【正文】 客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門(mén)人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門(mén)人力資源賴(lài)以生存和發(fā)展的各種自然和社會(huì)環(huán)境的總和，是公共部門(mén)人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門(mén)人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。 人力資源開(kāi)發(fā) 是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)，提高其智力、激發(fā)其活力。（ ） 2 薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。降低公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只降低一級(jí)。（ ） 2 古代的孔子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思想家中是最具特色的，他從人性 善 出發(fā)，得出結(jié)論： “ 人情者，有好惡，故賞罰可用 ” 。（ √ ） 文件筐作業(yè)又稱(chēng)公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。工作分析是展開(kāi)工作評(píng)估的前提和基礎(chǔ)，而工作評(píng)估則可被看作是工作分析活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（ √ ） 1 工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。 斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的 “ 土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之父 ” 的著名論斷具有極強(qiáng)的人力資本含義。（ ） 理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。（ ） 公共部門(mén)人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制來(lái)推動(dòng)，而價(jià)值就是這種動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)核。 A 工作數(shù)量 B 工作質(zhì)量 C 工作適應(yīng)能力 D 工作效益 4 薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括（ ABCD ）。 A 選任制 B 委任制 C 考任制 D 聘任制 4從激勵(lì)內(nèi)容角度，可以將激勵(lì)劃分為 （ AC ）。 A 測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面 B 測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性 C 主觀性強(qiáng) D 考官與考生交流的互動(dòng)性 E 測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性 一般來(lái)講，公共部門(mén)在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（ BCD ）。 A 排序法 B 分類(lèi)法 C 因素比較法 D 點(diǎn)數(shù)法 3（ AB ）采用的是品位分類(lèi)方法。 A 工作目標(biāo) B 工作內(nèi)容 C 工作職責(zé) D 工作關(guān)系 3在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（ ABCD ）的原則。 A 合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力 B 合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門(mén)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu) C 合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一 D 合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系 2公共部門(mén)人力資源合理流動(dòng)，必須遵循的原則是（ ABCD ）。 A 分析人力資源的需求 B 分析人力資源供給 C 協(xié)調(diào)人力資源供需缺口 D 分析人力資源的分布 2用于人力資源需求預(yù)測(cè)的 定性預(yù)測(cè)法有 （ AB ）。 A 我們所處的環(huán)境怎么樣 B 我們的使命和目 標(biāo)是什么 C 我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo) D 我們做得如何 從規(guī)劃范圍看，公共部門(mén)人力資源規(guī)劃有（ ABCD ）。 A 羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) — 收益遞增型的增長(zhǎng)模式 B 盧卡斯的專(zhuān)業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式 C 斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式 D 貝克爾的微觀進(jìn)步模式 1人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A 公益企業(yè) B 公共事業(yè) C 非政府公共機(jī)構(gòu) D 國(guó)有企業(yè) 1各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（ ABCD ）。 A 人格素質(zhì) B 心理結(jié)構(gòu)素質(zhì) C 情商 D 心理功能素質(zhì) 公共部門(mén)人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（ BCD ）。 A 人力資源規(guī)劃 B 人力資源獲取 C 人力資源開(kāi)發(fā) D 人力資源紀(jì)律與懲戒 根據(jù)人力資源理論， “ 人力 ” 是指人的勞動(dòng)能力，包括（ ABCD ）。專(zhuān)業(yè)好文檔 1 一、多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)正確答案，多選少選均不能得分） 非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ ACD ），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。 A 智力 B 技能 C 知識(shí) D 體力 影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ ABC ） 。 A 前期投資損耗 B 制度性損耗 C 管理?yè)p耗 D 后續(xù)投資損耗 員工的（ AB ）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。 A、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制 B 在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開(kāi)放制 C 在對(duì)公務(wù)人員的素 質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^(guò)渡 D 在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過(guò)渡 1《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進(jìn)一步健全了干部人事管理的（ ABCD ）。 A 人力資本的生產(chǎn)性 B 人力資本的稀缺性 C 人力資本的可變性 D 人力資本的功利性 1 由于公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)是一種 “ 特殊市場(chǎng)合約 ” ，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為 復(fù)雜的特殊性質(zhì)即（ ABCD ）。 A 全國(guó)性人力資源規(guī)劃 B 地區(qū)性人力資源規(guī)劃 C 部門(mén)人力資源規(guī)劃 D 某項(xiàng)任務(wù)或具體工作的人力資源規(guī)劃 2從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門(mén)人力資源規(guī)劃可分為（ AB ）。 A 德?tīng)柗品? B 自上而下預(yù)測(cè)法 C 回歸分析法 D 比率分析法 2根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門(mén)人力資源流動(dòng)分為（ ABC ）。 A 用人所長(zhǎng)的原則 B 人事相宜的原則 C 依法流動(dòng)的原則 D 個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則 2轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（ ABCD ）。 A 觀察的工作相對(duì)穩(wěn)定 B 適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作 C 盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者的工作 專(zhuān)業(yè)好文檔 2 D 觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn) 3在編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的過(guò)程中，必須遵循（ ABC ）的準(zhǔn)則。 A 英國(guó) B 法國(guó) C 美國(guó) D 日本 3人才測(cè)評(píng)的方法包括（ ABCD ）。 