【正文】 編號(hào)：HBTQ/SCA20xx 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 分發(fā)號(hào)： 受控狀態(tài)： 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 符合《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠(chǎng)質(zhì)量保證能力要求》 ： ； :； 群： 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 地址：石家莊市中華南大街 473 號(hào) 電話(huà)： 031183862909 傳真： 031183862909 郵編： 050091 頒布令 本公司依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠(chǎng)質(zhì)量保證能力要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版， 現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 經(jīng)理： 20xx 年 3 月 1 日 任命書(shū) 為了貫徹執(zhí)行《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠(chǎng)質(zhì)量保證能力要求》，加強(qiáng) 對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，保證批量生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗(yàn)合 格的樣品的一致性特任命吳玉強(qiáng)為我公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)是： １ .確保質(zhì)量體系所需的過(guò)程得到建立和保持； ２ .向最高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求 。 3．確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 4．確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用，確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)不加貼認(rèn)證標(biāo)志。 5 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。 6 就質(zhì)量體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 經(jīng)理： 20xx年 3 月 1 日 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 目 錄 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁(yè) 次 1/1 ０ .１ 目錄 ０ .２ 質(zhì)量手 冊(cè)說(shuō)明 ０ .３ 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 0. 4 企業(yè)概況 0. 5 質(zhì)量體系職責(zé)分配表 0. 6 公司 質(zhì)量體系 組織結(jié)構(gòu)圖 1 職責(zé)和資源 1． 1 職責(zé)和權(quán)限 1. 認(rèn)證標(biāo)志的保管、使用控制程序 1． 2 人力資源控制程序 1． 3 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 2 文件和記錄 2． 1 文件控制程序 2． 2 記錄控制程序 3. 采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn) 供應(yīng)商選擇評(píng)定和日常管理程序 關(guān)鍵元器件和材料進(jìn)貨檢驗(yàn) 及定期確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序 4. 生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程控制和過(guò)程檢驗(yàn) 生產(chǎn)過(guò)程控制程序 生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn) 控制程序 5. 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序 6. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備的控制程序 7. 不合格品控制程序 8. 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 9. 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性控制程序 產(chǎn)品變更控制程序 、貯存、包裝、防護(hù)和交付程序 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁(yè) 次 1/1 １ 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠(chǎng)質(zhì)量保證能力要求》和本公司的實(shí)際編制而成，包括： （ 1） CNCA— 07C— 031： 20xx 的全部要求； （ 2） CNCA172。172?！?07C— 031： 20xx 附件 5要求的程序文件和本公司需要的程序文件； （ 3） 對(duì)公司質(zhì)量體系所包括的過(guò)程和相互作用的表述。 2 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用了 ISO 9000： 20xx 的術(shù)語(yǔ)和定義 供方 — 組織 — 顧客 供方：為本公司提供元器 件、材料、設(shè)備、設(shè)施或知識(shí)的單位或個(gè)人； 組織：本公司 顧客：購(gòu)置本公司產(chǎn)品的用戶(hù)。 3 本手冊(cè)各章節(jié)兼容了 ISO 9001： 20xx 對(duì)應(yīng)的條款。 4 本手冊(cè)為公司的法規(guī)性文件，是受控文件，由經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由生產(chǎn)技術(shù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還生產(chǎn)技術(shù)科，辦理核收登記。 5 手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 6 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到生產(chǎn)技術(shù)科；生產(chǎn)技術(shù)科應(yīng)根據(jù) 需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 章節(jié)號(hào) 版本 1 頁(yè)次 1/1 序號(hào) 更改通知號(hào) 修定章節(jié)頁(yè)次 修改人 審核 批準(zhǔn) 更改生效日期 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 企 業(yè) 概 況 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁(yè) 次 1/1 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司成立于 20xx 年，是專(zhuān)門(mén)于從事高科技信息的專(zhuān)業(yè)公司，擁有雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力。 河北天琴公司致力于將國(guó)際先進(jìn)的 GPS 全球衛(wèi)星定位技術(shù)引進(jìn)中國(guó)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的 GPS 服務(wù)，公司擁有穩(wěn)定的車(chē)載終端設(shè)備，在惡劣的環(huán)境中仍能保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)，公司的“衛(wèi)星定位綜合管理系統(tǒng)”集成最新 的地理信息、衛(wèi)星定位、無(wú)線(xiàn)通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集為一體，為貨運(yùn)、客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、物流、出租車(chē)、集裝箱、銀行、保險(xiǎn)、公安、消費(fèi)品、市證、交通、農(nóng)林、醫(yī)療等各類(lèi)企業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè) GPS 解決方案。 地址：河北省石家莊市中華南大街 473 號(hào)居然商務(wù)中心 502室 電話(huà)： 031183862909 031183862345 傳真： 031183862345 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā) 有限公司 質(zhì)量體系職責(zé)分配表 章節(jié)號(hào) 0． 