【正文】 接、 文字、顯示 …… ）； 網站的流行程度； 網站的維護情況 ………… 搜索引擎的任務就是向查找者提供最準確的資料。 正因如此，搜索引擎的排名之爭成了公司網絡營銷的焦點，誰都想排在前面，搶占商機。 （ Rank）靠前 當信息查找者在搜索引擎上使用關鍵詞查找信息時，查找結果是一個相關企業(yè)網站的列表，這個列表包括了全部已經登記注冊了的相關公司網站（如下圖）。比如說，一個生產食品機械的公司，選取關鍵詞為 “食品 ”、 “機械 ”，就會造成很多尋找食品或其它機械的人來到網站來，從而宣傳的有效性不佳。要對搜索引擎進行研究，特別是對尋求服務的信息搜索者的行為習慣進行分析，才能真正地作好營銷的每一步。 （注：對于國外引擎 大約 $599 的登錄收費，目前本人有避開收費的方法，不需要交錢就可登記上去。而且你不用強迫別人接受你的信息，相反，如果客戶確實有某方面的需求，他就會主動找上門來。實際上的機率要大得多 ,全球有那么多商家在 Inter 上踴躍建站的最大原因就是他們在網站上的投資獲得了巨額的回報。 搜索引擎的出現(xiàn)，極大地方便了我們查找信息，同時也給我們推廣自己的產品和服務創(chuàng)造了絕佳的機會。除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網應用。 1)搜索引擎的重要性 搜索引擎（ Search Engine）是可以搜索網上任何信息的地方，在搜索引擎上，幾乎可以查找到任何想要查的東西，回答任何的問題。結合信息產品的本身特點，通過網上方式去做，完全可以滿足時間上的要求，而且還能減少郵寄的成本。特別是在對國外開展業(yè)務時，通過網上進行拓展的成本優(yōu)勢更加明顯。這給溝通帶來不方便和高成本。 面向全球 傳統(tǒng)的報紙、電視、雜志等，都會受到地域性的限制，影響范圍最多在幾個國家之內；網絡能達到世界上任何一個角落，它需要只是一臺能上網的電腦。在歐美國家， 90％以上的企業(yè)都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。 二 .網絡營銷是開拓國內外市場的有效武器 首先看下面的調查結果：美國 IDC 于美國時間 2 月 12 日公布的全球因特網普及情況調查結果顯示， “雖然全球經濟正在衰退，但 是因特網人口還是在穩(wěn)步增加。這樣的網站能起到作用嗎？不但起不到作用，還會有負作用！因為這會讓客人覺得該企業(yè)的效率低下，甚至會認為企業(yè)已經不再運作。比如，有的網站由于過分企求效果而導致網站速度低下，使訪問者沒耐心等待，貽失商機。沒有給別人看的宣傳冊子當然不會給企業(yè)帶來好處的。 一 .“網站無用 ”的原因淺析 網站對于國內的中小企業(yè)來說，已經不是什么新鮮事物?，F(xiàn)在很多公司都有自己的網站，但是，網站究竟能給企業(yè)帶來什么？相信企業(yè)的老板們一定會有很多話要說，而且，相信大多數(shù)老板都會認為： “網站只給我?guī)砹顺杀竞鸵淮蠖牙]件，根本沒用！ ” 網站對于中小企業(yè)來說，究竟有沒有用？ 應該看到，網站正在給一些中小企業(yè)帶來不可代替的作用，帶來的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個新渠道給企業(yè)帶來的好處。而事實上，國內中小企業(yè)只做了建站這一步，認識到網站推廣的重要性并對網站進行推廣的企業(yè)則少之又少。 如果從建設網站時開始，就以產品營銷為目的，就應該考慮到這些問題： 希望什么人來看網站？ 怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發(fā)現(xiàn)自己的網 站？ 他們的習慣是什么？他們會對網站速度、方便性等有什么要求？ 怎樣才能取得訪問者的信任？ 怎樣才能讓他們對產品產生興趣并主動與公司聯(lián)系？ ………… 如果能注重營銷觀念，站在客戶的角度上考慮問題，那網站的建設就成功了一半。而令人吃驚的是，這樣的網站不在少數(shù)。 大量的管理資料下載 2020 年底全球因特網人口將超過 6 億人 ”。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系。通過傳統(tǒng)媒體的進行的產品推廣，只能是小范圍的宣傳；通過互聯(lián)網進行的產品推廣，是面對全世界的營銷宣傳。 而建立一個好網站，就能為客戶提供每周 7 天，每天 24 小時不間斷的聯(lián)系，無論什么時候，總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。 如果按照廣告的目標客戶到達率計（成本 /千人），通過網上進行宣傳的成本，比任何一種媒體都要低。 綜合以上幾點，并結合國外網站應用非常普及、國內網絡相對較少的現(xiàn)狀，通過網絡手段作國外市場，有諸多的優(yōu)勢。形象地說，搜索引擎是網絡的超級《黃頁》，超級的百科全書。并且隨著技術進步，搜索效率不斷提高，用戶在查詢資料時不僅越來越依賴于搜 大量的管理資料下載 索引擎，而且對搜索引擎的信任度也日漸提高。 人們通過搜索引擎及其他網站的鏈接來找到您的網站 ,獲取您的產品或服務的信息 ,這是網上營銷的被動方式。