【正文】 XX保潔公司管理制度匯編【修訂版】日期：2016年5月1日目 錄公司致辭3公司簡介5基本職業(yè)道德行為準則7前言8公告書9員工須知10基本服務禮儀16安全管理常識20員工獎懲23安全管理制度281清潔辦公室規(guī)范化建設的管理規(guī)定371項目主管培訓考試管理規(guī)定461員工銀行卡資料管理規(guī)定471工資表編制管理規(guī)定481項目考勤管理規(guī)定501員工入職手續(xù)管理規(guī)定521主管會議管理規(guī)定531員工合同領（使）用管理規(guī)定541工服領（換）管理規(guī)定55交通費報銷管理規(guī)定562工牌管理規(guī)定572加班管理規(guī)定582員工離職管理規(guī)定612費用報銷審批程序66公司致辭歡迎您加入到這個大家庭，祝賀您的人生旅程又有了一個新開始。xxxx保潔公司是一家從事環(huán)保服務領域的專業(yè)服務公司，在探索中國環(huán)境事業(yè)領域的發(fā)展中扮演著非常重要的角色。熱忱投入，出色地完成本職崗位工作的人是公司最寶貴的資源。公司積極為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。我堅信，只要您付出思考、實踐與努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正回報。團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司發(fā)展不竭的源泉。個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標和整體發(fā)展為前提，公司提倡個性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。持續(xù)創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒的原動力。公司積極參與流程創(chuàng)造、管理變革和意識創(chuàng)新，為企業(yè)用您的聰明才智和創(chuàng)造力、敬業(yè)精神及良好的人品為企業(yè)拓展更多的生存空間，保持企業(yè)的核心競爭力。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是員工最好的職業(yè)平臺。公司倡導共創(chuàng)造、為職員營造：● 一個開明的企業(yè)管理理念，一切管理在陽光下操作；● 一個開心的工作氛圍，大家舒心的工作；● 一個學習型的企業(yè)組織，給每個員工以學習的機會；● 一個基于民主管理的企業(yè)管理體制，給每個員工以晉升提高的機會；推動民主選主、集體決策、競爭上崗；● 一個溫馨、友愛的家庭氛圍，營造一個家一樣的工作環(huán)境；● 一個有著共同信仰和遠大目標的團隊，打造一支有高尚品德和良好信仰的大部隊。公司期待看到您在這團結、和諧、理想而富有激情的工作環(huán)境中一展才華，和公司一起進步、成長。讓我們共同祝福走向未來的歷思聯(lián)行！ 二0一六年三月一日發(fā)展目標：專業(yè)化管理，企業(yè)化運作，社會化經營服務理念：專業(yè)進取，盡善盡美管理理念：每天邁進一步，永遠真誠服務公司簡介一、 公司名稱：xxxx保潔公司公司二、 成立時間：2016年5月三、 企業(yè)性質：私人四、 主營業(yè)務：是一家大型的專業(yè)化的清潔服務公司。公司主要是為商場、寫字樓、酒店、商業(yè)住宅以及公共場所提供清潔服務，同時提供除地毯清潔、大理石翻新、晶面處理、消殺蟲控、外墻清洗等服務。五、 企業(yè)規(guī)模：xxxx保潔公司是北京地球天使環(huán)?？萍加邢薰鞠聦俟荆哂胸S富的房地產策劃、物業(yè)管理實際操作和管理咨詢經驗的專才組成之房地產物業(yè)全方位服務機構。北京地球天使環(huán)?？萍加邢薰境闪⒂诙阋剂隳辏且患覍I(yè)的物業(yè)（設施）管理服務公司，現(xiàn)在已發(fā)展成為一家在北京有規(guī)模、員工達6000多人的專業(yè)物業(yè)（設施）管理服務公司。在2001年1月及2001年5月考獲ISO9000質量管理系統(tǒng)證書及ISO14000環(huán)境管理系統(tǒng)證書，并在2002年6月考獲更新版本ISO9001：2000，充分反映了集團“專業(yè)進取、至善至美”的宗旨。公司總部現(xiàn)有員工2000余人，北京分公司員工人數700余人，其中職業(yè)化管理人員160余人公司自有辦公大樓、教育培訓場地，同時在機動車輛、專業(yè)設備和物料等方面均配備科學、完善。公司發(fā)展八年間，擁有一批高技能、高素質的技術骨干，一個充滿朝氣和干勁的管理隊伍，在清潔市場上享有很高的知名度，贏得了社會的一致好評，公司在全體員工的共同努力下得到長足的發(fā)展，并取得了可喜的成績。我司目前全國公司的長期服務單位有500多家，服務面積超過400萬平方米，其中80%的客戶與我司建立起了長期良好的合作伙伴關系。