【正文】 XX保潔公司管理制度匯編【修訂版】日期：2016年5月1日目 錄公司致辭3公司簡(jiǎn)介5基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則7前言8公告書9員工須知10基本服務(wù)禮儀16安全管理常識(shí)20員工獎(jiǎng)懲23安全管理制度281清潔辦公室規(guī)范化建設(shè)的管理規(guī)定371項(xiàng)目主管培訓(xùn)考試管理規(guī)定461員工銀行卡資料管理規(guī)定471工資表編制管理規(guī)定481項(xiàng)目考勤管理規(guī)定501員工入職手續(xù)管理規(guī)定521主管會(huì)議管理規(guī)定531員工合同領(lǐng)（使）用管理規(guī)定541工服領(lǐng)（換）管理規(guī)定55交通費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定562工牌管理規(guī)定572加班管理規(guī)定582員工離職管理規(guī)定612費(fèi)用報(bào)銷審批程序66公司致辭歡迎您加入到這個(gè)大家庭，祝賀您的人生旅程又有了一個(gè)新開始。xxxx保潔公司是一家從事環(huán)保服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)公司，在探索中國環(huán)境事業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展中扮演著非常重要的角色。熱忱投入，出色地完成本職崗位工作的人是公司最寶貴的資源。公司積極為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。我堅(jiān)信，只要您付出思考、實(shí)踐與努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終你必會(huì)獲得公正回報(bào)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是公司發(fā)展不竭的源泉。個(gè)人的聰明才智只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標(biāo)和整體發(fā)展為前提，公司提倡個(gè)性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。持續(xù)創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒的原動(dòng)力。公司積極參與流程創(chuàng)造、管理變革和意識(shí)創(chuàng)新，為企業(yè)用您的聰明才智和創(chuàng)造力、敬業(yè)精神及良好的人品為企業(yè)拓展更多的生存空間，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是員工最好的職業(yè)平臺(tái)。公司倡導(dǎo)共創(chuàng)造、為職員營造：● 一個(gè)開明的企業(yè)管理理念，一切管理在陽光下操作；● 一個(gè)開心的工作氛圍，大家舒心的工作；● 一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織，給每個(gè)員工以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；● 一個(gè)基于民主管理的企業(yè)管理體制，給每個(gè)員工以晉升提高的機(jī)會(huì)；推動(dòng)民主選主、集體決策、競(jìng)爭(zhēng)上崗；● 一個(gè)溫馨、友愛的家庭氛圍，營造一個(gè)家一樣的工作環(huán)境；● 一個(gè)有著共同信仰和遠(yuǎn)大目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，打造一支有高尚品德和良好信仰的大部隊(duì)。公司期待看到您在這團(tuán)結(jié)、和諧、理想而富有激情的工作環(huán)境中一展才華，和公司一起進(jìn)步、成長。讓我們共同祝福走向未來的歷思聯(lián)行！ 二0一六年三月一日發(fā)展目標(biāo)：專業(yè)化管理，企業(yè)化運(yùn)作，社會(huì)化經(jīng)營服務(wù)理念：專業(yè)進(jìn)取，盡善盡美管理理念：每天邁進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)公司簡(jiǎn)介一、 公司名稱：xxxx保潔公司公司二、 成立時(shí)間：2016年5月三、 企業(yè)性質(zhì)：私人四、 主營業(yè)務(wù)：是一家大型的專業(yè)化的清潔服務(wù)公司。公司主要是為商場(chǎng)、寫字樓、酒店、商業(yè)住宅以及公共場(chǎng)所提供清潔服務(wù)，同時(shí)提供除地毯清潔、大理石翻新、晶面處理、消殺蟲控、外墻清洗等服務(wù)。