【正文】 檔案材料，借用人要妥善保管，不得毀壞和遺失，按期歸還，如有損壞、遺失，由借用人負(fù)責(zé)。 設(shè)備科兼職檔案員，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檔案的收集、整理、保管、利用和統(tǒng)計工作。 凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設(shè)備的購置申請報告及批復(fù)文件，都要存入該儀器設(shè)備檔案內(nèi)。 不斷研究和改進(jìn) 檔案的保管方法和保護(hù)技術(shù)，逐步實現(xiàn)檔案工作的計算機管理。任何人不得保管本人和直系親屬的檔案，嚴(yán)禁任何個人私自保存他人檔案。 檔案工作人員必須熟悉檔案業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守保密制度。 定期對檔案進(jìn)行檢查、修復(fù)、整理，保持整潔完好。 1 文件傳閱 和承辦后，按文件內(nèi)容分類整理歸檔，應(yīng)保證文件完整無損、查閱方便，于第二年六月底以前移交檔案室。 各級領(lǐng)導(dǎo)閱完文件后，應(yīng)在傳閱箋上簽上姓名、時間或“已閱”字樣。 凡上級下發(fā)的機要文件，要經(jīng)登記附簽后，屬于行政三級文件交院長辦公室主任或負(fù)責(zé)人批閱，并根據(jù)批閱范圍通知或?qū)⑽募徒活I(lǐng)導(dǎo)批、閱、辦。 第七節(jié) 文件管理制度 凡文件、資料，應(yīng)在收文當(dāng)天，使用專 用登記本進(jìn)行登記。文件每季度清理一次，次年第二季度前將全年文件整理歸檔。 秘密文件和資料限于在辦公室閱讀。 健全保密組織，加強保密工作。 一旦發(fā)現(xiàn)印章有異常情況或丟失，應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場，并立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，查明情況，及時處理，必要時應(yīng)報告公安機關(guān)協(xié)助查找。 院長辦公室要對機關(guān)各部門擁有哪些印章及由哪些人負(fù)責(zé)保管做到心中有數(shù)。 1 職工發(fā)生打架斗毆或與患者發(fā)生嚴(yán)重沖突時，科室應(yīng)立即通知保安部并向主管院長報告，情節(jié)嚴(yán)重時報告院長。 非工作時間內(nèi)的緊急行政、醫(yī)療等事務(wù)均應(yīng)向醫(yī)院總值班報告，重大問題由總值班及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)。 緊急、重大經(jīng)濟(jì)開支報批時，應(yīng)逐級經(jīng)主管部門和分管財務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)審批，并報院長批準(zhǔn)。 嚴(yán)重工傷、重大交通事故、眾多 中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救患者時，應(yīng)立即采取搶救措施并及時向醫(yī)務(wù)部及主管院長匯報。 1 車輛超出規(guī)定使用年限，由 司機班提出報廢申請，并擬定新車購置方案，經(jīng)院長辦公室確認(rèn)并呈總經(jīng)理 核準(zhǔn)后，報院長辦公會研究通過，指定專人選購。 所有車輛有關(guān)證件的年檢及保險資料統(tǒng)一由院長辦公室保管，并負(fù)責(zé)安排一切費用的繳納及車輛維修。 司機每次出車回院后，要及時告知院長辦公室，以便辦公室掌握車輛情況，合理調(diào)配。凡事先未填申請單的部門，用車不予保障，使用車輛時應(yīng)按派車單批準(zhǔn)的線路行駛，不得隨意指使駕駛員更改行車路線。當(dāng)意見分歧雙方人數(shù)相當(dāng)時，可再次復(fù)議，重大問題也可請上級決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，會后不得發(fā)表與決議相悖的評論。未列入議題的事項，任何人不得提出，會上不作討論。 院長辦公會由院長主持，參加人員有：總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、院長、副院長、院長辦公室主任、院長辦公室秘書，必要時通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。 深入科室了解情況，收集信息資料，進(jìn)行調(diào)查研究。 搞好對檔案室、總機室、司機班的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，做好職能科室的溝通聯(lián)系工作。 