【正文】 henzhen Genesis 4 答：○ 12 圓鋼。無(wú)護(hù)欄 、摩托車(chē)？ 答：集中停放，統(tǒng)一管理。 39.“玫瑰灣 ”有哪幾種戶型？ 面積、所占比例？ 答：詳見(jiàn)銷(xiāo)控資料表。 ？ 它的高度和寬度？ 答： 有，高 600 公分，寬 300 公分。 31. “玫瑰灣 ”有無(wú)會(huì)所？有什么功能？ 會(huì)所面積？ 答：有，泛會(huì)所。 28. “玫瑰灣”有哪些賣(mài)點(diǎn)？ 答： 1） 從設(shè)計(jì)上分析：產(chǎn)品創(chuàng)新，低密度物業(yè)大盤(pán)，高檔社區(qū)， 區(qū)域版塊為城市大型居住新區(qū)，高起點(diǎn)、高規(guī)劃的城市定位，發(fā)展?jié)摿薮? 2)從交通上分析： 緊鄰廣福路和官南大道，修繕中的廣福路將成為該片區(qū)的動(dòng)脈，規(guī)劃中的立交橋?qū)⑹乖撈瑓^(qū)較市區(qū)更為順暢，便捷。 22. “玫瑰灣 ”建筑覆蓋率為多少？ 建筑占地面積為多少？ 答： 建筑覆蓋率 %。 20. “玫瑰灣”小區(qū)景觀有何特色？ 答： 包含有自然景觀、人文景觀及功能性設(shè)施。 14. “玫瑰灣”南面是什么 ?東面是什么？北面是什么？西面是什么？ 答： 南向 25 米寬的規(guī) 劃路，東臨 25 米寬規(guī)劃路，北靠 15 米寬規(guī)劃路，西臨 3250 米寬官南大道。共有 1148 套住宅。 8. “玫瑰灣 ”是哪個(gè) 公司代理銷(xiāo)售？ 答：由深圳至祥置業(yè)有限公司代理銷(xiāo)售，公司代理的樓盤(pán)為各地最好的項(xiàng)目，公司成功代理的樓盤(pán)有：深圳：彩福世紀(jì)商城、布吉中心廣場(chǎng)、東方銀座等項(xiàng)目；唐山：遠(yuǎn)洋城；長(zhǎng)沙：銅鑼灣廣場(chǎng)；濟(jì)南：中潤(rùn)世紀(jì)城；新疆：金世界、 Shopping Ｍ all 銅鑼灣廣場(chǎng)；昆明：匯都國(guó)際等。 。公司發(fā)起人曾在北京、湖南、深圳、大連、桂林等地成功運(yùn)作過(guò)房地產(chǎn)項(xiàng)目，具有豐富的房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、管理經(jīng)驗(yàn)。 “玫瑰灣“銷(xiāo)售手冊(cè)（基礎(chǔ)培訓(xùn)資料） 第一部分 公 司 篇 1. “玫瑰灣 ”是由哪家公司開(kāi)發(fā)的？ 信譽(yù)實(shí)力如何？ 答：由云南京鵬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)。 2. “玫瑰灣 ”開(kāi)發(fā)商是什么性質(zhì)的公司？ 答：有限責(zé)任公司。 5. “玫瑰灣”由哪個(gè)建筑商承建？ 答： 云南第二建筑工程公司、陜西航天建筑工程公司。 9. “玫瑰灣 ” 裝飾設(shè)計(jì)是由哪家公司設(shè)計(jì)？ 答： 10. 項(xiàng)目園林設(shè)計(jì)是 誰(shuí)？風(fēng)格和特色？ 答：銀河景觀。 13． “玫瑰灣 ”一期在什么時(shí)候開(kāi)始開(kāi)工？ 完工日期？目前進(jìn)度如何？ 答： 2020 年 9 月開(kāi)工，景觀洋房247。 15. “玫瑰灣 ”的建筑風(fēng)格怎樣？ 答： 澳洲建筑風(fēng)格 16 “玫瑰灣”具體的地理位置在哪里？ 答： 在官南大道與廣福路交匯處，時(shí)代風(fēng)華一期對(duì)面。自然景觀的建設(shè)給住戶以親近自然的機(jī)會(huì)；人文景 觀使景觀被各種人文元素有機(jī)的組織在一起，充分提高了小區(qū)的品質(zhì)和檔次；功能性設(shè)施滿足住戶的休閑和運(yùn)動(dòng)的要求。建筑占地面積為 平方米。 3)從景觀上分析：社區(qū)玫瑰灣大景觀， 廣福路規(guī)劃 108 米大道， 將給項(xiàng)目添色； 4)從配套上分析：社區(qū)商業(yè)配套，滿足住戶需求 29. “玫瑰灣”停車(chē)位共有多少個(gè)？每個(gè)尺寸是多少？有無(wú)產(chǎn)權(quán)？ 答： 944 個(gè)。棋牌室、健身設(shè)施、塑膠跑道。 36．有無(wú)首層架空層？其用途？ 分別在哪里？高度？ 答： 有，做為車(chē)庫(kù)和景觀，在 1— 8高 6 米， 9— 11高 3 米。 ，包括每棟之間的縱橫間距是多少？ 答：間距在 16 米 —— 24 米之間 ？面積如何計(jì)算？ 答：疊加別墅、聯(lián)排別墅有入戶花園，沒(méi)有頂?shù)娜霊艋▓@不計(jì)面積，有頂?shù)娜霊艋▓@計(jì)算一半面積。 ？ 答：鋁合金門(mén)窗，開(kāi)啟扇設(shè)鋁合金框，不銹鋼紗窗，隔聲性能不小于三級(jí)。 ？規(guī)劃許可證是多少？ 答：建筑用地規(guī)劃許可證：昆規(guī)地證（ 2020） 0153 號(hào)； 工程規(guī)劃許可證：昆規(guī)建證（ 2020） 2176 號(hào)。 ？ 答：中行、招商銀行、工行、建行。 ？ 答：袋化集中收集處理。 ？ 答：人車(chē)分流。 ？ 答：多層、小高層的實(shí)用率在 %左右，高層的實(shí)用率為 %和 %。 、煤氣的位置、報(bào)警器的位置？ 答：詳見(jiàn)戶型圖。 74． “玫瑰灣 ”外墻采用什么裝飾？ 答：彩色涂料。 77.“玫瑰灣 ”采用什么供電、供水系統(tǒng)？ 是否是遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)？ 答：雙回 路主、備自動(dòng)切換供電；有供水加壓裝置；不設(shè)置遠(yuǎn)程抄表。 81．衛(wèi)生間有什么裝修標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 預(yù)留下水接口，作防水處理。 84． “玫瑰灣 ”有線電視 和電話 有幾個(gè)接口？ 