【正文】 文殊寺旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 行政部 市場(chǎng)部 服務(wù)部 保安部 工 程 服務(wù)中心 項(xiàng)目管理 消防中心 汽車(chē)保管 水上救生 治安巡邏 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 文化經(jīng)營(yíng) 財(cái) 務(wù) 人 事 后 勤 管理者代表 質(zhì)量管理辦公室 文控中心 投訴中心 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 文殊寺旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 行政部組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng) 理 財(cái)務(wù)主管 行政秘 書(shū) 人事主管 出 納 票 據(jù) 人 事 培 訓(xùn) 行政主管 后 勤 采 購(gòu) 倉(cāng) 管 文殊寺旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng) 理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目發(fā)展 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 文化經(jīng)營(yíng) 文殊寺旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng) 理 副經(jīng)理 IC 卡 發(fā) 售 IC 卡 寄 存 處 工程服務(wù) 項(xiàng)目管理 工 程 綠 化環(huán)衛(wèi) 娛 樂(lè) 項(xiàng) 目 水 上 運(yùn) 動(dòng) 商 鋪 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSA－ 07 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 6 頁(yè) 第一條 總經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并制定具體實(shí)施措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （二） 審定簽署公司重大合同，審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制各項(xiàng)開(kāi)支和 成本消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益； （三） 聘、任免公司部門(mén)經(jīng)理以上職員，決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變 動(dòng)； （四） 審定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性； （五） 組織新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和重大文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃審批； （六） 須經(jīng)總經(jīng)批準(zhǔn)的其他重大事項(xiàng)。 第二條 副總經(jīng)理（助總）崗位職責(zé) （一） 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作； （二） 督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，掌握日常經(jīng)營(yíng)的具體情況； （三） 檢查公司管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的 落實(shí)、執(zhí)行情況； （四） 就總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、活動(dòng)方案、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等提出合理化建議，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行研究并發(fā)表見(jiàn)解，供總經(jīng)理參考。 第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作的組織實(shí)施，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)； （二） 主持制訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度； （三） 負(fù)責(zé)具體組織質(zhì)量體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)工作； （四） 協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)的關(guān)系； （五） 負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤管理； （六） 負(fù)責(zé)組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作； （七） 負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政、接待工作； （八） 負(fù)責(zé)制訂公司 開(kāi)發(fā) 計(jì)劃； （九） 總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)； 第四條 行政主管崗位職責(zé) （一） 協(xié)助行政 部經(jīng)理處理日常行政事務(wù)； （二） 負(fù)責(zé)公司的計(jì)劃生育工作； （三） 負(fù)責(zé)內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作； （四） 負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和員工違紀(jì)的調(diào)查處理，協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀(jì)行為的 調(diào)查、處理工作； （五） 負(fù)責(zé)做好公司食堂、宿舍的管理工作； （六） 做好來(lái)信來(lái)訪工作； 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSA－ 07 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定 頁(yè) 數(shù) 第 2 頁(yè)共 6 頁(yè) （七） 協(xié)助服務(wù)部解決處理游客投訴事件； （八） 行 政部經(jīng)理交辦的其他工作。 第五條 人事主管崗位職責(zé) （一） 據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定； （二） 根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂 合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù)； （三） 負(fù)責(zé)申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作； （四） 按上級(jí)要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況； （五） 負(fù)責(zé)公司管理人員的績(jī)效考核，并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告。； （六） 負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作； （七） 行政部經(jīng)理交辦的 其他工作。 第六條 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé) （一） 制報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)波動(dòng)較大的項(xiàng)目要加以分析，提出建議； （二） 按照全國(guó)統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目，進(jìn)行會(huì)計(jì)的帳務(wù)處理； （三） 按照財(cái)務(wù)制度，每十五天為一期編制會(huì)計(jì)記帳憑證； （四） 根據(jù)各部門(mén)考勤表、考核表，計(jì)發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金； （五） 按照國(guó)家稅收規(guī)定，負(fù)責(zé)管理接收工作； （六） 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，認(rèn)真做好記帳憑證的稽核，組織會(huì)統(tǒng)表的編審工作， 保證財(cái)務(wù)決算的正確、及時(shí)、真實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理資料； （七） 及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向行政 部經(jīng)理匯報(bào)工作； （八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。 第七條 行政秘書(shū)崗位職責(zé) （一） 負(fù)責(zé)收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù)，當(dāng)好參謀； （二） 負(fù)責(zé)公司重要文件的起草及媒體宣傳； （三） 修正各部室報(bào)送打印的對(duì)外文件或材料； （四） 作好會(huì)議記錄，整理并草擬重要會(huì)議紀(jì)要或決定； （五） 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來(lái)函，對(duì)各種重要和急辦的函件進(jìn)行分類(lèi)，并提醒總 經(jīng)理加以注意； （六） 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護(hù)、審核、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系； （七） 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的 策劃工作； （八） 做好總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。 