五、 企業(yè)規(guī)模：xxxx保潔公司是北京地球天使環(huán)保科技有限公司下屬公司，具有豐富的房地產(chǎn)策劃、物業(yè)管理實(shí)際操作和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的專才組成之房地產(chǎn)物業(yè)全方位服務(wù)機(jī)構(gòu)。北京地球天使環(huán)保科技有限公司成立于二零壹零年，是一家專業(yè)的物業(yè)（設(shè)施）管理服務(wù)公司，現(xiàn)在已發(fā)展成為一家在北京有規(guī)模、員工達(dá)6000多人的專業(yè)物業(yè)（設(shè)施）管理服務(wù)公司。在2001年1月及2001年5月考獲ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)證書及ISO14000環(huán)境管理系統(tǒng)證書，并在2002年6月考獲更新版本ISO9001：2000，充分反映了集團(tuán)“專業(yè)進(jìn)取、至善至美”的宗旨。公司總部現(xiàn)有員工2000余人，北京分公司員工人數(shù)700余人，其中職業(yè)化管理人員160余人公司自有辦公大樓、教育培訓(xùn)場(chǎng)地，同時(shí)在機(jī)動(dòng)車輛、專業(yè)設(shè)備和物料等方面均配備科學(xué)、完善。公司發(fā)展八年間，擁有一批高技能、高素質(zhì)的技術(shù)骨干，一個(gè)充滿朝氣和干勁的管理隊(duì)伍，在清潔市場(chǎng)上享有很高的知名度，贏得了社會(huì)的一致好評(píng)，公司在全體員工的共同努力下得到長足的發(fā)展，并取得了可喜的成績。我司目前全國公司的長期服務(wù)單位有500多家，服務(wù)面積超過400萬平方米，其中80%的客戶與我司建立起了長期良好的合作伙伴關(guān)系。2012年12月我司通過了ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理認(rèn)證。并于2009年9月通過北京市環(huán)通質(zhì)量認(rèn)證中心GB/ISO14001OHSASI8001環(huán)境與職業(yè)健康安全管理審核，并獲得認(rèn)證證書。六、 業(yè)務(wù)范圍：至今，業(yè)務(wù)范圍遍擴(kuò)展到了上海、北京、廣州、湖南、湖北、安徽、廣西、成都、河南、內(nèi)蒙、北京、沈陽、大連等十幾個(gè)個(gè)大中城市。七、 公司目標(biāo)：創(chuàng)辦、管理最優(yōu)秀、服務(wù)最全面、擁有持續(xù)變革和創(chuàng)新能力的專業(yè)環(huán)境服務(wù)公司。八、 公司理念： 使命：專業(yè)進(jìn)取，至善至美； 愿景：我們?yōu)槔硐攵非笤诃h(huán)保服務(wù)領(lǐng)域上的專業(yè)、卓越和領(lǐng)先 核心價(jià)值觀之管理觀：規(guī)范執(zhí)行，沒有任何借口 核心價(jià)值觀之服務(wù)觀：誠信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，與客戶共成長 核心價(jià)值觀之品質(zhì)觀：持續(xù)改進(jìn)，追求零缺陷 核心價(jià)值觀之團(tuán)隊(duì)觀：.基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責(zé)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，熱愛本職工作。忠于職守，勤奮工作。干一行，愛一行。保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，自覺維護(hù)公司的良好形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明管理樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。熱情待客，語言文明，儀態(tài)端莊，誠信無欺，嚴(yán)守信用。紀(jì)律嚴(yán)明，科學(xué)管理，操作規(guī)范。積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)工作技能，熟悉專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)手段。勇于革新，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。遵紀(jì)守法，秉公辦事遵守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，公正廉潔，克己奉公。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作顧大局，識(shí)大體。