1 第一篇 行政 后勤 管理制度 第 一 章 院 辦 第一節(jié) 院長辦公室工作制度 在總經(jīng)理、 辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工作。 做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。 及時做好信訪工作，熱情接待，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。主動 給院領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，發(fā)揮參謀、助手等作用。 院長辦公會議由院長辦公室召集，負(fù)責(zé)會議 的議題審核程序及時間安排。 2 院長辦公會 要貫徹民主集中制的原則，研究問題時要充分發(fā)揚民主，到會人員要充分發(fā)表意見。 第三節(jié) 醫(yī)院車輛管理制度 醫(yī)院車輛的規(guī)范化管理應(yīng)本著“節(jié)約開支，合理使用，減少漏洞，杜絕事故”的原則，合理進(jìn)行調(diào)配和使用，保證每部車輛在醫(yī)院的行政和醫(yī) 療工作中充分發(fā)揮服務(wù)作用。 醫(yī)院職工私人用車原則上不 予安排，如有特殊情況需要用車，由本人寫出書面申請，經(jīng)院長批準(zhǔn)后，院長辦公室給予安排。如遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)及時通知院長辦公室，并說明原因。 車輛需要維修時，由各車輛負(fù)責(zé)人寫出書面申請，經(jīng)院長辦公室主任核準(zhǔn)后方能進(jìn)行，重大檢修項目須經(jīng)院長或主管院長審批同意。購置各類車輛應(yīng)以堅固耐用、節(jié)省燃油、價格合理為原則。 重要臟器切除、截肢、新開展手術(shù)項目的實施以及新技術(shù)、新療法和自制藥品首次臨床應(yīng)用時，應(yīng)向醫(yī)務(wù)部報告，由醫(yī)務(wù)部轉(zhuǎn)報業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后，方可開展。 丟失重要醫(yī)療文書、機密文件及檔案資料時，應(yīng)及時向主管院長匯報，并視情節(jié)輕重報告院長。 工作人員出差、參加院外進(jìn)修 學(xué)習(xí)、接收院外任務(wù)等，應(yīng)向有關(guān)職能部門和主管院長報告；中層以上人員以任何原因離開本市時，必須報告院長，得到批準(zhǔn)后方可離院。 1 醫(yī)院重要的基建、設(shè)備、物流等檔案資 料，一般情況不外借，需要外借復(fù)印時必須由牽頭部門向主管院長請示，主管院長匯報同意后，方可執(zhí)行。 要建立印章保管登記表，記錄印章名稱、印模、使用時間、保管部門、保管人姓名等項。 印章保管人員要注意保養(yǎng)印章，定 期進(jìn)行擦拭和 清洗，以保證用印的清晰度。 凡屬醫(yī)院秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、摘抄、保存和銷毀，都必須按照國家保密工作部門和上級主管部門的規(guī)定辦理。領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員不得將秘密文件、電報、資料及保密記錄本等秘密物件帶回宿舍或帶 到公共場所。 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)撫t(yī)院秘密。 文件登記后，應(yīng)及時送院長辦公室主任閱簽，然后按照簽批意見，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。批閱時不準(zhǔn)將文件帶出機關(guān)，急需向下傳達(dá)貫徹的重要文件，要及時送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。 領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，送有關(guān)人員傳閱或送有關(guān)科室，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。 1 文書處理人員必須嚴(yán)格遵守保密制度。對破損或變更的檔案要及時采取措施，進(jìn)行修補或復(fù)制，并建立登記制度。 嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度，接收、移交檔案室時必須認(rèn)真清點，核對登記。 6 對重點檔案要做到心中有數(shù)，不同卷宗應(yīng)分別有序存放，箱柜編號，備有詳細(xì)索引。 1 收放檔案要及時鎖好檔案柜，離開時要及時關(guān)閉電燈、門窗，非檔案工作人員不得進(jìn)入庫房。 凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設(shè)備，到貨后器械科 兼職檔案人員要參加開箱驗收，詳細(xì)填寫驗收報告一式二份，其中一份存檔。