A 權(quán)威原則 B 地域原則 C 面廣原則 D 及時(shí)原則 4公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A 物質(zhì)激勵(lì) B 外在激勵(lì) C 精神激勵(lì) D 內(nèi)在激勵(lì) 4外附激勵(lì)方式包括（ ABCD ）。 A 工資 B 獎(jiǎng)金 C 津貼 D 各種福利保健收入 4 一 般而言，適用于對(duì)公共部門(mén)人員比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績(jī) “ 較劣 ” 者的懲戒是（ ABC ）。（ √ ） 人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門(mén)人事管理的重點(diǎn)和核心。 （ ） 南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于美 國(guó)模式。（ ） 人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（ √ ） 1 工作分析的思想來(lái)源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（ √ ） 1 排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、速度快、花費(fèi)少，缺點(diǎn)在于其評(píng)估結(jié)果主要依賴(lài)于評(píng)估人員的主觀判 斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。（ √ ） 2 能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。（ ） 2 用人的目的是 “ 激活 ” 人，而非 “ 管住 ”“ 管死 ” 人。（ √ ） 2 傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)、以及各種形式的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。 人力資源管理 是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物 力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜， 以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 公共部門(mén)人力資源外部生態(tài)環(huán)境 是指以公共部門(mén)人力資源為中心， 環(huán)繞其生存和發(fā)展而具有滲透和影響作用的環(huán)境總和。 人力資本運(yùn)營(yíng) 是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的配置使用，而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收益增加，進(jìn)而達(dá)到資本增值的目的。 1 公共部門(mén)人力資源需求預(yù)測(cè) 指的是公共部門(mén)依據(jù)組織發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，來(lái)估計(jì)未來(lái)某個(gè)時(shí)期組織對(duì)人力資源的需求。 1 轉(zhuǎn)任 是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門(mén)的調(diào)動(dòng)，或在同一部門(mén)中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動(dòng)。 職位分類(lèi) 指的是以職位為對(duì)象，以職位 的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素，把職位劃分成不同的類(lèi)別和級(jí)別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類(lèi)制度。其操作方法是把 4－ 8 名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問(wèn)題提出一個(gè)小組意見(jiàn)。 2 角色扮演 即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問(wèn)題，主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。 2 公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 是指為了促進(jìn)公共部門(mén)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)組織實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，對(duì)員工的知識(shí)，技能，能力和態(tài)度等所實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。 3 360 度績(jī)效評(píng)估 又稱(chēng)為全方位評(píng)估，它是指 從 員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶(hù)等各個(gè)角度來(lái)了解員工個(gè)人的績(jī)效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。 3 公共部門(mén)人力資源 約束主要 是指公共部門(mén)組織與個(gè)人的“自律”行為， 約束就是管制，是依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、道德、鄉(xiāng)村民約等社會(huì)規(guī)范對(duì)行為進(jìn)行管制，既包括行為人的自我管制，也包括外部的行為管制。 公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生的； 環(huán)境不僅決定了公共人事行政價(jià)值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識(shí)形態(tài)； 人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒(méi)有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價(jià)值就不能形成 ，人事行政制度也就不可能建立； 公共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。因此，合理劃分職責(zé)與權(quán)力是政府管理體制必然的要求。 國(guó)家制定專(zhuān)門(mén)的法律和法規(guī)對(duì)公共部門(mén)人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)制，保證他們依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。 發(fā)展中國(guó)家的公共 人事制度存在哪些問(wèn)題？ 做官重于任事。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對(duì)公共人事制度的介入和干預(yù)程度較高。 簡(jiǎn)述我國(guó)的《國(guó)家公務(wù)員法》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的超越與發(fā)展 在基本內(nèi)容上 與 《國(guó)家公務(wù)員 暫行條例》 相比較 ，《公務(wù)員法》 進(jìn)一步 健全了干部人事管理的四個(gè)機(jī)制： 新陳代謝機(jī)制。《公務(wù)員法》規(guī)定了公務(wù)員的 8 項(xiàng)權(quán) 利以及申訴控告制度、聘用制公務(wù)員的人事?tīng)?zhēng)議制度和公務(wù)員的工資福利保險(xiǎn)制度；明確了不得辭退公務(wù)員的 4 種情形，顯現(xiàn)了公務(wù)員權(quán)益保障的重要性 ； 監(jiān)督約束機(jī)制。 公共部門(mén)人力資本與一般人力資本有哪些不同？ 公共部門(mén)人 力資本具有社會(huì)延展性； 公共部門(mén)人力資本具有成本差異性； 公共部門(mén)人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性； 專(zhuān)業(yè)好文檔 5 公共部門(mén)人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性； 公共部門(mén)人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。 1 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的原因是什么 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因： （ 1）物質(zhì)生活環(huán)境的需求； （ 2）社會(huì)關(guān)系的需求； （ 3）發(fā)展的需求； 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的外在要求： （ 1）生產(chǎn)力發(fā)展的要求； （ 2）公共部門(mén)改革的要求； （ 3）法律法規(guī)的要求。 1人力資源市場(chǎng)具有哪些功能？ 調(diào)配功能； 信息儲(chǔ)存和反饋功能； 教育培訓(xùn)功能； 管理功能。 在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 管理者成為 業(yè) 績(jī) 考核 的中堅(jiān)推動(dòng)力量 ； 目標(biāo)管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)好 業(yè) 績(jī)?cè)u(píng)估的監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能 ； 形成有效的人力資源管理機(jī)制； 要注意評(píng)估方法的適用性； 要注意評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的合理性； 要注意評(píng)估過(guò)程的完整性 。而在西方國(guó)家，大多采用的是系統(tǒng)外監(jiān)控方式，且其監(jiān)督公務(wù)員的機(jī)構(gòu)都是與政府相對(duì) 獨(dú)立的。 2 公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則 ？ 理論聯(lián)系實(shí)際的原則； 學(xué)用一致的原則；