職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤四-wenkub
2022-09-15 20:16:32 本頁面
【正文】 的，我很喜歡講一個我經(jīng)歷過的例子。 為什么講久了不好呢？有這個問題存在。這就是我們常常犯的毛病。所以面對整個浙江人，你們只有一句話，我們中國人壽。就是在公司里面形成對立，弄到最后做事都是人家的事。我們總經(jīng)理就罵了：余經(jīng)理，講話小心一點！身為公司的高級干部，犯這種錯誤，他們，他們，你是誰啊？你是誰？莫名其妙？我們臺南保養(yǎng)廠，怎么他們臺南保養(yǎng)廠。因為我們常常講，你們和他們，其實只有一個代名詞，叫做我們，不能講你們，也不能講他們。這個也是我們常常犯的毛病，公司的內(nèi)部形成對立。有的時候我們不是故意，但是你不知不覺的就犯這個毛病。我在當經(jīng)理的時候，那時候我負責汽車部，有一天跟我們總經(jīng)理講了這么 一句話。有道理，罵得很有道理。你不相信客戶會投訴的。關(guān)起門來，回去檢討你們自己誰錯了。以后養(yǎng)成一個習慣， 開會的時候要注意到，任何主管都要記住這個事情，只要一有你底下的人說：他們，咳，咳，犯錯！余老師講過的，不要講他們、你們，就是我們。一天到晚講你們、他們，會造成疏離感，最嚴重的會破壞團結(jié)。第一個，我先講天津。余總，有些事情我想請教你一下，我說不敢，王總，我吃了你的飯，肯定要有點貢獻的。我說那個 O像人的頭六個那么大，那么大一個 O不見了，王總經(jīng)理，你真的沒有看到？王總經(jīng)理，你們公司一天進出七、八百人，都沒有看到？我一個客人一看就看到了。他說：好了不要說了。就憑這么個小動作我就看得出來，你 們的團隊精神其實不強的。你們的人不是，一去就是，是哪個該的裝的？這是哪個該死的賣的電梯??？我管你是誰賣的，就是你們的電梯嗎？蹲下去修嗎？回去再去問誰賣的嗎？所以面對所有的客戶，都要說我們中國人壽，回家再檢討，這是誰的錯，在客戶面前是絕對不能講他們、你們的，一定要說我們中國人壽。我不是來身你要錢的。不過，先生，我們已經(jīng)通知了供應(yīng)商，下個禮拜開會。所以你不能確定在我們這里買的，對不對？你回去就馬上吃嗎？鮮豆腐規(guī)定馬上吃嗎？多少秒之內(nèi)要吃？你不吃就擺到冰箱嗎，鮮豆腐本來就酸酸的，酸酸的是自然的風味。不過從今以后再也沒有吃到壞的了，那 5 個免費的就沒有機會了。像上海聯(lián)華超市可能會這樣講，這豆腐不是我們做的，我們是聯(lián)華超市，不做豆腐，這是個該死的供應(yīng)商送的。你就是面對客戶，你是中
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