客房部經(jīng)理5篇(已修改)
2024-11-04 22:30 本頁面
【正文】 第一篇：客房部經(jīng)理客房部經(jīng)理崗位職責(zé)，主持客房部的日常工作，向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作。，并有效地組織各區(qū)域準(zhǔn)確實施和嚴(yán)格控制成本費用。，聽取匯報，督查工作進展，解決工作中的問題。，制作年度預(yù)算及工作計劃上報總經(jīng)理，做到上傳下達。，盡可能工作在接待第一線，檢查、督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作。；布置任務(wù)并進行分工。、監(jiān)督各個工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。、主管對各區(qū)域的管理，確保工作流程按規(guī)范進行操作及各種規(guī)章制度的落實和實施。，隨時負責(zé)客房部安全工作和注意酒店安全事宜動態(tài)，并服從安排。，確?？头考肮矃^(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好和正常運轉(zhuǎn)。，確保房態(tài)，提高出租率。，建立良好的合作關(guān)系，確保各項接待任務(wù)順利完成。、主管進行績效評估；倡導(dǎo)良好的管理氛圍，不斷改進管理方法，建立有效的激勵機制。，抓好凝聚力工程建設(shè)和文明班組建設(shè)。第二篇：客房部經(jīng)理崗位描述客房部經(jīng)理崗位名稱：客房部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：前廳部經(jīng)理，前臺部經(jīng)理，客房管理部經(jīng)理，公共衛(wèi)生部經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理。本職工作：負責(zé)飯店日常房務(wù)工作的管理。直接責(zé)任：。、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動。，保障客房最大 限度的出租率和最高經(jīng)濟收入。、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。，合理分配及調(diào)動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率。，確?？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。、季度工作安排。提出客房用各類物品的預(yù)算，并提出購置清單。、工作總結(jié)。加強部門之間的工作關(guān)系，改進工作，提高效率。，獎懲主管及領(lǐng)班。，傳達落實會議決議、決定，及時向總經(jīng)理匯報客房部的工作情況。，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系。，使之達到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。，并及時對部門間爭議提出界定要求。，并界定好他們的工作。，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。，交人力資源部核準(zhǔn)執(zhí)行。、工作、生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：。、工作秩序、整體精神面貌負責(zé)。主要權(quán)利：。，違反工作程序的行為有批評權(quán)、處分權(quán)。，檢查權(quán)。、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。管轄范圍：。、設(shè)備。素質(zhì)要求：第三篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)： 在總經(jīng)理（總監(jiān)）的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)酒店客房部的管理工作，負責(zé)客房部每天正常運作。根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況，編制部門預(yù)算（主要包括布草、及清潔設(shè)備），報總經(jīng)理審批后組織實施。制定并更新客房部的經(jīng)營管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，檢查規(guī)章制度的實施和執(zhí)行情況。嚴(yán)格控制經(jīng)營成本支出，組織對布草及制服進行季度盤點，根據(jù)酒店的存量標(biāo)準(zhǔn)及時組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，抽查使用情況，避免浪費，保證順利完成預(yù)算。5 經(jīng)常巡視屬下各部門，檢查工作進度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。負責(zé)檢查所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，檢查當(dāng)天準(zhǔn)備接待貴賓的房間質(zhì)量，確保房態(tài)處于最佳狀態(tài)，主動適應(yīng)市場競爭需要。7 定期走訪住店客人，了解客人的需求，虛心聽取客人的意見，接受客人的投訴，及時處理、解決下屬人員不能解決的疑難問題并向總經(jīng)理（總監(jiān)）報告，切實提供個性化服務(wù)。負責(zé)客用品的控制，建立客房設(shè)備檔案，與工程部密切配合，保持最佳的客房狀態(tài)。9 準(zhǔn)確收集業(yè)務(wù)信息，進行深入分析，對各種重大問題能及時作出科學(xué)的決策。抓好部門的服務(wù)質(zhì)量檢查工作，跟
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