（關于搜索引擎對企業(yè)的重要性，參考附件《 “Google”：網絡的上帝》） 在營銷宣傳的效果上，報紙、電視、電臺、雜志等傳統(tǒng)媒體的營銷廣告采用的是廣播方式 ,這些廣告的觀眾不全部都是您產品的目標客戶。 ，但是，他通過搜索引擎找尋服務時，就可非常容易找到能提供服務的企業(yè)網站，進而與該公司聯(lián)系。對于國內的，目前還沒找到辦法。 國內外的搜索引擎非常多，但主要的、影響力最大的不過十多個： 國外（英文）： Google、 Yahoo、 Excite、 AOL等 國內（中文）：中文 Google、 Yahoo 中文、百度、新浪、搜狐等。如把 “食品機械 ”作關鍵詞，針對性與實用性就強得多。一般來說這個列表的網站數(shù)目都有幾百個、幾萬個以上。 由于提供同類產品的網站眾多，有的在先，有的在后是必然的，而誰在前誰在后？怎樣決定？ 對于這個問題，提供查找服務的搜索引擎自有一套評估方法，并有評分細則。各個不同的搜索引擎，也有各自的喜好，排名評分的細則也有所不同?，F(xiàn)在國內企業(yè)的網站，大多數(shù)都沒有注意到這一點，效果當然不會好到哪里 ―― 特別是與國外的網站進行競 爭時。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網應用。如果不顧客戶的感受，濫發(fā)郵件，容易造成客戶反感，反而造成負面的影響。實際上 專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產品。 在國外，一個專業(yè)的新聞組往往有幾萬人以上，有的甚至有幾十萬人。那牌子好象叫溫暖牌取暖袋，或類似的叫法，誰知道了請告訴我，謝謝。當初真該留住那張報紙去買一個。他們有個免費訂購熱線， 800123456789。另外，此推廣方式對搜索引擎的排名也有幫助（根據(jù)規(guī)則3）。此外還可考慮與門戶或專業(yè)站點建立鏈接，不過這項工作負擔很重。但這些宣傳手段一般不是成本高昂，就是影響力有限，尤其象制造事件這類方式，比較適合有資金技術實力的大企業(yè)，對于外向型和中、小企業(yè)來說沒有多少采用價值。至于哪些是網絡營銷推廣帶來的，可以在接觸中進行了解。公司原有兩個中文網站，沒有維護效果特別不理想，圖片 Flash太多，速度慢，死鏈接也多，關鍵詞不突出，必須改造；現(xiàn)在公司要作海外市場，所以還要作英文網站，我的想法是重新作一個純英文的，不作一個域名下兩種語言的那種，因為這 種網站 “兩不像 ”，肯定的一點是在國外的英文搜索引擎上沒有優(yōu)勢。在國外主要的搜索引擎登記，如果萬不得已，就交一些錢，總之要排在前十；與訪問量大的有互補性網站進行鏈接交換（沒有鏈接我們網站的，我們肯定不給對方鏈 接）；到有影響的 BB發(fā)布含有網址的信息； ………… 第三階段：對推廣效果進行監(jiān)測（能記錄訪問者在什么搜索引擎、用什么關鍵詞搜索而來到我們網站的訪問統(tǒng)計系統(tǒng)、客戶調查），檢討推廣效果與改進； 網站維護；策劃 Email 推廣、網站抽獎打折等一些活動；商務聯(lián)系及產品銷售，這時候就不管什么電子商務了，電話、傳真等什么招都要使出來。即使不談最出名的 eBay、雅虎、亞馬遜這些擁有某種壟斷、規(guī)模或品牌優(yōu)勢的網絡公司，還是有很多網絡公司創(chuàng)立了很多成功的業(yè)務，從他們身上我們更能看出在新經濟中賺錢的一些普遍性原則。去年第四季度，藍色尼羅河取得了 110 萬美元的運營利潤，該公司預計今年將實現(xiàn)全年盈利。令人驚奇的是，弗拉海夫買的珠寶竟然比著名的蒂芬尼珠寶店貴一倍。 利用互聯(lián)網進行訂制與降價 有 70 名雇員的 是一家經濟調研公司，該公司通過互聯(lián)網把業(yè)務從 “財富 500 強 ”擴展到了基金經理、消費者、慈善活動等領域。公司首席執(zhí)行官蓋特曼表示： “顧客不用再為不需要的內容付費了。他說： “我們一點也不為名字中的 ?e?或 ?.?難堪， 5 年后它將成為生存者的標記。 ”該公司數(shù)據(jù)庫中目前擁有 200 萬顧客的資料，它扮演的是制造商與消費者之間的情報交換站的角色，這種模式使得該公司在去年 12 月第一次實現(xiàn)月盈利。公司 CEO 舒茨勒表示： “如果 eBays 使人們在尋找二手貨方面進行合作的話，我們就是在尋找老朋友方面進行合作。由于網站不提供用戶的電子郵件， 相互聯(lián)系的唯一渠道。 IDC 指出，美國報紙從招聘業(yè)務中獲得的收入去年下降了 35%，只有 35 億美元，而招聘網站的收入增加了 38%，達到 億美元。 FreeMarkets 從交易額中收取 1%到 3%的傭金。隨著上網的富裕消費者數(shù)量達到了一定的閾值，這對他們只是很小的一步。 盡管亞馬遜取得了成功，但是能夠不為庫存和資金操心還是一種優(yōu)勢。但在交易的背后，那些卷入 電子商務的企業(yè)實際上在經歷一場深刻的變革：企業(yè)如何看待自身，它們在市場上如何表現(xiàn)，它們對事物賦予什么樣的價值，所有這些都在改觀，并在較長時期后清晰。如果一家企業(yè)施行了一種以客戶為中心的電子商務策略，有關客戶的 信息處理和描劃成為競爭利器，那么過去的那種管理金字塔必須被倒置，因為只有金字塔的底部才同客戶有著更為直接的接觸。如果連比爾 .蓋茨都說微軟距離失敗只有