客戶漏斗--把握關(guān)鍵客戶(ppt13)-銷售管理-wenkub
2022-08-23 15:47:44 本頁面
【正文】 銷領(lǐng)域，尤為明顯。 第一 ,為什么需要客戶漏斗 ? 二、 造成這種現(xiàn)象的原因： ?是銷售人員對所有的客戶采取同樣的跟進策略，而缺乏對客戶的細分化、精細化和階段化管理，更缺乏對客戶的篩選和銷售過程的管理。 ? 在企業(yè)進行廣告宣傳、促銷、電話營銷等活動之前，需要將目標市場中的客戶群按照購買力（這關(guān)系到客戶貢獻利潤）、渠道、地區(qū)等維度進行細分。 第二，客戶漏斗的四個階段 ? 銷售人員在對潛在客戶拜訪和跟進的過程中，需要將客戶按預(yù)計貢獻利潤和預(yù)計簽約時間分類，以便投入恰當?shù)臅r間和精力跟進。 ? 只有這些客戶值得銷售人員花費較多的精力，而其中那些有價值的客戶就是企業(yè)的關(guān)鍵客戶，通常這些客戶決定企業(yè) 80％的收入。 ? 對于簽約客戶要按照訂單規(guī)模、回款情況等條件進一步細分、區(qū)別，并分別提供不同的服務(wù)及折扣策略，核心工作圍繞關(guān)鍵客戶
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