【正文】 第一篇：2013年物業(yè)管理師考試《制度與政策》真題及答案2013年物業(yè)管理師考試《制度與政策》真題及答案1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》所稱的物業(yè)管理活動(dòng)中的基礎(chǔ)是（）A、土地使用權(quán)出讓協(xié)議 B、商品房買賣合同 C、房屋租賃合同 D、物業(yè)服務(wù)合同 （）A、行政法律 B、行政權(quán)屬 C、權(quán)力義務(wù) D、業(yè)務(wù)指導(dǎo)《物業(yè)管理?xiàng)l例》立法指導(dǎo)思想的說法，正確的是（）A、強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主之間的利益關(guān)系； B、強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理權(quán)力與財(cái)產(chǎn)權(quán)利相分離的原則；C、強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng) D、強(qiáng)調(diào)業(yè)主大會(huì)與社區(qū)居民委員會(huì)之間是平等的民事主體 （）A、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工 B、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)相分離C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)成為獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人 D、有健全的市場(chǎng)機(jī)制和良好的市場(chǎng)秩序 、誠實(shí)信用和（）的基礎(chǔ)上簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。A、公開合法 B、有序競(jìng)爭(zhēng) C、平等自愿 D、民主協(xié)商，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專業(yè)的人員、專門的機(jī)構(gòu)、專門的管理工具和（）等。A、規(guī)范的管理措施 B、統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C、超值的服務(wù)模式 D、公開的服務(wù)承諾 ，屬于需公示的是（）A、業(yè)主信息 B、服務(wù)內(nèi)容 C、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 D、監(jiān)控錄像信息 A、管理費(fèi) B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤 D、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法（試行）》，X定資產(chǎn)X值率按（）計(jì)算 A、1%3% B、2%4% C、3%5% D、4%6% ，應(yīng)當(dāng)按照（）的比例確定。A、業(yè)主大會(huì)同意 B、當(dāng)?shù)卣?guī)定 C、職工大會(huì)商定 D、企業(yè)核定 、公開以及費(fèi)用與（）相適應(yīng)的原則。A、企業(yè)資質(zhì) B、人員配置 C、企業(yè)規(guī)模 D、服務(wù)水平《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率應(yīng)達(dá)（）以上。A、80% B、85% C、90% D、95% ，屬于（）合同的范疇。A、單務(wù) B、雙務(wù) C、居間 D、抵押（）物業(yè)服務(wù)。A、個(gè)性化 B、差異化 C、公共性 D、公益性（）較為有利。A、提高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) B、提高物業(yè)費(fèi)收繳率 C、提高企業(yè)盈利能力 D、改善客戶關(guān)系 、電、氣等費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)向（）收取續(xù)費(fèi)。A、最終用戶 B、業(yè)主 C、使用人 D、委托單位，屬于基本公共服務(wù)的事（）管理 A、物業(yè)檔案XX B、房屋出租 C、房屋中介服務(wù) D、物業(yè)經(jīng)營，是指計(jì)定價(jià)成本的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)與（）A、有關(guān)法律、法規(guī)和會(huì)計(jì)制度的規(guī)定 B、物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)或間接相關(guān)的費(fèi)用 C、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者社會(huì)公允水平，經(jīng)共同討論決定不射立業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)的職責(zé)應(yīng)由（）履行。A、物權(quán)占有比例高的某業(yè)主 B、經(jīng)主管部門審核同意的某業(yè)主 C、居民委員會(huì)或社區(qū)管理部門 D、甲乙丙三位業(yè)主共同 ，正確的是（）A、業(yè)主的權(quán)利只能通過業(yè)主大會(huì)來實(shí)現(xiàn)B、業(yè)主可以委托代理人以候選人身份來參加業(yè)主委員會(huì)競(jìng)選 C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定 D、業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)要求行為人停止侵害 （）代表擔(dān)任。A、業(yè)主 B、建設(shè)單位 C、居民委員會(huì) D、街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》，投標(biāo)文件內(nèi)容不包括（）A、投標(biāo)函 B、投標(biāo)報(bào)價(jià) C、評(píng)標(biāo)方法 D、招標(biāo)文件要求提供的其他xxxx （）A、房地產(chǎn)行政主管部門 B、街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 C、建設(shè)單位 D、業(yè)主委員會(huì) 《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，住宅專項(xiàng)維修資金的交存主體不包括（）A、住宅小區(qū)內(nèi)的X住宅業(yè)主 B、住宅小區(qū)XXXX住宅結(jié)構(gòu) C、住宅小區(qū)建設(shè)單位 D、公有住宅的售房單位，當(dāng)超過（）位委員提議，就應(yīng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。A、3 B、4 C、6 D、8 ，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)應(yīng)當(dāng)在（）之前。A、首套房屋銷售 B、首位業(yè)主入住 C、訂立物業(yè)服務(wù)合同 D、取得房屋銷售許可 ，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審確定中標(biāo)候選人后，招聘人應(yīng)當(dāng)（）A、通過權(quán)衡利弊，在中標(biāo)候選人中確定中標(biāo)人。B、在投標(biāo)有效期截至實(shí)現(xiàn)前確定中標(biāo)人。C、在確定中標(biāo)人后30日內(nèi)向房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案。D、自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件與中標(biāo)人訂立書面合同。（）。A、業(yè)主大會(huì)籌備組 B、業(yè)主大會(huì) C、業(yè)主委員會(huì) D、建設(shè)單位 （）。A、業(yè)主使用，維護(hù)，管理的規(guī)定。B、業(yè)主共同利益的維護(hù)。