儀器設(shè)備檔案內(nèi)的文件材料，要按時間先后排列好，用鉛筆編寫頁號，凡有文字的頁面，都要編號，正面編在右上角，背面寫在左上角，然后填好卷內(nèi)目錄，一式三份，其中一份存檔 ，一份交綜合檔案室，一份存設(shè)備科。 第十節(jié) 文書立卷歸檔制度 公文必須實行由文書部門或業(yè)務(wù)部門立卷的制度，這是提高案卷質(zhì)量的一個重要措施，文書立卷歸檔工作，是文書處理 工作的重要環(huán)節(jié)。 凡本院在工作活動中形成的，具有保存價值的文件材料，均由立卷單位進(jìn)行整理、立卷。本院黨委和行政形成的文件及上級發(fā) 文分別由黨委辦公室和院辦公室立卷 。幾個問題的文件按問題結(jié)合的時間順序排列。文書檔案在下一年的六月底以前移交完畢，并履行移交手續(xù)。 復(fù)印機使用管理人員，要有高度的責(zé)任心，熟悉機器性能及操作技術(shù)，及時、準(zhǔn)確地完成復(fù)印任務(wù)，并做到復(fù)印文件字跡清晰、美觀，機要文件嚴(yán)格保密。 第十二節(jié) 圖書館借閱制度 讀者借閱圖書一律憑本人借書證辦理。 圖書館實行全面開架借閱服務(wù)，讀者入庫時，請遵守書庫、借閱室的相關(guān)規(guī)定，文明借閱。 讀者必須愛護(hù)所借圖書，如有人為污損，如劃勾、涂抹、批注、圈點、剪裁、撕夜等，按《圖書賠償規(guī) 定》辦理。 工具書及貴重圖書、現(xiàn)刊、報紙、畫冊等概不外借，僅供在室內(nèi)查閱。 讀者離院時，必須還清所借圖書，圖書館注銷讀者檔案，在離院手續(xù)單上加蓋圖書館公章。 企劃部是在總經(jīng)理、經(jīng)營副總的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外的宣傳工作，執(zhí)行醫(yī)院中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。 負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外的媒體管理，根據(jù)經(jīng)營工作的需要，及時調(diào)整媒體策略和內(nèi)容。 負(fù)責(zé)組織醫(yī)院內(nèi)外宣傳用品的制作和各種標(biāo)志、指示牌的制作、維修與更換。對任何硬件設(shè)施（ USB接口的設(shè)施除外）不得帶電拔插。嚴(yán)禁外來人員使用在計算機。 采取嚴(yán)密的安全措施防止無關(guān)用戶進(jìn)入系統(tǒng)： （ 1） 設(shè)置操作口令，嚴(yán)禁操作人員泄露自己的操作口令；系統(tǒng)的口令專人掌管，并要求定期更換； （ 2） 重要窗口、平臺登錄過程應(yīng)增加必要的限制措施。 護(hù)士衣帽整潔，儀表端莊，語言規(guī)范禮貌。 加強巡視對老弱病殘及重癥患者盡量予以照顧，及時安排就診。 加強與門診醫(yī)生溝通，將患者就診的情況以及反應(yīng)及時的進(jìn)行反饋。 醫(yī)院員工應(yīng)無條件服從管理，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，自覺維護(hù)醫(yī)院利益和醫(yī)院形象。 人力資源管理工作由院辦公室分管，執(zhí)行院長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 定期召開科務(wù)會議，研究有關(guān)問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，加強團(tuán)結(jié)、互助協(xié)作。協(xié)助工會做好職工生活福利工作。 11 第二節(jié) 員工招聘與離職 員工招聘 （ 1）方法 a) 發(fā)布招聘廣告，從社會應(yīng)聘人員中招聘。所有應(yīng)聘人員都應(yīng)接受面試。 初 試：由用人部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及院辦公室共同進(jìn)行。 復(fù) 試：對（ A+、 A）類人員和部分（ B）類人員安排復(fù)試，進(jìn)一步了解其綜合素質(zhì)和能力，最終確定是否錄用。試用期結(jié)束，由院辦公室與試用期員工所在部門、科室共同對其考核，做出是否轉(zhuǎn)正的評價，報請總經(jīng)理、執(zhí)行院長審批。凡決定正式聘用的員工按時簽訂員工聘用合同。 12 聘用期間如員工晉職、降職，其薪酬待遇均按新任職務(wù)職薪計領(lǐng)。 （ 4）員工在試用期內(nèi)申請辭職應(yīng)提前七天以書面形式報告院辦公室。前兩項由有關(guān)部門、科室負(fù)責(zé)人辦理，后項由 人力資源報 財務(wù)部辦理。 