【正文】 電話銷售開場白一 :直截了當開場法 銷售員 :你好，朱小姐 /先生嗎 ?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作 /休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢 ? 顧客朱 :沒關(guān)系，是什么事情 ? 顧客也可能回答 :我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。（ 100 個 /天 22 天） = 元 /電話，也就是說，不管這個電話開單與否，你都將有 元的收益。 每天工作結(jié)束后，要對當天的電話進行匯總，把客戶分成 A、 B、C 三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，對意向高的客戶給予重點對待，時不時的電話問候，只拉家常，有針對性的去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等，再結(jié)合周末短信問候、節(jié)氣祝福等，但不進行任何銷售動作，咱們要模糊自己的銷售主張，咱們的銷售主張越模糊，客戶就越清晰，日子久 了，感情深了，客戶把你當成可信賴之人，會主動尋問你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。 把做的好的地方總結(jié)一下，把做的不好的點抓出來好好寫，用不同的顏色筆寫，方便及時查詢。 D、經(jīng)常與同事們探討銷售問題 .在聊之前，自己把希望解決的問題羅列出來，私下多背幾遍，聊天時就能自然說出來，不會浪費閑聊時間。 B、通過公司的培訓，再加上網(wǎng)上市調(diào)，自 己對本行業(yè)的電銷知識也有了解后，是否可以裝扮成顧客給同行的公司打電話？ 如此一來，就能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的，這樣的電話，也是數(shù)量級 100 個起。 【問題】： 電銷新人，如何快速破冰？藍小雨回復： 問題分析 對于剛畢業(yè)的大學生來說，做電話銷售有一定難度，加之你自己說有點內(nèi)向，給人的感覺有些冷漠，或許算是外冷內(nèi)熱吧。 雖然你有一顆想跟人交流的心，但不善于表達自己，所以，這是對你電話銷售的一個大忌。抓到干貨后馬上復制，對手做的好的地方，我們借用，對手做的不好的地方，我們可以規(guī)避和改進。 老套路：記得多向公司的銷售高手學習，但怎樣才能讓高手教你呢？《我把一切告訴你 1》曾分享過一招 —— 用糖衣炮彈來進攻。 F、做電銷，要有苦干精神。 如何突破語言心理障礙？ 你比較內(nèi)向，打電話的過程中或許有些膽怯，說話聲音變小，客戶提問，你可能不能正常發(fā)揮，所以，你現(xiàn)在還需要突破心理，要敢開口。想明白這個，對咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，這算是送給自己的精神鼓勵，非常值錢。 銷售員必須馬上接口 :那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話 ! 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感 :朱小姐 /先生，你好 !我姓李。 顧客朱 :沒關(guān)系的。 顧客朱 :呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品 嗎 ? 顧客朱 :我現(xiàn)在使用是 XX品牌的美容產(chǎn)品??? 開場白六 :故作熟悉開場法 營銷員 :朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好 ? 顧客朱 :還好，您是 ? 營銷員 :不會吧，朱小姐 /先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。 開場白八 :巧借東風開場法 營銷員 :您好，請問是朱小姐 /先生嗎 ? 顧客朱 :是的，什么事 ? 營銷員 :您好，朱小姐 /先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您 ! 顧客朱 :這沒什么 ! 營銷員 :為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐 /先生一定很感興趣的 ! 顧客朱 :那說來聽聽 ! 開場白九 :制造憂慮開場法 營銷員 :您好，請問是朱小姐 /先生嗎 ? 顧客朱 :是 的，什么事 ? 營銷員 :我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。那么，這 30 秒鐘的電話銷售開場白大家應該怎么把握呢 ? 據(jù)說入讀哈佛大學要過三關(guān)：第一關(guān)，學習成績要達標 ?！霸?30 秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢 ?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。 電話銷售人員：我是的朋友，我叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。 通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。 通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務員”稱號。第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家 。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。 電話 銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎 ? 客戶：是的，什么事 ? 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務部 ,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您 !客戶：這沒什么 ! 電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和 G 公司共同推出的，由 G 公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是?? ?我們會盡快給您郵寄過來的。 據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在 30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復購買的欲望。 ?！? “我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。這也是新手銷售員最應該記在心里的電話銷售開場白 ! 第四篇：電話銷售開場白 作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給 客戶時，必須要在30 秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。你叫我 1小時后來電話的??） 電話銷售開場白二：同類借故開場法 銷售員：朱小姐 /先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ —— 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其 他原因拒絕。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？ 銷售員：是嗎 ?真不好意思，估計王先生最近因 為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？ 顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。朱小姐 /先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務嗎？ 顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 營銷員要趕快接口：那請問朱小姐 /先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？） 有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。然后，營銷員要主動掛斷電話。然后，營銷員要主動掛斷電話 !當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感： 朱小姐 /先生，你好 !我