個(gè)人服從集體，局部服從全局，維護(hù)集體榮譽(yù)，倡導(dǎo)協(xié)作，相互配合，取長補(bǔ)短，發(fā)揮全體優(yōu)勢(shì)。提高效率，注重效益時(shí)間就是金錢，效率就是生命。各司其職，盡心盡力，不敷衍了事。講效率，辦實(shí)事，求實(shí)效，多報(bào)告。求實(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造思維思想超前有創(chuàng)意，工作出色有創(chuàng)新，身心投入出成果。前 言隨著區(qū)域業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，員工隊(duì)伍的日趨壯大，這給我們的管理團(tuán)隊(duì)提出了新的要求和新的任務(wù)。這對(duì)我們來說，是一次新的機(jī)遇，亦是新的挑戰(zhàn)。這就要求我們的管理團(tuán)隊(duì)需要有新的理念、新的思想、新的管理模式來指導(dǎo)、規(guī)范和提升自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。在借鑒公司管理制度的基礎(chǔ)上，分公司結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，并通過大家一年多的觀察、分析和總結(jié)，我們的管理團(tuán)隊(duì)還有許多缺點(diǎn)和不足，值得我們改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還很多。為此，公司負(fù)責(zé)人及時(shí)提出了“用制度規(guī)范管理、用人本思想教導(dǎo)員工”的指導(dǎo)思想，集中分公司力量，將人事、財(cái)務(wù)和清潔項(xiàng)目最基本的管理要求，以制度和規(guī)定的形式確定下來。公司暫行將過往實(shí)行的制度、規(guī)定、通知等書面文件匯編成《區(qū)域管理制度匯編》，以指導(dǎo)和規(guī)范管理者行為，提高管理者管理水平和管理能力。 本管理制度匯編的補(bǔ)充與完善將根據(jù)公司管理要求及區(qū)域?qū)嶋H情況，適時(shí)作出調(diào)整后將以規(guī)定或通知的形式告知并下發(fā)相關(guān)部門和管理人員。 公 告 書凡入職xxxx保潔公司北京分公司的員工（包括從北京公司、其他分公司調(diào)入的管理人員），均需學(xué)習(xí)北京分公司的規(guī)章制度和辦理相關(guān)手續(xù)。u 填寫公司《員工入職表》（包括張貼相片、身份證復(fù)印件及提供體檢證明）。u 簽訂《勞動(dòng)合同》、《入職須知》、《崗位責(zé)任書》和其他公司規(guī)定的書面文件。u 學(xué)習(xí)《北京分公司管理制度匯編》與工作有關(guān)的文件資料（注：閱讀完畢，入職者均需在“員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄表”中簽名）。u 辦理工牌、配發(fā)工服及日常辦公用品。u 介紹區(qū)域各職能部門和管理人員。u 告知入職者辦理興業(yè)銀行的銀行卡（注：用于發(fā)放工資）。注：以上工作和辦理手續(xù)員工均由項(xiàng)目文員或負(fù)責(zé)人辦理。管理人員均由北京分公司行政人事部負(fù)責(zé)。編 者 說 明u 本管理制度匯編內(nèi)容如有變更，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。未發(fā)生變更的部分，按本匯編條款執(zhí)行。u 本管理制度匯編由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)保管，調(diào)動(dòng)或離職時(shí)如轉(zhuǎn)至接任者或上交人事部。u 損毀、遺失或未轉(zhuǎn)交本管理制度匯編的項(xiàng)目主管將承擔(dān)工本費(fèi)100元人民幣，以作為對(duì)失職者的懲戒。第一章 員工須知一、 員工入職手續(xù)： 新入職者進(jìn)入公司前，需準(zhǔn)備和提交以下資料：（1） 身份證原件（須為本人身份證件）及復(fù)印件1份（2） 近期免冠相片2張（3） 辦公室職員需提供畢業(yè)證、職業(yè)資格證等證明個(gè)人能力的資料 現(xiàn)場(chǎng)主管招聘保潔人員，需注意以下事項(xiàng)：（1） 驗(yàn)證入職者身份證原件和觀察應(yīng)聘者精神狀態(tài)；（2） 簡(jiǎn)要詢問應(yīng)聘者基本情況（如家庭狀況、工作經(jīng)歷等）。如應(yīng)聘者為公司工作過的人員，必須確認(rèn)該人員與原項(xiàng)目是否續(xù)存隸屬關(guān)系。（注：屬離職還是調(diào)動(dòng)）（3） 填寫《員工入職表》（提示：保證人、聲明人簽名必須為應(yīng)聘者本人，并按指模印）和張貼身份證復(fù)印