醫(yī)院聘用人員，須具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，身體健康，體檢合格，證件齊全，通過錄 用考試，擇優(yōu)錄取。外聘護(hù)士還須參加醫(yī)院舉行的護(hù)理知識年度考試，考試不合格者停止續(xù)簽合同，合同到期即解除合同。 未經(jīng)人事部門批準(zhǔn)擅自聘 請人員的，醫(yī)院將追究用人科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并扣減科室管理分給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。 第四節(jié) 請假管理制度 員工因事、婚、喪、探親等必須請假者，必須由本人呈遞請假申請書（表）（病、產(chǎn)假需指定保健醫(yī)生開具證明），說明請假理由，逐級審批。 各科考勤員要及時登記請假人員及日期，月終報人力資源部。 二、 加班制度： 14 半小時以內(nèi)的不計算，半小時以上的按月 累計小時計算。 早退半小時者扣工資 20 元；早退超過半小時，按曠工半天處理早退超過 2小時以上，按曠工一天處理。（ 2）曠工：凡未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)就擅自離崗者按曠工處理，曠工一天扣三天基本工資及三天的獎金，曠工三天按自動離職處理。 其它：（ 1）婚假 7 天，婚假期間發(fā)放基本工資、無獎金?；榧?、喪假的人員享有全勤獎。 崗前教育由人力資源部負(fù)責(zé)實施，醫(yī)教部、護(hù)理部、院辦及有關(guān)職能科室積極配合，共同搞好此項工作。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺遵守紀(jì)律，服從管理； （ 5） 禮儀、增強團(tuán)隊協(xié)作方面的培訓(xùn)；新老員工互動； （ 6） 組織新職工參觀院內(nèi)一些主要科室及主要設(shè)備，并組織他們座談討論。 未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進(jìn)行自學(xué)和考核。 做 到按時上下班，不遲到、不早退，上班必須堅守工作崗位，提高警惕，以防失竊。 未經(jīng)授權(quán)，不得進(jìn)入數(shù)據(jù)庫調(diào)整賬務(wù)、程序，違者視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。 財務(wù)部在 醫(yī)院 的經(jīng)活動中負(fù)責(zé)收集、記錄、分類、總括、分析貨幣交易以及由此而得出的結(jié)果，向管理者 、經(jīng)營者 提供經(jīng)營 數(shù)據(jù) ， 為管理者 進(jìn)行經(jīng)營決策 提供有參考價值的數(shù)據(jù)信息 。 （二） 會計工作職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《財務(wù)通則》、《會計準(zhǔn)則》等法律 、法規(guī)，建立科學(xué)、完善的財務(wù)工作流程和監(jiān)督機制，按照統(tǒng)一的《企業(yè)會計制度》規(guī)范建立醫(yī)院的各類賬冊，進(jìn)行會計核算，及時提供合法、真實、準(zhǔn)確、完整的會計信息。 配合總辦、人力資源部對醫(yī)院各部門、科室實行全員定崗、定編，實行崗位責(zé)任制，各盡其職、各負(fù)其責(zé)。即以預(yù)算目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過制訂和執(zhí)行消耗定額 和費用開支標(biāo)準(zhǔn)，控制成本和費用，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，滿足醫(yī)院各部門、科室業(yè)務(wù)需要。按企業(yè)會計核算要求設(shè)置會計科目、賬簿、編制會計報表，按月對醫(yī)院的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、營業(yè) 收入、成本費用、稅金及附加、所得稅、利潤和利潤分配等進(jìn)行全面會計核算并及時進(jìn)行總結(jié)財務(wù)分析。 1所有財務(wù)會計人員應(yīng)奉公守法、以身作則、不徇私情。 按照國家會計政策、法規(guī)和企業(yè)會計制度規(guī)定的要求進(jìn)行會計核算。除法律規(guī)定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意外 ,不能私自向外界提供或者泄露醫(yī)院的會計信息。 各醫(yī)院會計年度自公歷一月一日起至十二月三十一日止。 會計記錄的文字應(yīng)當(dāng)使用中文。 （ 3） 凡填有大寫和小寫金額的原始憑證，大寫與小寫金額必須相符，購買實物的原始憑證，必須有驗收證明。作廢時加蓋“作廢 ”戳記，連同存根