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旅游管理----基于旅行社的會展旅游產品化研究-wenkub

2023-02-25 01:57:10 本頁面
 

【正文】 策劃會展,相當于會展組織者,而提供會展外圍服務的旅行社提供會展期間的組織接待服務,相當于目的地接待者。會展目的地旅游大多還停留在一般觀光游覽上 , 缺乏對旅游資源的深層次開發(fā) , 文化內涵低 , 體驗性差 , 針對會展旅游者開發(fā)的休閑娛樂、康體療養(yǎng)等項目幾乎沒有 ① 。旅行社還面臨著從業(yè)人員服務意識差,特別是專業(yè)人才少的問題。例如,如果舉辦的是汽車行業(yè)的展覽會,旅行社可以聯(lián)系會展目的地的汽車公司或汽車俱樂部組織汽車行業(yè)的工業(yè)旅游。大旅行社應該參與到會議的策劃和營銷中來 ,解決會議 主辦方需要解決的一切問題 , 而不是被動地提供接待 , 并且根據會議旅游的內在要求將會議和旅游緊密融合在一起。 展覽旅游產品的開發(fā) 展覽會是具有一定規(guī)模、定期在固定場所舉辦的,以實物展示為主要內容的活動 , 還包括參展商和專業(yè)觀眾之間的信息交流和商貿洽談。旅行社在開發(fā)會展旅游產品時,可以從以下幾方面進行“ X”的開發(fā) 。 休閑度假旅游 產品。 (三) 根據客戶需求, 創(chuàng)新會展旅游產品 會展旅游服務創(chuàng)新 在接待服務過程中,應 充分關注、分析、策劃并落實會展主辦方的綜合需求,在提升服務質量的同時 提供“ 安排要細心、組織要細致、細節(jié)要注重 ” 的 全程 管家式服 務。 會展旅游線路創(chuàng)新 旅行社應積極開發(fā)能夠塑造會 展旅游產品品牌和整體形象 , 取得會展旅游者的心理認同的旅游產品。 會展游客的個性強、消費檔次高 , 休閑、體驗、美食和娛樂是他們旅游 ① 李宏 , 韓渝輝 . “ 1+X”:旅行社開發(fā)會展旅游產品的新思路 [J]. 哈爾濱商業(yè)大學學報(社會科學版),2021,( 06) . 基于旅行社的會展旅游產品化研究 12 中不可缺少的部分。 二是 排列創(chuàng)新 。例如,“廈門 、 武夷山 雙 飛三日游”的旅游順序一般是北京 → 廈門 → 武夷山,如果北京某公司選擇在武夷山舉辦會議, 旅游地選擇為 廈門, 那么 根據客戶的需求,可將會議旅游線路的 順序 改為北京 → 武夷山 → 廈門。 (四)組建 會展部,培養(yǎng)會展旅游專業(yè)團隊 在利用現(xiàn)有人才的基礎上 , 旅行社要加強會展旅游專業(yè) 人才的選拔、培養(yǎng)和引進 , 高素質的翻譯、導游和會展接待服務的專業(yè)人才也是不容忽視的 , 形成一支專業(yè)性強的會展組織者隊伍 , 為會展旅游的長期發(fā)展提供智力保障。定期聘請國內外的專家、學者開展有關會展 ① 唐文林 . 會展旅游產品開發(fā)對策 [J]. 前沿, 2021, (07). ② 鄭晴云 .三圈層時空結構會展旅游產品體系構建與開發(fā) [J].湖南商學院學報, 2021,( 04) . 基于旅行社的會展旅游產品化研究 13 旅游策劃、組織設計、經營管理、服務理念方面的講座 , 或選派相關人員到會展業(yè)發(fā)達的國家和城市進行學習、培訓 , 提高會展旅游的策劃、服務、管理、現(xiàn)場操作水平。少量實力雄厚的大型旅游批發(fā)經營商利用自身人、財、物的優(yōu)勢,將力量集中于產品的開發(fā)與設計上,眾多的旅游零售商則為批發(fā)經營商做代理,實行網絡化經營,將銷售觸角伸向市場需求的每個角落。 另外, 在進行會展的組織策劃和宣傳營銷時,各旅行社之間應建立起互惠互利的合作關系,如一個旅行社策劃了一個會展項目,和其他旅行社一起進行聯(lián)合宣傳營銷,旅行社的地域覆蓋性和信息整合性使旅行社在進行會展宣傳營銷中能將資源發(fā)揮到極致。 本文正是在此背景下,從會展旅游的概念及特點出發(fā),根據旅行社拓展會展旅游市場的必要性,分析旅行社會展旅游產品的形式及存在問題,從產品化的角度提出了 旅行社會展旅游產品化策略,對策措施有:加強研究,開發(fā)專項會展旅游產品;完善“會展接待 +X”點菜 ① 楊俊博 .旅行社開展會展旅游的思考 [J]. 河南機電高等專科學校學報, 2021, (02). ② 吳信值 .