第八條 文秘崗位職責(zé) （一） 系統(tǒng)管理各類(lèi)檔案，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度； （二） 負(fù)責(zé)文件資料的收集、整理、歸納及查閱、借閱工作； （三） 負(fù)責(zé)公司各種文字的打印、校對(duì)； （四） 嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不得向無(wú)關(guān)人員透露必須保密的文件和內(nèi)容； 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSA－ 07 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定 頁(yè) 數(shù) 第 3 頁(yè)共 6 頁(yè) （五） 好電腦及附件的日常清潔和維護(hù) 保養(yǎng)，做到每天將有關(guān)資料數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確輸入有關(guān)軟盤(pán)； （六） 協(xié)助行政主管處理行政部的其他內(nèi)部事務(wù)管理； （七） 負(fù)責(zé)公司婦女工作，協(xié)助公司的群團(tuán)工作； （八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。 第九條 司機(jī)崗位職責(zé) （一） 負(fù)責(zé)駕駛、小修、保養(yǎng)、清潔所指定的車(chē)輛； （二） 服從派車(chē)調(diào)度，隨時(shí)做好出車(chē)準(zhǔn)備，做到隨叫隨到。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，出車(chē)前嚴(yán)禁飲酒，開(kāi)車(chē)時(shí)禁止吸煙，集中思想，安全駕駛； （三） 出車(chē)時(shí)必須隨身攜帶有關(guān)證件； （四） 未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自出車(chē)或?qū)④?chē)外借、出租； （五） 及時(shí)辦理車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳交、換證、年審等常規(guī)工作； （六） 司機(jī)對(duì)行車(chē)安全、停車(chē)安全、乘 載安全負(fù)有直接責(zé)任； （七） 完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 第十條 采購(gòu)崗位職責(zé) （一） 在行政部經(jīng)理的直接管理監(jiān)督下，認(rèn)真履行采購(gòu)職責(zé)； （二） 按時(shí)完成本職工作，講究實(shí)交效； （三） 廉潔奉公，不索賄、受賄； （四） 在采購(gòu)工作中，杜絕采購(gòu)假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)低的商品，影響員工的身體健康及正常工作； （五） 堅(jiān)持貨比三家的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)； （六） 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握掌握采購(gòu)項(xiàng)目； （七） 主動(dòng)做好采購(gòu)合同評(píng)審工作。 第十一條 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和公園服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作； （二） 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，提出活動(dòng) 實(shí)施方案并組織貫徹實(shí)施，定期檢查市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施結(jié)果； （三） 協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，保持與各相關(guān)單位友好之公共關(guān)系，并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的、良好的協(xié)作關(guān)系； （四） 負(fù)責(zé)公園文化活動(dòng)的策劃、組織及社會(huì)宣傳。 第十二條 公關(guān)代表崗位職責(zé) （一） 接待來(lái)訪參觀，主動(dòng)宣傳公園的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)措施，樹(shù)立公園的良好形象， 并注意了解客人對(duì)公園的意見(jiàn)，保持信息的溝通與交流； （二） 協(xié)調(diào)經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保持信息的溝通與交流； （三） 協(xié)調(diào)公園與外部各方面的關(guān)系，并與相關(guān)單位保持密切的聯(lián)系，協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和各種公關(guān)活動(dòng)，保持公園在政府部門(mén)、 媒介單位以及公共場(chǎng)所之間的各種健康親和之形象； 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSA－ 07 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定 頁(yè) 數(shù) 第 4 頁(yè)共 6 頁(yè) （四） 建立海濱公園的公眾形象提出合理化建議。 第十三條 策劃崗位職責(zé) （一） 草擬文化活動(dòng)方案，積極做好大型活動(dòng)的文化宣傳工作，協(xié)助組織實(shí)施活動(dòng)方案的落實(shí)； （二） 努力開(kāi)拓新的活動(dòng)項(xiàng)目，制定部門(mén)妝展規(guī)劃； （三） 配合市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)公園整體形象的建立進(jìn)行全方位的推廣和包裝； （四） 協(xié) 助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員做好市場(chǎng)定位、分析和拓展等前期策略性工作。 第十四條 平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé) （一） 根據(jù)公園的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要進(jìn)行各種設(shè)計(jì)和制作活動(dòng)，保證制品質(zhì)量，維護(hù)公園的格調(diào)和聲譽(yù)； （二） 掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息，做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作，保證設(shè)計(jì)制品的合理性和創(chuàng)新性； （三） 做好設(shè)計(jì)工具、設(shè)備的維護(hù)工作。 第十五條 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé) （一） 根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和方案，交市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； （二） 開(kāi)展有計(jì)劃的公園活動(dòng)，改善公園的季節(jié)性較強(qiáng)事業(yè)帶來(lái)的負(fù)面作用，努力提高市場(chǎng)銷(xiāo)售額； （三） 充分掌握行業(yè)特色，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和 開(kāi)發(fā) 動(dòng)態(tài)，掌 握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，向市場(chǎng)部經(jīng)理提交策略性建議； （四） 負(fù)責(zé)進(jìn)行招間性建設(shè)項(xiàng)目的招商業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)聯(lián)系公園內(nèi)部公共場(chǎng)所的廣告征集及一切廣告宣傳場(chǎng)地的業(yè)和運(yùn)作。 第十六條 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 對(duì)本公司轄區(qū)內(nèi)的安全負(fù)有具體的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （二） 制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并具體組織實(shí)施； （三） 主持本部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示； （四） 對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查處理； （五） 檢查監(jiān)督各保安班的工作，發(fā)出問(wèn)題及時(shí)處理或向總經(jīng)理匯報(bào)； （六） 制訂年度保安員教育、培訓(xùn)和考核計(jì)劃，并抓好貫徹實(shí)施； （七） 做好保安用品的采購(gòu)申請(qǐng)、驗(yàn)證和維修等工 作； （八） 負(fù)責(zé)督導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓工作； （九） 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。 第十七條 保安班長(zhǎng)崗位職責(zé) （一） 主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行總經(jīng)理和保安經(jīng)理的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作； （二） 負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)批示和保安班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出貫徹意見(jiàn)，并具體組織落實(shí)； （三） 負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSA－ 07 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定 頁(yè)