) ,充 分體現(xiàn)了質(zhì)量管理的思想 ,現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) ,做到產(chǎn)品批批檢驗(yàn) ,所做產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。 齊靜娜負(fù)責(zé)文件管理工作。 本企業(yè)職工都應(yīng)以優(yōu)良的工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量 ,要以實(shí)際行動(dòng)把“質(zhì)量第一”和“用戶至上”的思想貫徹于工作始終 ,做到層層把關(guān) ,嚴(yán)格把關(guān) ,為此必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和一切規(guī)章制度。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁第 1 頁 質(zhì)量管理職責(zé) 組織機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)圖 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁第 3 頁 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé) 質(zhì)量方針、目標(biāo) : 質(zhì)量方針 :質(zhì)量第一 安全第一 用戶至上 達(dá)到顧客滿意 質(zhì)量目標(biāo) : 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá) 100%。 方針目標(biāo)制定的依據(jù) 國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 。 本企業(yè)的現(xiàn)狀及存在問題 。 必須符合本企業(yè)的實(shí)際情況 。 措施展開 目標(biāo)分層展開后 ,針對(duì)沒層次的目標(biāo) ,制訂出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體措施。明確目標(biāo)責(zé)任也應(yīng)從上到下、上下結(jié)合 ,按每一層次要求層層落實(shí) ,每一層次都應(yīng)該在明確企業(yè)目標(biāo)責(zé)任基礎(chǔ)上再明確個(gè)人目標(biāo)責(zé)任。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁第 5 頁 二、管理職責(zé) 各相關(guān)人員崗位職責(zé) 總經(jīng)理 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)管理和日常工作 ,向職工傳達(dá) 滿足顧客和法律法規(guī)的重要性 。 全面批準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、合格的供方和簽訂銷售合同 。 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃 ,并組織協(xié)調(diào) 各部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn) 。 質(zhì)檢科長(zhǎng) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施 。 負(fù)責(zé)處理不合格品 ,檢查、驗(yàn)證糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況 。 負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃 ,準(zhǔn)備采購資料 ,執(zhí)行采購作業(yè) 。 辦公室主任 負(fù)責(zé)公司的日常行政管理工作 ,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行 。 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、宣傳等工作 ,樹立企業(yè)良好的形象。 化驗(yàn)員崗位職責(zé) 嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、工藝規(guī)程要求對(duì)原材料、生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn) 。 負(fù)責(zé)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋生產(chǎn)過程中存在的產(chǎn) 品質(zhì)量問題 ,做好原始質(zhì)量記錄 ,對(duì)重大質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量分析及改進(jìn)意見 。 必須遵守紀(jì)律、認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程 ,服從管理 ,接受培訓(xùn)教育 。 按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品 。 當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題 ,現(xiàn)場(chǎng)工作人員無法按正常工作程序解決時(shí) ,首先應(yīng)停止生產(chǎn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo) 。 對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任 ,并努力提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,增加效益 。 檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行情況 ,表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量工作中作出成 績(jī)的集體和個(gè)人 ,懲罰質(zhì)量事故的責(zé)任者 。 要掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài) ,組織好均衡生產(chǎn) ,在檢查生產(chǎn)任務(wù)完成情況的同時(shí) ,檢查質(zhì)量指標(biāo)完成的情況 ,支持檢驗(yàn)員的工作 ,把好質(zhì)量關(guān) 。 領(lǐng)導(dǎo)并組織好市場(chǎng)調(diào)查 ,掌握本企業(yè)產(chǎn)品和銷售競(jìng)爭(zhēng)情況 ,用戶需求變化情況 ,為總經(jīng)理決策和制定企業(yè)方針提供充分依據(jù) 。 總工程師時(shí)總經(jīng)理推行全面質(zhì)量工作的主要助手 ,應(yīng)積極學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理的理論、方法、并在實(shí)際生產(chǎn)中注意推廣和應(yīng)用。 搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 ,制定全面采用先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門實(shí)施。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng) 濟(jì)責(zé)任制的組織、落實(shí)、檢查、考核、匯總、報(bào)審和定期補(bǔ)充修改工作。 對(duì)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的管理。 負(fù)責(zé)原材料、外加工件的進(jìn)廠檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)。 根據(jù)質(zhì)量要求制定工藝規(guī)程和操作規(guī)程 。 根據(jù)質(zhì)量方針的目標(biāo) ,制定產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃 ,以及產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)計(jì)劃和措施 。 編制“工序質(zhì)量管理表” ,協(xié)助車間建立質(zhì)量管理點(diǎn) 。 嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律 ,改善生產(chǎn)環(huán)境 ,管理好生產(chǎn)機(jī)器 ,確保文明生產(chǎn) 。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理 ,實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督 。 組織好展銷、適銷和日常銷售工作 。 庫房管理員 保證采購的原材料、外協(xié)件的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 。 保存原材料、外協(xié)件的質(zhì)量憑證、合格證和檢驗(yàn)報(bào)告 。 負(fù)責(zé)本部門人員的質(zhì)量管理教育 ,組織和指導(dǎo)本部門質(zhì)量管理小組的活動(dòng) 。 在車間主任的指導(dǎo)下 ,具體搞好工序管理和質(zhì)量原始記錄的手記 ,統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告工作 。 加強(qiáng)質(zhì)量檢查管理 ,必須貫徹“預(yù)防為主”的方針 ,在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)采取積極措施 ,不斷完善檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化 ,進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員、專職檢驗(yàn)人員的技術(shù)檢查培訓(xùn) ,提高技術(shù)檢查素質(zhì) 。 建立和完善質(zhì)量管理體系 ,健全合理合法的各種規(guī)章制度 ,加強(qiáng)全面質(zhì)量管 理 ,搞好各種培訓(xùn)和考核 ,落實(shí)獎(jiǎng)罰。 防止重大質(zhì)量事故 ,挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的 。 不按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn) ,造成漏檢或未檢 ,致使產(chǎn)品不合格 ,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的 。 各個(gè)部門可以結(jié)合部門和崗位特點(diǎn) ,將本制度細(xì)化 ,制定出獎(jiǎng)罰的具體條款 ,經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過后執(zhí)行 。 自制及改造設(shè)備 ,需先拿出圖紙和方案 ,由設(shè)備管理人員研究經(jīng)財(cái)務(wù)科、生技科和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施 ,經(jīng)驗(yàn)收合格后 ,由設(shè)備管理部門編號(hào)建檔 ,統(tǒng)一管理。 (2)自制設(shè)備 :自制設(shè)備由 設(shè)備管理部門根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃 ,交車間進(jìn)行制造 ,完工后 ,由設(shè)備管理部門 ,質(zhì)檢科使用車間共同試車 ,所有參加鑒定人員必須認(rèn)真簽字 ,簽字后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。 (4)設(shè)備交付使用運(yùn)行 3 個(gè)月后 ,設(shè)備管理部門組織有關(guān)人員作復(fù)查和調(diào)整 ,因初級(jí)磨合、磨損 ,檢查時(shí)應(yīng)注意及時(shí)更換潤(rùn)滑油。清點(diǎn)附件 ,把設(shè)備的各個(gè)部門擦拭干凈 ,齒輪箱要保持一定的潤(rùn)滑油 。 滄州市三慶日用化妝 品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共 4 頁第 3 頁 第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理 一、生產(chǎn)設(shè)備的管理制度 生技科要根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、精度效率 ,恰當(dāng)?shù)匕才鸥髋_(tái)設(shè)備的生產(chǎn)任務(wù) ,保證設(shè)備在