5 版本 1 頁(yè)次 1/1 要求條款 職能部門(mén) 最高管理者 供銷(xiāo)科 辦公室 生產(chǎn)技術(shù)科 車(chē)間 1 職責(zé)和資源 職責(zé) ▲ △ △ △ △ 資源 ▲ △ △ ▲ △ 2 文件和記錄 認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 △ △ △ ▲ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ 記錄控制 △ △ △ ▲ △ 3 采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn) △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 4 生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程控制和過(guò)程檢驗(yàn) 生產(chǎn)過(guò)程控制 △ △ △ ▲ ▲ 過(guò)程產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ ▲ ▲ 5 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn) △ △ △ ▲ △ 6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 △ △ △ ▲ △ 7 不合格品的控制 △ △ △ ▲ ▲ 8 內(nèi)部質(zhì)量審核 △ △ △ ▲ △ 9 認(rèn)證標(biāo)志的一致性 △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品變更控制程序 △ △ △ ▲ △ 10 搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包 裝、防護(hù)和交付 △ ▲ △ ▲ ▲ ▲ 主要職能 △相關(guān)職能 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 公司組織機(jī)構(gòu)圖 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁(yè) 次 1/1 經(jīng)理 辦公室 生產(chǎn)技術(shù)科 供銷(xiāo)科 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 職責(zé)和資源 章節(jié)號(hào) 1 版 本 1 頁(yè) 次 1/1 企業(yè)應(yīng)規(guī)定管理層及各部門(mén)的職責(zé)，確定提供所需的資源，以便： 1． 為建立和改進(jìn)質(zhì)量體系的承諾提供證據(jù)； 2． 確保公司上下樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)； 3． 確保公司質(zhì)量體系能獲得必要的資源； 4． 實(shí)施保持質(zhì)量體系，并持續(xù)的改進(jìn)其有效性； 5． 資源可包括：人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源等，必要時(shí)還可能包括利用供方提供資源。 6． 本公司根據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠(chǎng)質(zhì)量保證能力要求》從滿(mǎn)足顧客的角度出發(fā)，特編制了職責(zé)與權(quán)限及資源管理的控制程序文件。 標(biāo)題 職責(zé)與權(quán)限 庫(kù)房 質(zhì)檢員 車(chē)間 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和 工作環(huán)境控制程序 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 職責(zé)與權(quán)限 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁(yè) 次 1/2 １ 目的 對(duì)公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。 ２ 范圍 適用于公司內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系有關(guān)的管理層及各職能部門(mén)和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定。 ３ 職責(zé)和權(quán)限 ３ .１ 經(jīng)理 ，向公司傳達(dá)滿(mǎn)足顧客，法律、法規(guī)和確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致性的重要性； ； 、實(shí)施和 保持； ； 、權(quán)限得到規(guī)定和溝通； 。 3． 2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a. 負(fù)責(zé)建立滿(mǎn)足文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持； b. 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； c. 確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； d. 確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品以及獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)的，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志； e. 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求， f. 確保全體員工形成滿(mǎn)足顧客要求，保持產(chǎn)品的一致性的思想意識(shí)； g. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 ３ .3 生產(chǎn)技術(shù)科 ，全面主管質(zhì)量體系建立、實(shí)施和保持； 、質(zhì)量體系文件的編制。 ，并組織實(shí)施 ，周期校準(zhǔn)檢定和運(yùn)行檢查； ，過(guò)程檢驗(yàn)、例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)以及認(rèn)證產(chǎn)品一致性和不合格品的控制； ，保管和使用； ，檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)程； h. 培訓(xùn)檢驗(yàn)人員； 河北天琴電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 職責(zé)與權(quán)限 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁(yè) 次 2/2 i. 負(fù)責(zé) 全公司質(zhì)量記錄的管理。 n|、負(fù)責(zé)編制和下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)； ；提出采購(gòu)申請(qǐng)； ，編制工藝技術(shù)文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，操作規(guī)程； ； s 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。 供銷(xiāo)科 ，實(shí)施采購(gòu)； b)負(fù)責(zé)供方的選擇、評(píng)定和日常管理； c)負(fù)責(zé)合同評(píng)審、簽定銷(xiāo)售合同；收集顧客反饋信息； d)負(fù)責(zé)貨物的交付和售后服務(wù)； e)負(fù)責(zé)物資庫(kù)和成品庫(kù)的管理。 辦公室 a)負(fù)責(zé)體系文件、質(zhì)量記錄的歸檔，體系文件管理； b)負(fù)責(zé)人力資源教育 培訓(xùn)； c)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理；協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)科做好生產(chǎn)環(huán)境的管理； d)負(fù)責(zé)公文、信息的傳遞和溝通； e)負(fù)責(zé)行政管理工作 車(chē)間 a)按任務(wù)組織生產(chǎn)，搞好均衡調(diào)度，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)； b)確保執(zhí)行認(rèn)證產(chǎn)品圖紙、工藝文件；做好自檢、互檢和各種記錄；嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程控制； c)維護(hù)保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備，搞好生產(chǎn)環(huán)境 d)嚴(yán)格執(zhí)行包裝、搬運(yùn)、產(chǎn)品防護(hù)。 相關(guān)文件 質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)