C、違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)。，下列部位、設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造可以使用住宅專項(xiàng)維修資金的是（）。A、物業(yè)服務(wù)管理用房 B、有線電視管線 C、城鎮(zhèn)公共道路和綠地 D、居委會(huì)用房 ，新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與前物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接時(shí)的物業(yè)承接驗(yàn)收工作的（）主持。A、業(yè)主委員會(huì) B、居民委員會(huì) C、新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、原物業(yè)服務(wù)企業(yè) （）制度 A、審核 B、審批 C、審查 D、備案 （）設(shè)立的。A、《物權(quán)法》 B、《合同法》 C、《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D、《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法 ，由（）承擔(dān)責(zé)任。A、業(yè)主 B、物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、建設(shè)單位 D、施工單位，需要使用住宅專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)由（）持有關(guān)材料向所在地縣級(jí)以上人民政府主管部門申請(qǐng)列支。A、建設(shè)單位 B、全體業(yè)主 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、居民委員會(huì) ，住宅專項(xiàng)維修資金可以購買（）。A、基金 B、理財(cái)產(chǎn)品 C、股票 D、國債 ，某業(yè)主入住時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了24小時(shí)閉水試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)下層衛(wèi)生間頂板漏水，物業(yè)服務(wù)企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了維修，該維修費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。A、建設(shè)單位 B、施工單位 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、相關(guān)業(yè)主《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，物業(yè)管理師未經(jīng)授權(quán)，不得履行的職責(zé)師（）。A、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)方案的制定并組織實(shí)施。B、審定物業(yè)管理項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性文件，并在簽字后實(shí)施。C、妥善處理物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，履行合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。D、簽署電梯保養(yǎng)外包服務(wù)協(xié)議，不包括（）A、投標(biāo)文件 B、招標(biāo)公告 C、招標(biāo)邀請(qǐng)書 D、與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件 ，招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面專家不得少于評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員總數(shù)的（）。A、2013/1/4 B、2013/1/3 C、2013/2/3 D、2013/3/4 ，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)最高的時(shí)（）。A、一級(jí) B、三級(jí) C、甲級(jí) D、A級(jí)（）制度。A、執(zhí)業(yè)考試 B、執(zhí)業(yè)注冊(cè) C、職業(yè)準(zhǔn)入 D、職業(yè)備案，可以用于（）A、補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 B、支付業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi) C、共有設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和維修 D、共有部分的更新和改造 ，正確的時(shí)（）。A、物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有 B、物業(yè)管理用房屬于建設(shè)單位所有 C、物業(yè)管理用房的所有權(quán)應(yīng)事先約定 D、物業(yè)管理用房屬于政府所有 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以改變（）的用途 A、建筑區(qū)劃內(nèi)的城鎮(zhèn)公用綠地 B、建筑區(qū)劃內(nèi)屬于個(gè)人的綠地 C、物業(yè)管理用房 D、人民防空工程用房 ，占主導(dǎo)地位的是（）A、專有部分的管理權(quán) B、專有部分的所有權(quán) C、共有部分的共有權(quán) D、共有部分的共同管理權(quán) ，增加公共收益，此決定應(yīng)經(jīng)（）同意。A、居民委員會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、業(yè)主大會(huì) D、建設(shè)單位，才能做出有效決定的重大事項(xiàng)是（）A、x籌住宅專項(xiàng)維修資金 B、改建消防和安保監(jiān)控設(shè)施C、決定業(yè)主自行管理建筑物及其附屬設(shè)施 D、調(diào)整和改建小區(qū)公共綠地，其中業(yè)主張某擁有住宅3套，其余業(yè)主一人一套，已銷售但未交付住宅60套，未銷售80套，該小區(qū)全體業(yè)主決定重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定的業(yè)主總?cè)藬?shù)是（）人。A、299 B、359 C、360 D、420 ，錯(cuò)誤的是（）A、建筑物區(qū)分所有權(quán)是一個(gè)集合權(quán)，包括專有所有權(quán)、共有和共同管理權(quán) B、業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物專有所有權(quán)時(shí)，對(duì)其享有的共有和共同管理權(quán)一并轉(zhuǎn)讓 C、在區(qū)分所有權(quán)人之間，建筑物區(qū)分所有權(quán)不具有排他性 D、建筑區(qū)劃內(nèi)，共有所有權(quán)的標(biāo)的物不得請(qǐng)求分割，錯(cuò)誤的是（）A、成立業(yè)主大會(huì)、是業(yè)主依法更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前提條件B、業(yè)主更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)是專有部分占建筑物面積過半數(shù)的業(yè)主X占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意C、業(yè)主依法選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定D、業(yè)主依法更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)不受前期物業(yè)服務(wù)合同約定期限的限制 ,屬于未履行對(duì)共有部分承擔(dān)義務(wù)的是()。A、以不使用共用電梯為由，拒絕承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)