寬帶網(wǎng)及其位置？ 答：有線電視 2 個(gè)，電話線一對(duì)，寬帶位置設(shè)在書(shū)房或次臥室。 ？ 答：可以。 ？ 答：是，有收費(fèi)項(xiàng)目也有免費(fèi)項(xiàng)目。 9客戶詢問(wèn)時(shí)應(yīng)有什么反應(yīng)？ 熱情接待，引導(dǎo)客戶閱讀資料并進(jìn)行講解。 9售樓過(guò)程第四步？ 視具體情況，帶客戶看現(xiàn)房。 107．留住客戶的方法 (1)站在顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題； (2)使顧客容易找到你。 10情沖動(dòng)型： 特征：天性激動(dòng)，容易對(duì)外界的刺激做出決定。 1沉默寡言型： 特征：出言謹(jǐn)慎、反應(yīng)冷淡，感情不易在用人不當(dāng)部表現(xiàn)出來(lái)。 （ 2）幫客戶做出決定，下定決心 11喋喋不休型： 特征：（ 1）過(guò)分小心，甚至離譜太遠(yuǎn)。 （ 3）找個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī)引入正題。 114．求神問(wèn)卜型： 特征：決定權(quán)授于“神意”或風(fēng)水先生。 116．斤斤計(jì)較型： 特征：心思細(xì)密、大小通吃、得寸進(jìn)尺。 118．借故拖延型： 特征：個(gè)性遲疑、借用拖延、推三推四。 循環(huán)氣質(zhì)：心胸開(kāi)闊、樂(lè)于助人、心情、感情周期性變化有領(lǐng)導(dǎo)力、溫情、溫和、穩(wěn)健。 偏執(zhí)氣質(zhì)：倔強(qiáng)而頑固、愛(ài)出風(fēng)頭、不聽(tīng)別人的意見(jiàn)獨(dú)裁有斗爭(zhēng)性，愛(ài)為小事?tīng)?zhēng)辯。 禮儀規(guī)范 第五部分 禮儀篇 深圳市至祥置業(yè)有限公司 Shenzhen Genesis 11 （ 1） 所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：雙 腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。不抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。 （ 6） 不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度，男員工不得化妝，不準(zhǔn)燙發(fā)，頭發(fā)不得有頭屑。 （ 7） 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 （ 3） 和顧客交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方，頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)是。 （ 5） 上班期間不得抽煙、吃東西 、讀報(bào)刊雜志。不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口。 （ 11） 3人以上對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言。 （ 15） 不 得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。 （ 19） 顧客講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”，不得毫無(wú)反應(yīng)。 （ 22） 暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的客人，一律講“請(qǐng)稍候”，如果離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，回來(lái)后要講“對(duì)不起，讓您久等啦”。 12服裝 （ 25） 工作服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。 （ 28） 工作外衣衣袖、衣領(lǐng)處、襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物，工作服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張等，工作服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。如果早上應(yīng)說(shuō)“早上好，京鵬澳洲玫瑰灣”。 （ 34） 對(duì)方掛斷之后，方為通話完畢，不得先于對(duì)方掛線。 第六部分 周 邊 配 套 篇 12“玫瑰灣”周邊有哪些學(xué)校？分別有多遠(yuǎn)？ 答： 小 學(xué)： 海貝中英文小學(xué)、關(guān)上小學(xué)、 中學(xué)：北大附中云南分校、三十一中、關(guān)上中學(xué) 129． “玫瑰灣 ”最近的幼兒園有多遠(yuǎn)？ 答：海貝中英文幼兒園，步行 45 分鐘。 、國(guó)有土地使用證何時(shí)辦？稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？何時(shí)可以 拿到房產(chǎn)證？ 答：接到公司通知，戶主交清辦理產(chǎn)權(quán)證的全部資料后， 120 個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)資料提交辦證機(jī)構(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。 簽定合同書(shū)需帶證件有：身份證、認(rèn)購(gòu)書(shū)、定金收據(jù)、首付款發(fā)票，共有人的相關(guān)證件。 2）收入證明（原件） 注：①借款人月還款