會展旅游產品開發(fā)研究 — 以武漢市為例 [D].華中師范大學, 2021. 基于旅行社的會展旅游產品化研究 14 式產品;根據客戶需求, 在 服務、線路、主題 方面作 創(chuàng)新;組件會展部,培養(yǎng)會展旅游專業(yè)團隊;加強各類旅行社之間的分工與合作策略。黃老師隨和的個性、 嚴謹治學態(tài)度、淵博的知識、無私的奉獻精神 對我影響頗深,使我深受 啟迪。國際上對會展旅游的概念己有統(tǒng)一的說法,即 MICE(Meeting, Incentive, Convention and Exhibition)簡稱,指包括各類專業(yè)會議、展覽會與博覽會、獎勵旅游、大型文化體育盛事等活動在內的綜合性旅游形式?!? 林越英 (2021)從旅游供需的角度出發(fā),認為“從旅游需求看,會展旅游是指特定群體到特定地方去參 加各類會議、展覽活動,并附帶有相關的參觀、游覽及考察內容的一種旅游活動形式 。 黃華、王潔 (2021)提出,“會展旅游是參加會議和展覽的人的旅行以及在會議前后的參觀游覽活動,它包括大型會議旅游、公司企業(yè)舉辦 的會議旅游、學術會議旅游、貿易展覽性旅游 (TRADE FAIR)和科學技術展覽性旅游 (EXHIBITION)等。 畢靜和付平的《基于 SWOT 分析的大連會展旅游發(fā)展對策》,陳香姬和袁堯清的《基于 SWOT分析的懷化市會展旅游發(fā)展研究》,楊詩源的《 CEPA 背景下廈門會展旅游的 SWOT 分析及對策研究》,李小明的《基于 SWOT 分析的西安會展旅游市場發(fā)展戰(zhàn)略選擇》,周春發(fā)的《蘇州會展旅游開發(fā)的初步研究》,馮志東和孫文祥的《麗江定向會展旅游的經營對策探討》,周文琦等撰寫的《烏魯木齊發(fā)展會展旅游的 SWOT 分析與對策》,常立 久等撰寫的《哈爾濱會展旅游發(fā)展前景及策略初探》,黃雪瑩等撰寫的《濟南市會展旅游發(fā)展初探》都是對各省市、相關區(qū)域的會展旅游發(fā)展現(xiàn)狀和問題或 SWOT 分析后,提出了會展旅游的發(fā)展對策。 黃秋霞在《鄭州市會展旅游產品開發(fā)研究》文中,針對鄭州市會展旅游業(yè)進行 SWOT 分析,并在此基礎上提出了會展旅游產品開發(fā)體系,分別從政府、旅行社、飯店三個角度對會展旅游產品進行開發(fā)。 王宏蘭和鄭耀星在《武夷山會展旅游產品開發(fā)研究》文中,提出武夷山可開發(fā)會議、展會、文體、節(jié)慶這幾類會展旅游產品,并對今后的會展旅游產品開發(fā)提出幾點建議。 丁宗勝在《旅行社成為會展業(yè)經營主體的必然性和策略》文中認為旅行社應利用自身所擁有的資源優(yōu)勢成為會展業(yè)的經營主體,獨立承擔或參與會前策劃、會中服務和組織會后旅游,涉及會展的全過程。 基于旅行社的會展旅游產品化研究 19 段鳳華在《旅行社拓展會展旅游策略研究》文中,分析了旅行社拓展會展旅游的必要性,從會展業(yè)和旅游業(yè)的互動發(fā)展、旅行社、會展業(yè)等方面進行闡述,著重分析拓展會展旅游的障礙因素,最后提出了相應對策,并指出應理清旅行社之間的合理分工、實現(xiàn)旅行社與專業(yè)會展公司之間的競合。 六、會展旅游開發(fā)模式方面的研究 鄭凌燕的《淺析寧波會展旅游的開發(fā)模式》通過分析寧波會展旅游開發(fā)中存在的問題,提出寧波會展旅游的四種優(yōu)化開發(fā)模式:政府推動模式、協(xié)會監(jiān)理模式、會展公司整合模式、旅游企業(yè)參與模式。 七、會展旅游市場營銷方面的研究 張冠軍和周春林的《會展旅游市場營銷策略研究》,在會展旅游的市場營銷理念:協(xié)作共贏,區(qū)域聯(lián)合;立足長遠,適銷對路的基礎上,提出比較適于在會展旅游市場營銷中應用的策略主要有 關系營銷策略、網絡營銷策略、品牌營銷策略、整合營銷策略。 蔡潔《論會展旅游的營銷策略一以重慶為例》將會展旅游產品營銷主體劃分為兩個部分,會展旅游目的地與會展企業(yè),分別論述營銷策略。 基于旅行社的會展旅游產品化研究 21 參考文獻 : [1] 劉德謙 .關于會展旅游的再認識 [J].旅游學刊, 2021, 17(4):12. 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