【正文】 的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。為了解決這一“致命問題”，我們認為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應做好以下三方面的工作。“葫蘿卜吃一節(jié)開一節(jié)”，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結構的有效分析。但為什么有不少的企業(yè)因為人才資源的缺乏、不合理，而陷入困 境，乃至絕境呢？ 從其根本上來說，主要有以下幾方面的原因： （ 1）以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運作中，會因為核心人物專業(yè)好文檔 的人格特質作用，在企業(yè)中形成一種獨特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風格。有學者說：一切自然災難并不可怕，因為我們堅信：人定勝天。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段 ?(B) Ａ．籌劃與準備階段 B．宣傳與報名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 ，工作性質是半重復性的，需要一些決策運作。 Ａ．填寫申請表 B．職位安排 Ｃ．尋找候選人 4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做 (A) Ａ．崗前培訓 B．在崗培訓 C．離崗培訓 D．業(yè)余自學 5．在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是 ( B )。 人力資源管理作業(yè) 2 招聘的內部因素是 ( A )。從案例知， “ 機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面 ” ，何為 “ 處于可操作狀態(tài) ” ，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)？ A、根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職務說明書進行修改。 作為一個車間主任來說此為契機，努力學習，提高自身綜合素質，樹立正確觀念，改變工作作風，公平、公正待人。 C、操作工要清掃干凈。 （ 1）、作為一個車間主任來說也應該適當?shù)呐u。服務工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復雜人性觀。改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動 ?( D )P59 A．人員檔案資源 B．人力資源預測 專業(yè)好文檔 C．行動計劃 D．控制與評價 13. 工作分析中方法分析常用的方法是 ( C )。 人力資源管理（專）形成性考核冊答案 人力資源管理作業(yè) 1 一、選擇題 1．具有內耗性特征的資源是 ( B )。 P927P A．關鍵事件技術 B．職能 工作分析 C．問題分析 D．流程圖 14. 管理人員定員的方法是 ( C )。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有 “ 社會人 ” 假設傾向。 鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施 ，賈廠長應該改變原有的領導方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務工來做清掃。 有關人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務工和勤雜工。沒有一個合理、完善、準確的職務說明書，對工作崗位進行說明，車間主任難道沒有一點責任嗎？ A、對職務書進行修改，增加這一項。發(fā)生事情之后還要及時上報。增強領導者自身的影響力。保證工作的順利進行。 P108 A．企事業(yè)組織形象 B．勞動力市場條件 C．法律的監(jiān)控 D．國家宏觀調控 1．影響招聘的內部因素是 ( A )。 Ａ．講授法 B．研討法 C．角色扮演法 D．案例分析法 6．崗位培訓成本應屬于下列哪種成本 ?( B ) Ａ．獲得成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 ，必須對每一職務在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是一種什么樣的培訓策略 ?( B ) Ａ．日常工作 B．按細節(jié)說明的工作 C．工作操作程序有變化 D．計劃和操作復雜的工作 ( C )個階段。但是由于人的原因造成的災難，實際上，世界上任何形式的災難，大都是“人的災難”，這其實才是最為可怕的。如飛龍集團采用的“一套毛澤東式的行軍作戰(zhàn)的”市場營銷策略和教育、管理員工的方案；巨人集團崇尚冒險、個人絕對權威的決策風格等。企業(yè)就會因為高的人才流失率、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤等，而致使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需要的人力成本，造成嚴重損失。 ①企業(yè)決策集體應真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標準、原則。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。 （ 3）培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、專業(yè)好文檔 綱領，綱舉才能目張。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應該是扮演一個“決策、引導、協(xié)調”屬下工作的角色。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。也就是說，零部件部門應掌握哪些知識，會哪些技能才能滿足以顧客為中心的模式，？只有這樣培訓才能做好、有效。 人力資源管理作業(yè) 3 一、選擇題 (請在列出的備選答案中選出正確答案 )(20分 )$ 1．基本工資的計量形式有 ( B )。 P2181h A．勞動差別 B．勞動價值 C．勞動條件 D．勞動責任 10．各種字詞的聯(lián)想測驗技術屬于哪種心理測驗的方法 ?(C) P118U A．紙筆測驗 B．量表法 C．投射測驗． D．儀器測量法 11．根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。 P227 A．安全與生產兼管 $c3? k B．管生產必須管安全 C．只管生產不管安全 15．勞動合同一般都有試用期限。 2．分項考評。 所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計件工資、工作獎金、利潤分成、純利分紅，亦即把報酬和績效結合起來。這種方 法能促使各級管理人員努力工作，創(chuàng)造最優(yōu)的組織績效，因而具有很大的激勵作用。 人力資源管理作業(yè) 4 一、 判斷正誤 (正確的在題前的括號中劃 V， 錯誤的劃 x，每小題 1 分，共 10分 ) I3}1v0\ w [ Lamp。 (∨ ))4．工作分析的結果是職務說明書 P73 (∨ ))5．“經(jīng)常敲擊熱水瓶 ”的描述句遠不及“每八小時內敲擊熱水瓶六小時”的描述句。 P115 k7X+v)g N3T } ^ T ( )8．培訓就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內涵和實質方面都是一致的。這句話表明現(xiàn)代人力資 源管理把人看成什么 ?( A )2 A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 4．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容 ?(D)P26 A．人的管理第一 B．以激勵為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團隊精神 5．影響招聘的內部因素是 ( A )。 P207 A．崗位工資 B．獎金 C．結構工資 D．浮動工資 r99．我國的社會保險制度體系主要包括 ( A )、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內容。公司經(jīng)理知道 保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關心才能通道就如同關心石油通道一樣。這個工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支持）；另外，工作小組的每一個成員要對他或她將與之合作的員工進行一次人員“咨詢會”。它有四個關鍵的組成部分：（ 1）教育；（ 2）評估；（ 3）發(fā)展；（ 4）結果。在這個會議上，要分析員工與公司目標有關的技能。在員工和他們的管理者之間要進行職業(yè)討論。由于 ACM的目標是將員工的能力和組織的目 標結合在一起，所以要根據(jù)對小組和組織所作出貢獻的大小對其結果進行測量。 （ 3）至少應該將溝通看得與設計和完善一樣重要。阿莫可公司的員工正在擔負起他們的職業(yè)責任來，并且公司有了這樣一個通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時間上用在正確的崗位上。首先組織的職業(yè)管理應該從招聘新員工時就應該開始，提供較為現(xiàn)實的企業(yè)與未來工作的展望，將組織的基本理念和文化觀念傳達給應聘者，使他們盡可能真實的了解組織，另一方面要盡可能全面了解候選人，為 新員工發(fā)展奠定好的開端．在進入組織初期的主要任務： 了解職工興趣、職業(yè)技能，然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上。 五、例分析題 一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議 案例簡介：死者梁某原在深圳市某設計院任高級工程師， 1994 年 7月退休，同年 9 月由該設計院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設計院的副總工程師。該設計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標準領取撫恤金 4338 元，喪葬補助費 2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機票費、治喪費 10091． 6元；第三，給梁某親屬補助 12021元，并扣除已墊付的機票費、治喪費，實付其親屬補助 200O元。 問題：申訴人的申訴和