2012年12月我司通過了ISO9002國際標準化質量管理認證。并于2009年9月通過北京市環(huán)通質量認證中心GB/ISO14001OHSASI8001環(huán)境與職業(yè)健康安全管理審核，并獲得認證證書。六、 業(yè)務范圍：至今，業(yè)務范圍遍擴展到了上海、北京、廣州、湖南、湖北、安徽、廣西、成都、河南、內蒙、北京、沈陽、大連等十幾個個大中城市。七、 公司目標：創(chuàng)辦、管理最優(yōu)秀、服務最全面、擁有持續(xù)變革和創(chuàng)新能力的專業(yè)環(huán)境服務公司。八、 公司理念： 使命：專業(yè)進取，至善至美； 愿景：我們?yōu)槔硐攵非笤诃h(huán)保服務領域上的專業(yè)、卓越和領先 核心價值觀之管理觀：規(guī)范執(zhí)行，沒有任何借口 核心價值觀之服務觀：誠信、細致、嚴謹、勤奮，與客戶共成長 核心價值觀之品質觀：持續(xù)改進，追求零缺陷 核心價值觀之團隊觀：.基本職業(yè)道德行為準則敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責發(fā)揚敬業(yè)精神，熱愛本職工作。忠于職守，勤奮工作。干一行，愛一行。保質保量完成工作任務，自覺維護公司的良好形象。優(yōu)質服務，文明管理樹立服務意識，提高服務質量。熱情待客，語言文明，儀態(tài)端莊，誠信無欺，嚴守信用。紀律嚴明，科學管理，操作規(guī)范。積極進取，鉆研業(yè)務學習業(yè)務知識，增強工作技能，熟悉專業(yè)技術標準，掌握現(xiàn)代化的業(yè)務手段。勇于革新，爭當行家里手。遵紀守法，秉公辦事遵守法紀，堅持原則，公正廉潔，克己奉公。顧全大局，團結協(xié)作顧大局，識大體。個人服從集體，局部服從全局，維護集體榮譽，倡導協(xié)作，相互配合，取長補短，發(fā)揮全體優(yōu)勢。提高效率，注重效益時間就是金錢，效率就是生命。各司其職，盡心盡力，不敷衍了事。講效率，辦實事，求實效，多報告。求實創(chuàng)新，創(chuàng)造思維思想超前有創(chuàng)意，工作出色有創(chuàng)新，身心投入出成果。前 言隨著區(qū)域業(yè)務的不斷擴展，員工隊伍的日趨壯大，這給我們的管理團隊提出了新的要求和新的任務。這對我們來說，是一次新的機遇，亦是新的挑戰(zhàn)。這就要求我們的管理團隊需要有新的理念、新的思想、新的管理模式來指導、規(guī)范和提升自己及我們所帶領的團隊。在借鑒公司管理制度的基礎上，分公司結合項目的實際情況，并通過大家一年多的觀察、分析和總結，我們的管理團隊還有許多缺點和不足，值得我們改進和學習的地方還很多。為此，公司負責人及時提出了“用制度規(guī)范管理、用人本思想教導員工”的指導思想，集中分公司力量，將人事、財務和清潔項目最基本的管理要求，以制度和規(guī)定的形式確定下來。公司暫行將過往實行的制度、規(guī)定、通知等書面文件匯編成《區(qū)域管理制度匯編》，以指導和規(guī)范管理者行為，提高管理者管理水平和管理能力。 本管理制度匯編的補充與完善將根據公司管理要求及區(qū)域實際情況，適時作出調整后將以規(guī)定或通知的形式告知并下發(fā)相關部門和管理人員。 公 告 書凡入職xxxx保潔公司北京分公司的員工（包括從北京公司、其他分公司調入的管理人員），均需學習北京分公司的規(guī)章制度和辦理相關手續(xù)。u 填寫公司《員工入職表》（包括張貼相片、身份證復印件及提供體檢證明）。u 簽訂《勞動合同》、《入職須知》、《崗位責任書》和其他公司規(guī)定的書面文件。u 學習《北京分公司管理制度匯編》與工作有關的文件資料（注：閱讀完畢，入職者均需在“員工培訓學習記錄表”中簽名）。u 辦理工牌、配發(fā)工服及日常辦公用品。u 介紹區(qū)域各職能部門和管理人員。u 告知入職者辦理興業(yè)銀行的銀行卡（注：用于發(fā)放工資）。注：以上工作和辦理手續(xù)員工均由項目文員或負責人辦理。管理人員均由北京分公司行政人事部負責。編 者 說 明u 本管理制度匯編內容如有變更，以臨時通知為準。未發(fā)生變更的部分，按本匯編條款執(zhí)行。u 本管理制度匯編由項目主管負責保管，調動或離職時如轉至接任者或上交人事部。u 損毀、遺失或未轉交本管理制度匯編的項目主管將承擔工本費100元人民幣，以作為對失職者的懲戒。第一章 員工須知一、 員工入職手續(xù)： 新入職者進入公司前，需準備和提交以下資料：（1） 身份證原件（須為本人身份證件）及復印件1份（2） 近期免冠相片2張（3） 辦公室職員需提供畢業(yè)證、職業(yè)資格證等證明個人能力的資料 現(xiàn)場主管招聘保潔人員，需注意以下事項：（1） 驗證入職者身份證原件和觀察應聘者精神狀態(tài)；（2） 簡要詢問應聘者基本情況（如家庭狀況、工作經歷等）。如應聘者為公司工作過的人員，必須確認該人員與原項目是否續(xù)存隸屬關系。（注：屬離職還是調動）（3） 填寫《員工入職表》（提示：保證人、聲明人簽名必須為應聘者本人，并按指模?。┖蛷堎N身份證復印