【正文】 長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。 C、操作工要清掃干凈。從案例知， “ 機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面 ” ，何為 “ 處于可操作狀態(tài) ” ，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)？ A、根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職務(wù)說明書進行修改。 Ａ．填寫申請表 B．職位安排 Ｃ．尋找候選人 4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 (A) Ａ．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學 5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是 ( B )。有學者說：一切自然災(zāi)難并不可怕，因為我們堅信：人定勝天?！昂}卜吃一節(jié)開一節(jié)”，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。 通過本案例分析，可見人力資 源管理的意義如下： 在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。 （ 1）對企業(yè)決策層。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己 的能力、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。 （ 4）培訓(xùn)計劃設(shè)計要考慮以下幾個問題：明確培訓(xùn)對象；確定培訓(xùn)目標；確立培訓(xùn)時間；落實實施機構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。 P255 Z n A．強迫 原則 B．強制性原則 C．強行原則 14．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1)安全第一，預(yù)防為主； (2)保護員工在勞動過程中的安全與健康； (3) B 。 答案要點 :該百貨公司實行績效工資制 的 工資制度 。①它導(dǎo)致員工過分注重銷售額和銷售量較大的產(chǎn)品，而忽視培養(yǎng)固定客戶和努力推銷銷路差的產(chǎn)品；②容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過大，影響員工之間的和睦關(guān)系；③導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)；④員工收入穩(wěn)定性差。? (∨ ))7．通過人才交流中心選擇人員，有針對性強且費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。 A．加權(quán) B．標度劃分 C．賦分 D．計分 K6i+ 8．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ( A )。 “ Larry”漂洗工計劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個工作小組集中在一起，共同設(shè)計職業(yè)管理系統(tǒng)。 ACM的第二個組成部分是評估，它是通過培訓(xùn)會議完成的。 最后， ACM要將能夠測量的企業(yè)結(jié)果有機地聯(lián)系在一起。 圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過 ACM得到了增強。 ,對工作表現(xiàn)和潛能進行考察 ,并及時給與初期績效反饋 .幫助其學會如何工作 . .職業(yè)生涯中期 ,這個年齡段的員工大都有了明確的職業(yè)目標 ,組織要保證員工合理的職位輪換和晉升 .為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道 .到職業(yè)后期階段 ,員工退休問題必須提到議事日程 ,組織有責任幫助員工認識接受這一個客觀事實 ,并幫助每一個即將退休的員工制度退休計劃 ,同時組織可以采取兼職、顧問或其他方式聘用他們，延長他們的職業(yè)生涯。 仲裁結(jié)果： 1．該設(shè)計院補發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費差額 11000元，差額一年期利息 1000元； 2．該設(shè)計院主管單位 —— 某總公司負連帶責任； 3．駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請求； 4．仲裁費 490元，申訴人承擔 190元，被訴人承擔 300元。 人力資源管理作業(yè) 5 人力資源管理學習心得（轉(zhuǎn)） 文 /曾江戈 管理是一門科學也是一門藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，現(xiàn)代管理更加強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。 我國正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)（更多精彩文章來自 “ 秘書不求人 ” ）的發(fā)展卻有著重要的影響。這是最高層次的需要。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級需要的實現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。 敬業(yè)樂群。1堅定的政治信念。s 150th anniversary celebrations and will attend City39。s not needed. Instead, he plans to deploy his 270squarefoot (25squaremeter) main chute at an altitude of around 5,000 feet (1,524 meters). In order to deploy this chute successfully, he will have to slow to 172 mph (277 kph). He will have a reserve parachute that will open automatically if he loses consciousness at mach speeds. Even if everything goes as planned, it won39。s governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee39。t do that it will go on and go on. We have to stop it。 操守把持。 談吐應(yīng)對。企業(yè)通過決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、勞資會議等措施來激發(fā)和滿足職員這一需要。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使專業(yè)好文檔 員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。個人從被動地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動者。無論是在工廠、企業(yè)。 關(guān)于焦點二，設(shè)計院提出：第一，梁某的父親是香港人，母親僑居美國，次女在梁某專業(yè)好文檔 死亡時已年滿 18周歲，不屬撫養(yǎng)范圍；第二，梁某的兄弟姐妹很多 (有 10多個 )，梁某的丈夫在設(shè)計院任副總工程師，有固定收入，因此對梁某其直系親屬的撫養(yǎng)責任應(yīng)予認定。經(jīng)該設(shè)計院、設(shè)計院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬 10． 6萬元。一個人的職業(yè)生涯設(shè)計的再好，如果不進入特定的組織就無從談起。 （ 2）必須允許個人改造計劃，而不是試圖強制實行一個“適合于人人”的方法。 發(fā)展是 ACM的第三個組成部分。s Career Management System, ACM）化了兩年半的時間才形成。這一職責由下列任務(wù)所組成 (A、 B、 C、 E)P74 A．設(shè)計調(diào)查問卷 B．把問卷發(fā)給調(diào)查對象 C．將結(jié)果表格化并加以解釋 D．召開專家討論鑒定會 E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象 F．請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見 5．問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個問題 (A、 B、 C、 D) P938q 專業(yè)好文檔 A．實際做了什么 B．為什么要做 C．該環(huán)節(jié)是否真的必要 D．應(yīng)該做什么 E．在什么地方做這項活動 6．招聘策略包括哪些內(nèi)容 ?(A、 B、 C、 D、 E、 F ) P111p1]K A．招聘地點的選擇 B．招聘渠道或者方法的選擇 C．招聘時間的確定 D．招聘宣傳戰(zhàn)略 E．招聘推銷戰(zhàn)略 F．招聘的評價和招聘的掃尾工作安排 7．人們在長期的人力資源招聘工作實踐中，發(fā)展了許多種實用的甄選方法，它們是 (A、 B、C、 D、 E、 F) P129 A．面試法 B．測驗法 C．評價中心法 D．個人信息法 E．背景檢驗法 F．筆跡學法 8．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的 ?(A、 B、 C、 D、 E、 F) P146iT e A．講授法 B．角色扮演法 C．實習 D．觀摩 E．遠程教學法 F．游戲和模擬工具訓(xùn)練法 9．按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分成哪些種類 ?(A、 B、 F)P194: A．自我考評 B．他人考評 C．個人考評 D．群體考評 E．同級考試 F．下級考評 T*d5oX k9Q*O z 10．職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將 — 個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段 ?(A、 B、 C、 D、 E) P266 A．成長階段 B．探索階段 C確立階段 D．維持階段 E．下降階段 四、例分析：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)（ 30 分） 阿莫可公司（ Amoco）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。 P202 二、單項選擇題 (每小題 1分，共 10分 ) 專業(yè)好文檔 1．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的 ?（ A） P19 A．經(jīng)濟人 B．社會人 巳自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 ( B ) P6 A．內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。 (∨ ))3．在企業(yè)經(jīng)營